Plan Ilimitado


  1. Descripción


    El Plan Ilimitado se comercializa en la modalidad Pospago y Control con facturación mensual. En ambas modalidades se otorga al usuario una bolsa mensual de servicios de acuerdo con las características del Plan. Para el caso de Pospago al terminarse los beneficios incluidos y cuando el usuario realice consumos adicionales se cobrarán con base en las tarifas excedentes, además éstos se reflejarán en la factura del mes correspondiente y en el caso de Control para realizar consumos adicionales, el usuario deberá realizar recargas de saldo a través de cualquier medio que ponga Movistar a su disposición para tal efecto.


    El Plan cuenta con una bolsa ilimitada de Minutos y Mensajes cortos de texto (SMS) que podrá ser utilizadas en los siguientes escenarios:

    a) para realizar eventos de salida y entrada desde México a números fijos y/o móviles de cualquier operador nacional, de Estados Unidos de América (EUA), Canadá y Puerto Rico y b) en “Roaming” Internacional desde Estados Unidos de América, Canadá y Puerto Rico con destino a México, EUA, Canadá o Puerto Rico.


    Adicionalmente incluye una bolsa de datos ilimitada para navegar dentro de la República Mexicana aplicándole la Política de uso Justo descrita en el numeral 6 de este documento. Por último, cuenta con una bolsa de 2GB de navegación libre para “Roaming” Internacional en Estados Unidos de América (EUA), Canadá y Puerto Rico; en caso de que el suscriptor haya agotado el 100% de la bolsa de 2GB en Pospago se le cobrará la tarifa de excedente estipulada y en Control no podrá seguir navegando a menos que cuente con saldo.


    Los suscriptores al Plan Ilimitado podrán obtener una licencia de suscripción al servicio Blim® por $99.00 al mes. En caso de haberla adquirido, deberán activar la licencia por cualquiera de los medios de atención que Movistar pone a su disposición. La licencia podrá ser dada de baja en el momento que el cliente así lo desee, sin que lo anterior genere pena convencional aplicable.


  2. Estructura tarifaria.



    Concepto

    Plan ilimitado “Plan ilimitado 1”

    Tarifas con IVA

    Tarifas sin IVA

    Renta Mensual por Servicio

    $799.00

    $688.79


    Datos de navegación libre en territorio nacional (1)

    ilimitados

    Datos en estando en Roaming Internacional en EUA, Canadá y Puerto Rico

    2,048 MB

    Minutos para usar en México, EUA, Canadá y Puerto Rico

    (2)

    ilimitados

    SMS para usar en México, EUA, Canadá y Puerto Rico (2)

    ilimitados

    1. Los datos ilimitados del Plan se podrán usar únicamente estando en México y le es aplicable la Política de Uso Justo descrita en el numeral 6 de este documento.

    2. Se podrán utilizar minutos o SMS de forma ilimitada dentro de México y estando en EUA, Canadá o Puerto Rico de “Roaming”.


  3. Tarifas excedentes


    Concepto

    Cargos

    Tarifas con IVA

    Tarifas sin IVA

    Cargo por Minuto adicional en territorio Nacional.

    $0.87

    $0.75

    Cargo por minuto para llamadas de Larga Distancia Internacional de salida al Resto del Mundo.

    $9.56

    $8.24

    Cargo por minuto para llamadas de Larga Distancia Internacional de salida a Cuba.

    $23.90

    $20.60

    Cargo por minuto para llamadas de Larga Distancia Internacional de salida a números Satelitales

    $120.00

    $103.45

    Cargo por envío de mensajes multimedia (MMS) a destinos Nacionales.

    $2.04

    $1.76

    Cargo por MB adicional en territorio Nacional.

    $0.70

    $0.60

    Cargo por MB adicional en Roaming EUA, Canadá o Puerto Rico.

    $0.70

    $0.60

    Cargo por SMS adicional en México.

    $0.87

    $0.75


  4. Módulos Adicionales



    Tokens One Shot*

    Cargo

    Tarifas con IVA Tarifas sin IVA



    Token 10GB

    $129.00

    $111.21

    Token 20GB

    $149.00

    $128.45

    Token 1GB Internacional

    $1,049.00

    $904.31

    Hotspot One Shot**

    Tarifas con IVA

    Tarifas sin IVA

    Hotspot

    $199.00

    $171.55

    Hotspot Recurrente***

    Tarifas con IVA

    Tarifas sin IVA

    Hotspot Recurrente

    $199.00

    $171.55

    Movistar Travel

    Tarifas con IVA

    Tarifas sin IVA

    Movistar Travel Diario

    $110.00

    $94.83

    Licencia Blim

    Tarifas con IVA

    Tarifas sin IVA

    Blim (1)

    $99.00

    $85.34

    1. Esta licencia permite ver series y películas en línea (“streaming”) de conformidad con las características del servicio que otorga Blim®, la navegación en esta aplicación consumirá los datos otorgados con la renta mensual del plan contratado. Esta licencia es para su uso exclusivo en territorio nacional. Movistar no es responsable de la calidad, contenidos, disponibilidad o experiencia del servicio brindado por Blim®, ni se compromete a la actualización inmediata de la información contenida en sus publicaciones digitales. El cliente es responsable sobre el uso que haga del servicio de Blim®.

      *Al contratar alguno de estos Tokens, el usuario podrá navegar hasta consumir el volumen de datos adquirido. En pospago, los cargos se reflejarán en la factura por una sola ocasión y para el caso de Control sólo se podrá adquirir el módulo con saldo de recarga.

      ** El cargo asociado al Hotspot One Shot en la modalidad Pospago se reflejará en la factura del cliente en una sola ocasión y para el caso de control sólo se podrá adquirir con saldo de recarga.

