Roaming para Prepago

Cuando viajes al extranjero, no te quedes sin comunicación.
Conoce las tarifas, paquetes y servicios.

Tarifas

Llamada Saliente:

 

Llamada Entrante:

 

SMS Saliente:

 

SMS Entrante:

 

MB:

 

Constancia(s) del Sistema Electrónico
de Registro de IFT 43552

 

 

Códigos de Marcación

¿A qué ciudad quieres llamar?

Para hacer tu llamada sólo:

Marca el código de país

 

+ Código de la ciudad

 

+ Número deseado

 

Ejemplo

 

Con tu pago único mensual puedes disfrutar los siguientes beneficios:

Beneficios de Movistar Travel Mundial

  • Usa el móvil sin preocupaciones con un sólo cargo.
  • Sin cargos sorpresas por utilizar el Roaming.
  • No tendrás que apagar el móvil cuando viajes al extranjero.
  • Certeza de lo que vas a pagar al regresar.
  • Movilidad, disponibilidad en tus cuentas,
    aplicaciones y contactos en tu propio celular.

Paquetes Movistar Travel Mundial

¿Te vas de viaje por el mundo?

One Shot

Usa tu celular sin preocupaciones por un cargo mensual
durante un mes en los principales destinos turísticos.

MoviTravelR1

MoviTravelR2

MB

512

MB

1024

Minutos

30

Minutos

60

SMS

30

SMS

60

Cargo mensual con IVA

Cargo mensual con IVA

$ 549.00

$ 1,099.00

Los minutos, MB, y SMS tendrán una vigencia
de 30 días a partir de la fecha de contratación.

 

Recurrente

Usa tu celular sin preocupaciones por un cargo mensual
durante 6 meses en los principales destinos turísticos.

MoviTravelR1

MoviTravelR2

MB

512

MB

1024

Minutos

30

Minutos

60

SMS

30

SMS

60

Cargo mensual con IVA

Cargo mensual con IVA

$ 99.00

 

$ 179.00

 

¿Cómo activar tu servicio?

Marca sin costo #100# y sigue las instrucciones que se muestran en la pantalla de tu celular.

Llama al (52) (55) 59994248 o sin costo desde Estados Unidos al (1) 8884013854.

 

No importa cuál elijas, contarás con cobertura en los siguientes países:

En América

Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela.

En Europa

Alemania, España, Francia, Frecia006d9e, Italia, Irlanda, Portugal, Reino Unido, República Checa, República Eslovaca, Sueca, y Suiza.

En el resto del mundo

Australia, China, Egipto, Hong Kong, Israel, y Japón.

 

Realiza una recarga

Por internet

Necesitas estar registrado y contar
con Tarjeta de Crédito y una clave de acceso.
El proceso de registro puede hacerse marcando *888.
Te recomendamos completarlo antes de salir de viaje.

Si te encuentras fuera de México

Otra persona puede hacer la recarga por ti vía internet
sin costo adicional.
 
 

IMPORTANTE: no aplican promociones de tiempo aire ni Día Movistar para recargas de saldo, mientras el usuario esté de viaje con el servicio de Roaming Internacional Prepago.

Consulta tu saldo

Sólo marca *72536.

*Se cobrará como una llamada hacia México.

Te ayudamos a comunicarte

 

Para Movistar es muy importante acompañarte al salir de viaje, por eso te damos los siguientes tips y recomendaciones:

 

Asegúrate de que la línea se encuentre activa, es decir que no este suspendida.
Más información en el #100#.

Si no hay ningún inconveniente relacionado con el punto anterior, sigue estos pasos:

  1. Apaga el equipo y remueve la SIM Card.
  2. Introdúcela nuevamente y enciende el equipo.
  3. Espera unos minutos para que el teléfono se registre con el operador local.
  4. Si tu servicio de Datos no funciona, verifica que las opciones “Datos Móviles”,
    “Roaming de Datos” y “3G/LTE” se encuentren activas en tu equipo.
Qué_hacer

Si necesitas ayuda visita la sección “Asistencia Roaming Internacional” desde tu App Movistar Travel; si aún no cuentas con ella descárgala de forma gratuita en tu tienda de aplicaciones o comunícate con nosotros:

En Estados Unidos, Puerto Rico y Canadá marca al +1 888 4013 854

En el resto del mundo marca al +52 55 6636 0648

 

Qué_hacer

Vía internet

Sólo sigue estos pasos:

  1. Ingresa a movistar.com.mx
  2. Ve a la sección “Recarga en Línea” ubicada en el menú principal.

Recuerda que para poder recargar con esta modalidad necesitas estar registrado, contar con tarjeta de crédito y una clave de acceso.
Te recomendamos completarlo antes de salir de viaje.

