Conoce nuestras políticas corporativas de la gestión y protección de tus datos personales. Banner chica con su móvil

Con nuestras herramientas garantizamos el cumplimiento de los derechos ARCO. Chica con su laptop

Comprometidos a diseña, desarrollar y usar la IA con integridad y transparencia. Banner un hombre con gafas ¡Conoce más!

Centro de transparencia

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Centro de Protección de Datos y Seguridad

En Movistar queremos que te sientas seguro, por eso queremos que conozcas nuestras políticas corporativas para mantener segura tu información y tus datos personales.

Información

Conoce los Términos y Condiciones de todos nuestros servicios, los Contratos para cada uno de ellos, información sobre nuestros canales de atención y la sección para personas con discapacidad.

Preguntas Frecuentes

Movistar responde tus dudas frecuentes sobre la protección de datos personales, seguridad de la información y requerimiento de Autoridades Competentes.

Noticias y temas de interés

Te compartimos novedades sobre asuntos relacionados a protección de datos, seguridad de la información, confianza digital, entre otros.

Ícono resultados y logros en Ranking Digital Rights

Resultados de 2020 de Ranking Digital Rights

Ranking Digital Rights elabora todos los años un índice en el que valora temas de gobernanza, derechos humanos, privacidad y libertad de expresión. Telefónica ha sido primera telco mundial en el Ranking Digital Rights 2020.

Más información

Ícono smartphone de datos personales INAI

Estudios de datos personales INAI

Encuentra informes, estudios y análisis sobre datos personales realizados por nuestra autoridad reguladora, el INAI.

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COVID Transparencia Proactiva

Encontrarás el micrositio desarrollado por el INAI para brindarte información sobre el derecho a la protección de sus datos personales durante y después del COVID-19.

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Ícono de pacto digital de una mano huma y un brazo robótico

Un pacto digital para reconstruir mejor nuestras sociedades

En el constante cambio social al que nos ha llevado la digitalización, Movistar hace un llamado a definir un Nuevo Pacto Digital en donde se genere confianza en los datos.

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¿En qué consiste el Centro de Privacidad y Transparencia?

Movistar tiene el compromiso como parte de la sociedad mexicana y empresa líder en el sector de las Telecomunicaciones, el fomentar la cultura de transparencia y correcto tratamiento de datos personales, por ello es que de forma activa te brindamos este espacio de acceso a información y transparencia, para que siempre tengas al alcance el cómo protegemos la información personal que nos compartes.

Podrás observar que buscamos brindarte las herramientas que tú necesitas para mantenerte actualizado e informado, garantizarte el óptimo cumplimiento de los derechos de ARCO y mostrarte todas las medidas de administración con las que contamos, lo anterior siempre con un enfoque inclusivo y de derechos humanos.

De igual forma, asumimos el compromiso de colaborar con las autoridades del Estado que requieren de información personal, actuando siempre dentro del margen que establece la ley.
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