Plan “Movistar Flex sin Equipo”.

 

1. Descripción

 

El Plan Movistar Flex con pago anticipado se comercializa en la modalidad Control y no incluye equipo. La renta total de este plan incluye un cargo por Módulo Control, con dicho modulo el Suscriptor no excederá el límite de las bolsas de servicio incluidas. Para realizar consumos adicionales en esta modalidad, los usuarios deberán realizar recargas de saldo en cualquier centro autorizado por Movistar.

 

Mes a mes al Suscriptor se le descontará de su saldo total pagado por anticipado, la cantidad correspondiente al monto de la renta por servicio aplicable. Por cada mes de facturación transcurrido se le hará entrega de un comprobante fiscal.

 

En caso de que el Suscriptor contrate alguno de estos planes y satisfaga las condiciones requeridas por Movistar, se le otorgarán meses de renta sin costo. La cantidad de meses sin costo depende del plazo adquirido:

 

Meses pagados de servicio

Meses sin costo*

Cliente solo paga

12

3

9

18

6

12

24

9

15

 

*Los meses de servicio sin costo serán aplicados en los últimos meses del plazo contratado, es decir, en el supuesto que un Suscriptor contrate 12 meses y transcurrido el plazo de 9 meses se le estarán brindando los últimos 3 meses posteriores (10, 11 y 12) de servicio sin costo.

 

Los minutos y mensajes cortos de texto (SMS) otorgados con la renta mensual podrán ser utilizados para realizar llamadas de salida y envío de SMS a números fijos y móviles de usuarios de cualquier concesionario nacional, Estados Unidos de América, Canadá y Puerto Rico ya sea desde México o en alguno de los países especificados.

 

2. Beneficios Incluidos.

 

Concepto

Plan


 

Movistar Flex $269

Datos para uso en México y EUA

3,584 MB

Aplicaciones incluidas(1)

2,048 MB

Minutos y SMS Universales
(México, EUA, Canadá y Puerto Rico)

Ilimitados

Minutos o SMS estando en “Roaming” en EUA, Canadá y Puerto Rico

Ilimitados

Módulo Control

$20 /mes

Blim® (2)

Licencia por $99/mes

Movistar Cloud (3)

5,120 MB de almacenamiento en la nube

 

(1) Aplican las condiciones de Uso de Apps descritas en el punto 7 de este documento.

(2) Esta licencia permite ver series y películas en línea (“streaming”) de conformidad con las características del servicio que otorga Blim®, la navegación en esta aplicación consumirá los datos otorgados con la renta mensual del plan contratado. Esta licencia es para su uso exclusivo en territorio nacional. Movistar no es responsable de la calidad, contenidos, disponibilidad o experiencia del servicio brindado por Blim®, ni se compromete a la actualización inmediata de la información contenida en sus publicaciones digitales. El cliente es responsable sobre el uso que haga del servicio de Blim®. A partir del 4to mes de uso el cliente deberá pagar de manera mensual la licencia de Blim® con un costo de $99.00.

(3) Movistar Cloud es un servicio de almacenamiento en la nube que permite guardar copias de seguridad de contenidos. En este servicio de almacenamiento se podrán guardar contactos, fotos, videos, archivos, música y el usuario podrá acceder a ellos para su descarga en cualquier momento desde equipos Smartphone, computadora o Tablet.

 

3. Estructura tarifaria.

 

Planes con pago anticipado con IVA

Movistar  Flex $269

Plazo 12 meses

$2,421.00

Plazo 18 meses

$3,228.00

Plazo 24 meses

$4,035.00


 

Planes con pago anticipado sin IVA

Movistar Flex $269

Plazo 12 meses

$2,087.07

Plazo 18 meses

$2,782.76

Plazo 24 meses

$3,478.45

 

Tarifas excedentes Control con saldo disponible

 

Concepto

Cargos

Tarifas con impuestos

Tarifas sin impuestos

Cargo por minuto para llamadas de Larga Distancia Internacional de salida al Resto del Mundo.

$22.16

$19.10

Cargo por minuto para llamadas de Larga Distancia Internacional de salida a Cuba.

$25.16

$21.69

Cargo por envío de mensajes multimedia (MMS) a destinos Nacionales

$2.04

$1.76

Cargo por MB adicional en territorio Nacional

$0.25

$0.22

Cargo por MB adicional estando en roaming internacional en EUA, Canadá y Puerto Rico.

