Estimado cliente:

En Movistar trabajamos todos los días para que puedas disfrutar de un servicio de calidad. Somos una empresa honesta y transparente que busca brindarte soluciones efectivas para satisfacer tus necesidades.

Por eso, al detectar que la promoción que te ofrecimos al momento de realizar tu Portabilidad no fue aplicada correctamente, buscamos la forma de solucionarlo y realizamos un ajuste, el cual aparecerá en tu próxima factura adecuadamente dicha promoción.

Te ofrecemos una disculpa y agradecemos tu comprensión. Seguiremos trabajando para que no haya ningún otro incidente que pueda afectar nuestra relación, pues ofrecerte un servicio de excelencia es el mayor compromiso que tenemos contigo.

Si tienes alguna duda o comentario, con gusto te atenderemos en cualquiera de nuestros canales de atención.

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