Tarifas a Granel “Roaming Internacional (Prepago, Pospago y Control)”.

 

1. Descripción.

 

 

Tarifas aplicables al usuario estando Roaming Internacional para los servicios de voz, mensajes cortos de texto (SMS) o datos y, que se cobrarán en las diversas modalidades de contratación como Prepago, Pospago o Control.

El Servicio de “Roaming Internacional” es aquel que Movistar pone a disposición del Usuario, cuando este se encuentra fuera del territorio nacional. Mediante la utilización de la red de algún operador en el país de visita o en donde se tenga acuerdo con aquel operador móvil de dicho país, el usuario podrá hacer uso de los servicios de Voz, SMS o Datos.

En el caso del Roaming Internacional, los minutos de llamadas tanto de salida como de entrada, se redondearán al minuto siguiente. Por ejemplo: una llamada de 1:30 se cobrará por 2 minutos.

En la modalidad de contratación Prepago y Control, el usuario deberá contar con saldo disponible en su línea para poder hacer uso de los servicios de Roaming Internacional. En el caso de Pospago, los cargos por uso del servicio se verán reflejados en su estado de cuenta y factura mensual; dicha factura puede tardar hasta 90 días en reflejar el consumo de los servicios de Roaming Internacional.

El usuario puede consultar las características, términos y condiciones de uso de la modalidad de Roaming Internacional a través de la página web http://www.movistar.com.mx.

Las líneas móviles en las modalidades de Prepago, Pospago o Control tienen pre-activado y configurado el servicio de Roaming Internacional, el Suscriptor si no desea hacer uso de este servicio debe comunicarse con Movistar para que se realice la desactivación del servicio de Roaming Internacional o bien, el Suscriptor de forma manual deberá deshabilitar en su Equipos Terminal Móvil la posibilidad de usar Roaming Internacional. Puede comunicarse al *611 o *612, o llamando al 1-8884013854 desde Estados Unidos de América (USA), Canadá y Puerto Rico y, al +52 55 6636 0648 desde cualquier parte del mundo o en el portal www.movistar.com.mx para recibir más información.

 

2. Estructura tarifaria.

 

 

Concepto

América - Europa

Resto del Mundo

Cuba

Aviones y Barcos

Con IVA

Sin IVA

Con IVA

Sin IVA

Con IVA

Sin IVA

Con IVA

Sin IVA

Costo por minuto de voz en llamadas de salida estando en roaming internacional.

$3.00

$2.59

$25.00

$21.55

$60.00

$51.72

$65.00

$56.03

Costo por minuto de voz en llamadas de entrada estando en roaming internacional.

$3.00

$2.59

$25.00

$21.55

$60.00

$51.72

$65.00

$56.03

Costo por mensaje corto de texto (SMS) de salida estando en roaming internacional.

$3.00

$2.59

$9.00

$7.76

$15.00

$12.93

$9.00

$7.76

Costo por mensaje corto de texto (SMS) de entrada estando en roaming internacional.

$0.00

$0.00

$0.00

$0.00

$0.00

$0.00

$9.00

$7.76

Costo por MB consumido estando en roaming internacional.

$3.00

$2.59

$60.00

$51.72

$60.00

$51.72

$375.00

$323.28

 

3. Cobertura Aplicables.

 

Los países que se detallan en la tabla, son aquellos en donde Movistar tiene acuerdo con algún operador para prestar servicios de Roaming Internacional al Suscriptor, la calidad de los servicios no se garantiza en dichas zonas de cobertura.

Países aplicables

Afganistán

Bulgaria

Etiopía

Islas Caimán

Malta

República Dominicana

Turkmenistán

Albania

Burkina Faso

Filipinas

Islas Feroe

Marruecos

Ruanda

Turquía

Alemania

Burundi

Finlandia

Islas Maldivas

Mauritania

Rumania

Ucrania

Angola

Cabo Verde

Fiyi

Islas Mauricio

Mongolia

Rusia

Uganda

Anguilla

Camboya

Francia

Islas Turcas y Caicos

Montenegro

Samoa

Uruguay

Antigua y Barbuda

Camerún

Gabón

Islas Vírgenes Británicas

Montserrat

San Cristóbal y Nieves

Uzbekistán

Antillas Francesas

Chad

Gambia

Islas Vírgenes

Mozambique

San Marino

Venezuela

Antillas Holandesas

Chile

Georgia

Israel

Namibia

San Vicente y las Granadinas

Vietnam

Arabia Saudita

China

Ghana

Italia

Nauru

Santa Lucía

Zambia

Argelia

Chipre

Gibraltar

Jamaica

Nepal

Santo Tomé y Príncipe

Zimbawe

Argentina

Colombia

Grecia

Japón

Nicaragua

Senegal

 