$3.00

$2.59

 

Módulos Adicionales con saldo de recarga

 

Módulo de Datos Recurrentes*

Cargo

 

Tarifas con impuestos

Tarifas sin impuestos

500 MB

$100.00

$83.69

1 GB

$150.00

$125.54

2 GB

$ 250.00

$ 209.24


 

3 GB

$300.00

$251.08

5 GB

$450.00

$376.63

Licencia Blim® mensual

$99.00

$82.86

Módulos de datos One Shot

Tarifas con impuestos

Tarifas sin impuestos

40 MB x 30 días

$ 19

$ 15.90

60 MB x 30 días

$ 25

$ 20.92

100 MB x 30 días

$ 29

$ 24.27

200 MB x 30 días

$ 55

$ 46.03

300 MB x 30 días

$ 75

$ 62.77

400 MB x 30 días

$ 99

$ 82.85

800 MB x 30 días

$ 189

$ 158.18

3 GB x 30 días

$ 399

$ 333.94

*Al contratar alguno de estos módulos, el usuario podrá navegar hasta consumir el volumen de datos adquirido. Los cargos se reflejarán en su factura mensualmente.
** Estos cargos se realizarán contra el saldo disponible del usuario y por en una sola ocasión.
(1) Esta licencia permite ver series y películas en línea (“streaming”) de conformidad con las características del servicio que otorga Blim®, la navegación en esta aplicación consumirá los datos otorgados con la renta mensual del plan contratado. Esta licencia es para su uso exclusivo en territorio nacional. Movistar no es responsable de la calidad, contenidos, disponibilidad o experiencia del servicio brindado por Blim®, ni se compromete a la actualización inmediata de la información contenida en sus publicaciones digitales. El cliente es responsable sobre el uso que haga del servicio de Blim®.

 

4. Servicios Adicionales

 

Concepto

Cargos

Tarifas con impuestos

Tarifas sin impuestos

Identificador de llamadas

Sin Cargo

Sin cargo

Llamadas a Servicio a Clientes (*611)

Sin Cargo

Sin cargo


 

 

Consulta de mensajes del Buzón de voz (*86)

$1.19

$ 1.00

 

Consulta de saldo al *72536 (*SALDO)

Sin costo

Sin costo

Llamadas a números 800

Tiempo Aire

Tiempo aire

Llamadas a números 900

Tiempo Aire + Tarifa del proveedor del servicio

Tiempo Aire + Tarifa del proveedor del servicio

 

5. Cobertura.

 

Comercializable en las 9 (nueve) Regiones concesionadas.

 

6. Políticas de Comercialización.

 

• Todas las tarifas se expresan en pesos, moneda de curso legal en los Estados Unidos Mexicanos. Las tarifas se presentan con y sin impuestos.

• No aplica para usuarios que adquieran equipos BlackBerry® con sistema operativo anterior a BlackBerry® 10.

• Movistar no es responsable del funcionamiento, interrupciones o fallas en los servicios que se prestan al Suscriptor por medio de las aplicaciones. El uso, descarga e instalación de las aplicaciones por parte del Suscriptor en su equipo móvil y la relación con dichas aplicaciones serán responsabilidad de este.

• El concepto de Renta Mensual corresponde al cargo por los servicios de telecomunicaciones que presta Movistar.

• Para el supuesto de que el Usuario solicite a Movistar un Equipo Movistar en Modalidad Plan sin equipo deberá: a) pagar en una sola exhibición el costo total del Equipo Movistar o, en su caso, b) Podrá diferir el costo total del equipo a meses sin intereses con tarjetas de crédito participantes en el momento de su contratación.

• El módulo control evita que el usuario exceda el límite de las bolsas de servicio incluidas en el Plan.

• Para conocer la Política para la Prevención de Actos de Fraude en los Servicios móviles el usuario debe consultar la página www.movistar.com.mx.

 

7. Condiciones de uso de aplicaciones

 

A) WhatsApp®:

 


 

Las funciones no contenidas en la siguiente lista se tarificará al Suscriptor con base en el Plan Prepago®, Pospago o Control o, en su caso, se consumirán de la bolsa de datos para navegación libre del Plan contratado:

 

i) envío y recepción de mensajes de texto;

ii )envío y descarga de notas de voz;

iii) envío y descarga de fotos y videos;

iv) envío y descarga de contactos de agenda del Suscriptor y

v) recepción de notificaciones en su equipo terminal desde la aplicación de WhatsApp®.

