Plan “Movistar Smart $299 Control Con Equipo”.

 

1. Descripción

 

 

El Plan Movistar Smart se comercializa en la modalidad Control con facturación mensual. La renta total de este plan incluye un cargo por servicio, terminal móvil y por Controlar (Módulo Control) el servicio, dicha funcionalidad le permite al usuario no exceder el límite de las bolsas de los servicios incluidos dentro del plan que contrate. Para realizar consumos adicionales en la modalidad Control, el usuario deberán realizar recargas de saldo en cualquier medio para tal efecto. Si en el mes no es consumido el total de los servicios incluidos dentro del Plan, no se considerarán acumulables para meses posteriores.

Los minutos y mensajes cortos de texto (SMS) otorgados con la renta mensual sirven para realizar llamadas de salida y envío de SMS a números fijos y/o móviles de cualquier operador nacional, de Estados Unidos de América (EUA), Canadá y Puerto Rico.

Los planes Movistar incluyen sin costo adicional a la renta mensual del plan, una bolsa de minutos y SMS para uso estando en “Roaming Internacional” dentro de Estados Unidos de América, Canadá y Puerto Rico. Dichos Los minutos y SMS únicamente pueden ser utilizados para llamadas o envíos de SMS desde EUA, Canadá o Puerto Rico hacia destinos como México, EUA, Canadá o Puerto Rico.

Los suscriptores de los planes Movistar obtendrán durante 3 meses sin costo adicional una licencia de Blim®, deberán activar la licencia por cualquiera de los medios de atención que Movistar pone a su disposición. En caso de que el usuario desee continuar con el servicio de Blim® deberá pagar a partir del 4to mes $99.00 mensuales, cobro que se verá reflejado en su factura mensual. La licencia podrá ser dada de baja en el momento que el cliente así lo desee, sin que lo anterior genere pena convencional aplicable.

 

2. Estructura tarifaria.

 

 

Concepto

Plan Movistar Smart $299

 

Tarifas con impuestos

Tarifas sin impuestos

Renta Mensual por Servicio

$189.00

$158.19

Cargo Mensual por Equipo Terminal Móvil

$90.00

$75.33


Cargo mensual por Control

$20.00

$16.74

Datos en territorio nacional y estando en Roaming en EUA, Canadá y Puerto Rico

3,072 MB

Aplicaciones Incluidas (México, EUA, Canadá y Puerto Rico) (1)

2,048 MB para navegar en Facebook®, Twitter® y WhatsApp®

Minutos y SMS Universales (México, EUA, Canadá y Puerto Rico)

Ilimitados

Minutos o SMS estando en “Roaming” en EUA Canadá y Puerto Rico (2)

Ilimitados

Blim® (3)

Licencia por $99.00 al mes

Movistar Cloud incluido (4)

5,120 MB de almacenamiento en la nube

 

(1) Aplican las Condiciones de Uso de Apps descritas en el punto 7 de este documento.

(2) Se podrán utilizar minutos o SMS de forma ilimitada estando en Roaming en EUA, Canadá o Puerto Rico al momento de utilizar el servicio.

(3) Esta licencia permite ver series y películas en línea (“streaming”) de conformidad con las características del servicio que otorga Blim®, la navegación en esta aplicación consumirá los datos otorgados con la renta mensual del plan contratado. Esta licencia es para su uso exclusivo en territorio nacional. Movistar no es responsable de la calidad, contenidos, disponibilidad o experiencia del servicio brindado por Blim®, ni se compromete a la actualización inmediata de la información contenida en sus publicaciones digitales. El cliente es responsable sobre el uso que haga del servicio de Blim®. A partir del 4to mes de uso el cliente deberá pagar de manera mensual la licencia de Blim® con un costo de $99.00.

(4) Movistar Cloud es un servicio de almacenamiento en la nube que permite guardar copias de seguridad de contenidos. En este servicio de almacenamiento se podrán guardar contactos, fotos, videos, archivos, música y el usuario podrá acceder a ellos para su descarga en cualquier momento desde equipos Smartphone, computadora o Tablet.

 


 

Tarifas excedentes Control

 


Concepto

Cargos

Tarifas con impuestos

Tarifas sin impuestos

Cargo por minuto para llamadas de Larga Distancia Internacional de salida al Resto del Mundo.

$22.16

$19.10

Cargo por minuto para llamadas de Larga Distancia Internacional de salida a Cuba.

$25.16

$21.69

Cargo por envío de mensajes multimedia (MMS) a destinos Nacionales.

$2.04

$1.76

Cargo por MB adicional en territorio Nacional.

$0.25

$0.21

Cargo por MB adicional en Roaming EUA, Canadá o Puerto Rico.

