HTML / 16. Carta de Homologación de equipos

Características mínimas para que un equipo terminal propiedad del Cliente funcione en la red de Movistar México

 

Busca tu Equipo Terminal en la lista de equipos homologados por Movistar, puedes pedirle apoyo al ejecutivo dentro del Centro de Atención a Clientes o dentro de la página https://www.movistar.com.mx/web/negocios/atencion-clientes-empresariales/informacion-al-cliente.

En caso de que no encuentres tu Equipo Terminal en dicha lista no aseguramos el funcionamiento adecuando del servicio de telecomunicaciones.

 

En resumen, los requerimientos mínimos necesarios para que tu Equipo Terminal opere de forma correcta en la Red Movistar son:

 

  • Que la tarjeta SIM que se utilice en el mismo debe ser Movistar México

  • Debe soportar las bandas de la tecnología GSM 850 MHz / 1900 MHz

  • Debe soportar las bandas de la tecnología UMTS 850 MHz / 1900 MHz

  • Debe soportar las bandas de la tecnología LTE B2(1900 MHz) / B7 (2600 MHz) / B28 (700 MHz) / B4 AWS-1 (1700 – 2100 MHz)

  • Capacidad de editar las cuentas de Punto de acceso (APN) para Internet & MMS:

    • APN Internet Movistar = internet.movistar.mx

      • Usuario: movistar

    • APN MMS Movistar = mms.movistar.mx

      • Usuario: Movistar

    • Password: movistar

    • Puerto: 80

    • Proxy mms: 10.2.201

  • Para poder navegar en tecnología LTE, el Equipo Terminal deberá ser compatible con dicha tecnología de Red y usar una USIM.

 

Por medio de este documento te informamos por escrito que en caso de que el Equipo Terminal del Consumidor no cumpla con estas condiciones mínimas o no se encuentre dentro del listado antes mencionado. Movistar no podrá garantizar que el servicio se preste en condiciones de calidad o que no se presenten interrupciones en el servicio de telecomunicaciones, mismas que no podrán ser atribuibles a Movistar.