 

Movistar no es responsable del funcionamiento, interrupciones o fallas en los servicios que se prestan al Suscriptor por medio de la aplicación WhatsApp®. El uso de la aplicación por parte del Suscriptor y la relación con WhatsApp® o WhatsApp Inc. serán responsabilidad de este. El uso por parte del Suscriptor de WhatsApp® se realiza por medio de la red de Movistar y en los lugares en donde exista cobertura garantizada con acceso a internet.

 

B) Facebook®:

 

Las funciones de las aplicaciones de Facebook®, Facebook Pages®, Facebook Camera® y Facebook Messenger® así como el dominio www.facebook.com no contenidas en la siguiente lista se tarificarán al Suscriptor con base en el Plan Prepago®, Pospago o Control o, en su caso, se consumirán de la bolsa de datos para navegación libre del Plan contratado:

 

i) envío y recepción de mensajes de texto a través de Facebook Messenger®;

ii) envío y descarga de fotos/videos dentro de las aplicaciones;

iii) recepción de notificaciones desde las aplicaciones de Facebook® y

iv) visualizar, publicar, comentar y dar “like” a publicaciones del Suscriptor o sus contactos y grupos, según sea el caso.

 

Movistar no es responsable del funcionamiento, interrupciones o fallas en los servicios que se prestan al Suscriptor por medio de las aplicaciones de Facebook® o el dominio www.facebook.com. El uso de las aplicaciones por parte del Suscriptor y la relación con Facebook® serán responsabilidad de este. El uso por parte del Suscriptor de las aplicaciones de Facebook® se realiza por medio de la red de Movistar y en los lugares en donde exista cobertura garantizada con acceso a internet.

 

C) Twitter®:

 


Las funciones de las aplicaciones de Twitter®, así como el dominio www.twitter.com no contenidas en la siguiente lista se tarificarán al Suscriptor con base en el Plan Prepago®, Pospago o Control o, en su caso, se consumirán de la bolsa de datos para navegación libre del Plan contratado:

 

i) publicar un tweet;

ii) comentar un tweet;

iii) dar favorito a un tweet;

iv) enviar mensaje directo a un contacto;

v) recepción de notificaciones y

vi) descarga de fotos.

 

Movistar no es responsable del funcionamiento, interrupciones o fallas en los servicios que se prestan al Suscriptor por medio de las aplicaciones de Twitter®. El uso de las aplicaciones por parte del Suscriptor y la relación con Twitter® serán responsabilidad de este. El uso por parte del Suscriptor de las aplicaciones de Twitter® se realiza por medio de la red de Movistar y en los lugares en donde exista cobertura garantizada con acceso a internet.

 

D) Movistar Cloud®:

 

Aplica para la aplicación de Movistar Cloud®, así como el dominio www.miportal.proteccion.movistar.com. Las funciones no contenidas en la siguiente lista se tarificarán al Suscriptor con base en el Plan Pospago o Control o, en su caso, se consumirán de la bolsa de datos para navegación libre del Plan contratado:

 

i. Subir, visualizar y descargar fotografías a través de Movistar Cloud®

ii. Subir y descargar documentos a través de Movistar Cloud®

iii. Subir visualizar y descargar videos a través de Movistar Cloud®

 

El uso de las aplicaciones por parte del Suscriptor y la relación con Movistar Cloud® serán responsabilidad de este. El uso por parte del Suscriptor de las aplicaciones de Movistar Cloud® se realiza por medio de la red de Movistar y en los lugares en donde exista cobertura garantizada con acceso a internet.

 

8. Política de Uso Justo Pospago en Roaming y Larga Distancia Internacional

 


Para garantizar la calidad y evitar el uso permanente de los servicios de voz, SMS y/o datos por parte del suscriptor fuera de México en modalidad Roaming Internacional en Estados Unidos, Canadá y/o Puerto Rico así como los servicios de voz y/o SMS de larga distancia internacional, Movistar determina la siguiente política de uso justo que puedes consultar en el siguiente link: http://www.movistar.com.mx/politica-de-uso-justo-pospago-en-roaming-y-larga-distancia-internacional