$3.00

$2.59

Cargo por SMS adicional en Roaming EUA Canadá o Puerto Rico.

$3.00

$2.59

Cargo por minuto adicional en Roaming EUA Canadá o Puerto Rico.

$3.00

$2.59

 

Módulos Adicionales


Módulo de Datos Recurrentes*

Cargo

 

Tarifas con impuestos

Tarifas sin impuestos

500 MB

$100.00

$83.69

1 GB

$150.00

$125.54

2 GB

$ 250.00

$ 209.24

3 GB

$300.00

$251.08

5 GB

$450.00

$376.63

Licencia Blim® mensual (1)

$99.00

$82.86

Módulos de datos One Shot**

Tarifas con impuestos

Tarifas sin impuestos

40 MB x 30 días

$19.00

$15.90


60 MB x 30 días

$25.00

$20.92

100 MB x 30 días

$29.00

$24.27

200 MB x 30 días

$55.00

$46.03

300 MB x 30 días

$75.00

$62.77

400 MB x 30 días

$99.00

$82.85

800 MB x 30 días

$189.00

$158.18

3 GB x 30 días

$399.00

$333.94

*Al contratar alguno de estos módulos, el usuario podrá navegar hasta consumir el volumen de datos adquirido. Los cargos se reflejarán en su factura mensualmente.
** Estos cargos se realizarán contra el saldo disponible del usuario y por en una sola ocasión.
(1) Esta licencia permite ver series y películas en línea (“streaming”) de conformidad con las características del servicio que otorga Blim®, la navegación en esta aplicación consumirá los datos otorgados con la renta mensual del plan contratado. Esta licencia es para su uso exclusivo en territorio nacional. Movistar no es responsable de la calidad, contenidos, disponibilidad o experiencia del servicio brindado por Blim®, ni se compromete a la actualización inmediata de la información contenida en sus publicaciones digitales. El cliente es responsable sobre el uso que haga del servicio de Blim®.

 

3. Servicios Adicionales

 

Concepto

Cargos

Tarifas con impuestos

Tarifas sin impuestos

Identificador de llamadas

Sin Cargo

Sin cargo

Llamadas a Servicio a Clientes (*611)

Sin Cargo

Sin cargo

Consulta de mensajes del Buzón de voz (*86)

$1.19

$ 1.00

Consulta de saldo al *72536 (*SALDO)

Sin costo

Sin costo

Llamadas a números 800

Tiempo Aire

Tiempo aire

Llamadas a números 900

Tiempo Aire + Tarifa del proveedor del servicio

Tiempo Aire + Tarifa del proveedor del servicio

 

4. Cobertura.

 


Comercializable en las 9 (nueve) Regiones concesionadas.

 

5. Políticas de Comercialización.

• Todas las tarifas se expresan en pesos, moneda de curso legal en los Estados Unidos Mexicanos. Las tarifas se presentan con y sin impuestos.

• No aplica para usuarios que adquieran equipos BlackBerry®.

• Aquellos suscriptores que contraten algún plan Movistar en tiendas departamentales, no podrán adquirir módulos adicionales con cargo a su factura mensual. Para adquirirlos el suscriptor deberá de realizar recargas de saldo a través de los medios establecidos.

• Movistar no es responsable del funcionamiento, interrupciones o fallas en los servicios que se prestan al Suscriptor por medio de las aplicaciones Facebook®, Twitter®. El uso, descarga e instalación de las aplicaciones por parte del Suscriptor en su equipo móvil y la relación con dichas aplicaciones serán responsabilidad de este.

• El concepto de Renta Mensual corresponde al cargo por los servicios de telecomunicaciones y equipo que presta Movistar.

• Para el supuesto de que el Usuario solicite a Movistar un Equipo Movistar en Modalidad Plan sin equipo deberá: a) pagar en una sola exhibición el costo total del Equipo Movistar o, en su caso, b) Podrá diferir el costo total del equipo a meses sin intereses con tarjetas de crédito participantes en el momento de su contratación.

• El módulo control evita que el usuario exceda el límite de los servicios incluidos dentro del Plan contratado.

• Para conocer la Política para la Prevención de Actos de Fraude en los Servicios móviles el usuario debe consultar la página www.movistar.com.mx

 

 

 

6. Pena(s) Convencional(es)

 

En el caso de que se haya pactado un Plazo Forzoso y el Usuario desee dar por terminado el Contrato anticipadamente, será aplicable una Pena Convencional Razonable la cual deberá ser cubierta por éste, más el pago respectivo por los saldos insolutos o no devengados por conceptos de Servicios y Equipo Movistar.