Armenia

República Democrática del Congo

Granada

Jersey

Níger

Serbia

 

Aruba

Corea

Groenlandia

Jordania

Nigeria

Seychelles

 

Australia

Costa de Marfil

Guadalupe

Kazajistán

Noruega

Sierra Leona

 

Austria

Costa Rica

Guam

Kenia

Nueva Zelanda

Singapur

 

Azerbaiyán

Croacia

Guatemala

Kirguistán

Omán

Siria

 

Bahamas

Cuba

Guinea

Kuwait

Pakistán

Sri Lanka

 

Bangladesh

Curazao

Guyana

Laos

Palestina

Sudáfrica

 

Barbados

Dijibuti

Haití

Lesoto

Panamá

Sudán

 

Bahréin

Dinamarca

Holanda

Letonia

Papua Nueva Guinea

Suecia

 

Bélgica

Dominica

Honduras

Líbano

Paraguay

Suiza

 

Belice

Ecuador

Hong Kong

Liberia

Perú

Surinam

 

Benín

Egipto

Hungría

Liechtenstein

Polinesia Francesa

Tailandia

 

Bermuda

El Salvador

India

Lituania

Polonia

Taiwán

 

Bielorrusia

Emiratos Árabes Unidos

Indonesia

Luxemburgo

Portugal

Tanzania

 

Bolivia

Eslovaquia (República Eslovaca)

Irak

Macedonia

Puerto Rico

Tayikistán

 

Bosnia Herzegovina

Eslovenia

Irán

Madagascar

Qatar

Togo

 

Botsuana

España

Irlanda

Malasia

Reino unido

Tonga

 

Brasil

Estados Unidos de América

Isla de Man

Malawi

Rep. Checa

Trinidad y Tobago

 

Brunéi

Estonia

Islandia

Moldavia

República Centroafricana

Túnez

 

 

 

4. Políticas de Comercialización

• Todas las tarifas se expresan en pesos, moneda de curso legal en los Estados Unidos Mexicanos. Las tarifas se presentan con y sin impuestos.

• Las tarifas son para uso dentro de las zonas y/o países enlistados. En aquellos países que no estén listados en la Cobertura aplicable, Movistar no garantiza que los servicios puedan ser utilizados.

• El Usuario asume la obligación de pagar a Movistar los cargos que se generen por la utilización de la red del operador del país visitado en el esquema de Pospago.

• En caso de que el usuario no cuente con algún Módulo o Paquete que cobre de forma distinta alguno de los destinos internacionales que se enlistan, deberá pagar los cargos con base en estas tarifas.

• El servicio está sujeto a la calidad de la Red con la que se le presta el servicio de Roaming Internacional así como, la tecnología del Equipo Terminal del usuario.

• El servicio de Roaming Internacional es brindado por un operador distinto a Movistar, por lo tanto, la calidad del servicio será similar a la que éste preste a sus Usuarios.

 

 

5. Penas Convencionales

• Para el supuesto de que el Usuario solicite a Movistar un Equipo Movistar podrá: a) pagar en una sola exhibición el costo total del Equipo Movistar o, en su caso, b) cumplir con el plazo forzoso pactado por la entrega de un Equipo Movistar. El desglose de la Renta Mensual y Costo de Equipo se refleja en su factura mensual.

• En el caso de que se haya pactado un Plazo Forzoso y el Usuario desee dar por terminado el Contrato anticipadamente, será aplicable una Pena Convencional Razonable la cual deberá ser cubierta por éste, más el pago respectivo por los saldos insolutos o no devengados por conceptos de Servicios y Equipo Movistar.