Por transferencia

Si deseas que algún conocido o familiar te transfiera saldo desde México, sólo pídele que marque *767 y siga las instrucciones de la grabación.

En punto de venta

Estando en Estados Unidos puedes recargar en cualquier establecimiento Money Gram, Walgreens, CVS Pharmacies, entre otros o llamando al +1 866 920 0222 para conocer el más cercano a ti.

 

Te recomendamos configurar el servicio de Buzón de Voz antes de viajar llamando al *611.

Una vez configurado puedes marcar:

• *86 para escuchar tus mensajes desde Estados Unidos y otros destinos.
Consulta la lista de países que disponen de esta marcación en www.movistar.com.mx/roaming

• +52 55 1255 0000 desde cualquier otro país

Escucharás una grabación que solicitará tu número móvil a 10 dígitos y la clave que previamente configuraste.

 

Cómo_acceder

 

Paso_1

1. Marca el signo“+” en tu teléfono.

 

Paso_1

2. Marca el código internacional del país, seguido del código de la ciudad o el operador.

 

Paso_1

3. Por último, marca el número telefónico a donde quieras llamar o enviar un SMS.

 

Recuerda que tu Smartphone cuenta con múltiples funciones y Apps que constantemente usan la red de Datos en Roaming Internacional, por lo que te recomendamos tomar en cuenta los siguientes puntos:

  1. Desactiva las aplicaciones que no vas a usar.
  2. Algunos equipos no realizan ningún tipo de compresión al recibir o transmitir Datos.
  3. Algunas aplicaciones de mensajería instantánea o redes sociales como WhatsApp, Facebook o Twitter se mantienen conectadas y realizan actualizaciones constantemente aún sin ocuparlas, pudiendo hacer uso de los Datos en Roaming Internacional.
  4. Cada página tiene un peso distinto de megabytes (MB), por eso tu consumo de Datos dependerá de los sitios web que visites
  5. Si tu Smartphone navega en Red 3G o 4G podrás visitar sitios y hacer descargas rápidamente pero consumirás una mayor cantidad de datos.
  6. Con la función de GPS en tu celular, las actualizaciones de ubicación se descargan directo de internet para aplicaciones como Google Maps, Waze, entre otras, haciendo uso de los Datos en Roaming Internacional.
  7. Recibir un correo electrónico consumirá datos en Roaming Internacional aunque no lo abras.
  8. Cuando no desees usar el servicio de Datos en Roaming Internacional y te conectes a una red inalámbrica Wi-Fi, desactiva las opciones de Datos Móviles e Itinerancia de Datos Móviles en tu Smartphone.
  9. Al activar nuestros Paquetes de Datos en Roaming Internacional podrás viajar sin preocupaciones y disfrutar tu estancia en otro país mientras chateas, navegas en internet y revisas tus correos con las mejores tarifas por MB.

 

Como usuario de iPhone te recomendamos tomar en cuenta lo siguiente:

  1. Este tipo de equipos tienen múltiples funcionalidades y aplicaciones como el Huso Horario, Localización, Diagnóstico y Uso, entre otras, que utilizan constantemente el servicio de Datos en Roaming Internacional.
  2. El sistema operativo de estos Smartphones no realizan ningún tipo de compresión al recibir o transmitir Datos.
  3. Antes de salir de viaje, y con la finalidad de que lo disfrutes al máximo, es importante que sigas estas indicaciones:
    • Desactiva el ajuste automático de Huso Horario:
      Pulsa Ajustes > General > Fecha y hora > Ajuste Automático
    • Desactiva la funcionalidad de Diagnóstico y Uso:
      Pulsa Ajustes > General > Información > Diagnóstico y Uso > No enviar
    • Desactiva Siri:
      Pulsa Ajustes > General > Siri > Off
    • Desactiva la opción de Localización para las Apps que no vas a utilizar:
      Pulsa Ajustes > Privacidad > Localización
  4. Al activar nuestros Paquetes de Datos en Roaming Internacional podrás viajar sin preocupaciones y disfrutar tu estancia en otro país con las mejores tarifas.

Importante
Estas recomendaciones también te serán útiles si planeas hacer uso del servicio de Datos en Roaming Internacional con tu iPad.