 

7. Condiciones de uso de aplicaciones

 

A) WhatsApp®:

 


Las funciones no contenidas en la siguiente lista se tarificarán al Suscriptor con base en el Plan Prepago®, Pospago o Control o, en su caso, se consumirán de la bolsa de datos para navegación libre del Plan contratado:

 

i) envío y recepción de mensajes de texto;

ii) envío y descarga de notas de voz;

iii) envío y descarga de fotos y videos;

iv) envío y descarga de contactos de agenda del Suscriptor y

v) recepción de notificaciones en su equipo terminal desde la aplicación de WhatsApp®.

 

 

Movistar no es responsable del funcionamiento, interrupciones o fallas en los servicios que se prestan al Suscriptor por medio de la aplicación WhatsApp®. El uso de la aplicación por parte del Suscriptor y la relación con WhatsApp® o WhatsApp Inc. serán responsabilidad de este. El uso por parte del Suscriptor de WhatsApp® se realiza por medio de la red de Movistar y en los lugares en donde exista cobertura garantizada con acceso a internet.

 

B) Facebook®:

 

 

Las funciones de las aplicaciones de Facebook®, Facebook Pages®, Facebook Camera® y Facebook Messenger® así como el dominio www.facebook.com no contenidas en la siguiente lista se tarificarán al Suscriptor con base en el Plan Prepago®, Pospago o Control o, en su caso, se consumirán de la bolsa de datos para navegación libre del Plan contratado:

 

i) envío y recepción de mensajes de texto a través de Facebook Messenger®;

ii) envío y descarga de fotos/videos dentro de las aplicaciones;

iii) recepción de notificaciones desde las aplicaciones de Facebook® y

iv) visualizar, publicar, comentar y dar “like” a publicaciones del Suscriptor o sus contactos y grupos, según sea el caso.

 

Movistar no es responsable del funcionamiento, interrupciones o fallas en los servicios que se prestan al Suscriptor por medio de las aplicaciones de Facebook® o el dominio www.facebook.com. El uso de las aplicaciones por parte del Suscriptor y la relación con Facebook® serán responsabilidad de este. El uso por parte del Suscriptor de las aplicaciones de Facebook® se realiza por medio de la red de Movistar y en los lugares en donde exista cobertura garantizada con acceso a internet.

 

C) Twitter®:

 


Las funciones de las aplicaciones de Twitter®, así como el dominio www.twitter.com no contenidas en la siguiente lista se tarificarán al Suscriptor con base en el Plan Prepago®, Pospago o Control, en su caso, se consumirán de la bolsa de datos para navegación libre del Plan contratado:

 

 

i) publicar un tweet;

ii) comentar un tweet;

iii) dar favorito a un tweet;

iv) enviar mensaje directo a un contacto;

v) recepción de notificaciones y

vi) descarga de fotos.

 

 

 

Movistar no es responsable del funcionamiento, interrupciones o fallas en los servicios que se prestan al Suscriptor por medio de las aplicaciones de Twitter®. El uso de las aplicaciones por parte del Suscriptor y la relación con Twitter® serán responsabilidad de este. El uso por parte del Suscriptor de las aplicaciones de Twitter® se realiza por medio de la red de Movistar y en los lugares en donde exista cobertura garantizada con acceso a internet.

Movistar Cloud®:

Para el caso de la aplicación de Movistar Cloud®, así como el dominio www.miportal.proteccion.movistar.com. Las funciones no contenidas en la siguiente lista se tarificarán al Suscriptor con base en el Plan Pospago o Control o, en su caso, se consumirán de la bolsa de datos para navegación libre del Plan contratado:

 

i) Subir, visualizar y descargar fotografías a través de Movistar Cloud®

ii) Subir y descargar documentos a través de Movistar Cloud®

iii) Subir visualizar y descargar videos a través de Movistar Cloud®

 

 

El uso de las aplicaciones por parte del Suscriptor y la relación con Movistar Cloud® serán responsabilidad de este. El uso por parte del Suscriptor de las aplicaciones de Movistar Cloud® se realiza por medio de la red de Movistar y en los lugares en donde exista cobertura garantizada con acceso a internet.

 

8. Política de Uso Justo Pospago en Roaming y Larga Distancia Internacional

 


Para garantizar la calidad y evitar el uso permanente de los servicios de voz, SMS y/o datos por parte del suscriptor fuera de México en modalidad Roaming Internacional en Estados Unidos, Canadá y/o Puerto Rico así como los servicios de voz y/o SMS de larga distancia internacional, Movistar determina la siguiente política de uso justo que puedes consultar en el siguiente link: http://www.movistar.com.mx/politica-de-uso-justo-pospago-en-roaming-y-larga-distancia-internacional