¿Necesitas ayuda?

Lo que debes saber

Antes de tu viaje

Para configurar tu buzón de voz tendrás que hacerlo desde México marcando al *86.

Recuerda que tu clave de acceso será indispensable para consultar tus mensajes en el extranjero.

Revisa la compatibilidad de tu equipo con el país que visitas.

Para llamar a México desde el extranjero sólo debes marcar +52 con la clave local y tu número.

Tu Movistar ya cuenta con Roaming Internacional, no es necesario activarlo.

Durante tu viaje

Si no cuentas con línea, realiza los siguientes pasos:

1. Apaga tu teléfono.

2. Remueve tu SIM Card.

3. Introdúcela nuevamente.

4. Enciende de nuevo tu equipo y espera a que se registre con el operador local.

5. Si tu servicio de datos no funciona, verifica que las opciones "Datos Móviles", "Itinerancia de Datos" y "3G" se encuentren activadas en tu equipo.

 

Para que un familiar
te transfiera saldo desde México
deberá marcar *767
y seguir las instrucciones
que el operador indica.

Desde Estados Unidos podrás hacer
tus recargas en: Money Gram,
Walgreens, CVS Pharmacies,
para conocer más establecimientos
marca sin costo al 1 866 920 0222.

Descarga la guía
con todo lo que debes saber
durante tu viaje.

Si eres Prepago o Control activa tus datos marcando gratis al #100#.

Consulta tu Buzón de Voz en el extranjero con estos sencillos pasos:

1. Marca +52 5512550000 y escucha las instrucciones.

2. Se te pedirá que ingreses tu número Movistar de 10 dígitos.

3. Posteriormente ingresa tu código de accesos que fue configurado previamente en México.

Contacto

Desde Estados Unidos, Puerto Rico y Canadá

1 888 4013854

Y el resto del mundo

52 5566360648