      *** El cargo asociado al Hotspot Recurrente en la modalidad Pospago se reflejará en cada mes la factura del cliente hasta en tanto no solicite su cancelación y para el caso de control, sólo se podrá adquirir con saldo de recarga.


  5. Servicios Adicionales


    Concepto

    Cargos



    Tarifas con IVA

    Tarifas sin IVA

    Identificador de llamadas

    Sin Cargo

    Sin cargo

    Llamadas a Servicio a Clientes (*611)

    Sin Cargo

    Sin cargo

    Consulta de mensajes del Buzón de voz (*86)

    $1.19

    $ 1.03

    Consulta de saldo al *72536 (*SALDO)

    Sin costo

    Sin costo

    Llamadas a números 800

    Tiempo Aire

    Tiempo aire

    Llamadas a números 900

    Tiempo Aire + Tarifa del proveedor del servicio

    Tiempo Aire + Tarifa del proveedor del servicio


  6. Política de Uso Justo y Hotspot


    Los datos ilimitados asociados al Plan ilimitado permiten al usuario navegar libremente en las Apps y destinos descritos en el plan contratado. Durante el mes de servicio el usuario contará con 20GB de navegación libre en territorio mexicano; al consumir la totalidad de dichos datos antes de la fecha de corte del servicio la velocidad de transferencia será reducida a 1 Mbps. Este ajuste del ancho de banda no implica una restricción o limitante alguna para poder acceder a distintas aplicaciones, servicios, contenidos o sitios Web ya que el usuario podrá continuar navegando. La velocidad de navegación será reestablecida una vez que inicie el siguiente ciclo de facturación o, en su caso, adquiera algún Token de datos.


    Adicionalmente el Plan otorgará una bolsa de 2 GB para navegación en Estados Unidos de América y Canadá. Cuando se consuma en su totalidad la bolsa de estos datos, se empezará realizar cobros de datos adicionales con base en las tarifas de Roaming internacional publicadas en www.movistar.com.mx.


    En este Plan la posibilidad de compartición de datos estará desactivada desde la propia configuración y en la red de Movistar, dicha condición no interfiere ni modifica ninguna característica del equipo terminal que en su caso el Cliente adquiera, es decir, la funcionalidad de compartición de datos incluida en el equipo terminal no es afectada por esta configuración y sólo se trata de una condición asociada a la red de Movistar. Los datos ilimitados otorgados en el Plan Ilimitado son para uso personal y únicamente podrán consumirse en el equipo terminal en el que se inserte la tarjeta SIM por lo que no son objeto de poderse compartir con cualquier otro dispositivo o equipo terminal. En caso de que el Cliente desee compartir los datos del Plan como “Hotspot” a cualquier otro dispositivo o equipo terminal, deberá adquirir el servicio “Hotspot”. Cuando se identifique que el Cliente ha realizado manipulación

    y comparta los datos asociados al Plan como un “Hotspot” se cobrará el servicio y dicho cargo se verá reflejado en la factura del mes corriente.


  7. Equipo Terminal


    La renta mensual por servicio corresponde a los servicios de telecomunicaciones incluidos en el Plan Movistar. En caso de que el suscriptor lo desee, podrá agregar un Equipo Terminal Móvil a su Plan Movistar al momento de la contratación y se obligará al cumplimiento de un Plazo Forzoso (24 meses).


    La contratación del Plan y el Pago inicial del Equipo Terminal Móvil estarán sujetos a las condiciones de crédito del suscriptor al momento de la contratación. El Pago Inicial del Equipo puede variar de un 0% a un 100% del valor del equipo de pendiendo de las condiciones crediticias del cliente al momento de contratarlo; el monto restante se diferirá a 24 meses, por lo que la renta total mensual en este caso estará conformada por: i) Cargo mensual por servicio y ii) un Cargo mensual por equipo. El cargo mensual por equipo varía de acuerdo con el pago inicial que el cliente haya realizado al momento de la contratación y se verá reflejado en la factura como un cobro separado del servicio (Plan).


    Adicionalmente, el cliente tendrá la opción de pagar el 90% del Valor Total del Equipo y el 10% restante se diferirá a 24 meses.


  8. Cobertura.


    El Plan ilimitado estará disponible para su comercialización en las siguientes Ciudades:











    Válido únicamente para contrataciones realizadas en puntos de Venta Movistar (Centros de Atención y Venta Movistar, Distribuidores Autorizados, Canal Online, Liverpool, Fábricas de Francia, Palacio de Hierro y Suburbia).


  9. Políticas de Comercialización.


  10. Pena(s) Convencional(es)


  11. Descripción de la Promoción “Sé uno de los primeros 300,000 en obtener tu Plan ilimitado”.


    Los primeros 300,000 clientes que contraten, renueven o se porten en un Plan Ilimitado en sus modalidades Control y Pospago con equipo o sin equipo, serán acreedores al 50% de descuento sobre el valor de la renta mensual del Plan.


    Para el caso de las contrataciones con equipo el descuento tendrá una vigencia de 24 meses y para el caso de las contrataciones sin equipo el descuento tendrá una vigencia de 24 meses. Por lo tanto, a partir del mes 25 en contrataciones con equipo y sin equipo el cobro de la renta mensual será aplicada en su totalidad.


  12. Planes y Beneficios Promocionales Aplicables.


    El descuento del 50% promocional aplicable sobre el valor de la renta mensual se muestra en la siguiente tabla:


    Plan ilimitado

    Renta Mensual con impuestos

    $799.00

    Descuento aplicable

    -$400.00

    Valor Renta Mensual con impuestos y descuento.

    $399.00


  13. Políticas de Comercialización de la Promoción.