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Paquete “Prepago® Rollover $20”

 

  1. Descripción del Paquete.

     

    Paquete vigente con disponibilidad de recarga por los medios establecidos con que cuenta Movistar y que se ponen a disposición del usuario.

     

    En este Paquete se aplica una tarifa base de $0.98 por MB, SMS y Minuto de Voz, con cobro justo por segundo de $0.0163. Esta tarifa base se tarifica del saldo disponible del usuario. Este cobro aplica para llamadas nacionales de salida cualquier concesionario móvil o fijo y de larga distancia internacional a los Estados Unidos de América y Canadá.

     

    En este Paquete el tiempo de la llamada se mide en segundos y aplica en las siguientes modalidades:

     

    • De salida en el territorio nacional a líneas fijas y móviles de cualquier concesionario en México y de larga distancia internacional a los Estados Unidos de América, Canadá y Puerto Rico.

    • De salida estando en “roaming internacional” (únicamente dentro de Estados Unidos de América y Canadá) a líneas fijas y móviles de cualquier concesionario en México y de larga distancia internacional a los Estados Unidos de América, Canadá y Puerto Rico.

       

  2. Operación de Rollover

     

    Es un mecanismo opcional por medio del cual los datos no utilizados del paquete adquirido, se sumarán en la siguiente compra del mismo paquete. Para mantener Rollover el Cliente deberá realizar recargas por el mismo monto o superior o bien; mantener saldo disponible por el mismo monto del paquete. Forzosamente las recargas deberán realizarse hasta el día de término de vigencia del paquete. Cuando el cliente no cumpla con lo anterior, perderá los datos no utilizados y el mecanismo Rollover se reiniciará.

     

    En este mecanismo, el cliente podrá acumular hasta 4,000 MB para lo cual se considerarán los datos no utilizados del paquete sumados a los datos del paquete renovado.

     

    El mecanismo Rollover aplica exclusivamente para los paquetes a partir de $40, $60,

    $100 y $200.

     

  3. Estructura tarifaria

     

    Si el usuario, realiza una recarga de $20.00 tendrá 300 MB para WhatsApp® (incluye llamadas) y podrá seleccionar cinco (5) números frecuentes, ambos beneficios con una vigencia de dos (2) días naturales:

     

    • Los cinco (5) números frecuentes podrán ser elegidos a cualquier concesionario móvil o fijo, para SMS o llamadas de salida estando en territorio nacional hacia México, Estados Unidos y Canadá.

    • Las llamadas se medirán en bloques de 5:00 minutos; al pasar al minuto 5:01, o en su caso caducar los días naturales de vigencia, se cobrará por segundo excedente.

    • Los 5 números gratis se deben dar de alta en *343

    • Cualquier modificación de los números tendrá un costo de $17.40 y se descontará del saldo del usuario

       

      El usuario obtendrá los siguientes beneficios:

       

      Recarga

      Beneficios

      Datos para Aplicaciones

      Vigencia

       

      $20.00

       

      5 números frecuentes

      300 MB para WhatsApp® (incluye llamadas)

       

      2 días

      Los beneficios podrán ser utilizados estando en México

       

  4. Tarifas base.

     

     

    Concepto

    Tarifas sin impuestos en pesos con saldo

    de recarga

    Tarifas con impuestos en pesos con saldo

    de recarga

    Cargo por segundo para llamadas de salida en el territorio nacional a líneas fijas y líneas móviles de cualquier

    concesionario en México, Estados Unidos de América o Canadá.

     

    $0.0140

     

    $0.0163

    Cargo por segundo para llamadas de salida estando en “roaming internacional” (únicamente dentro de Estados Unidos de América y Canadá) a líneas fijas y líneas móviles de cualquier concesionario en México, Estados Unidos de

    América o Canadá.

     

    $0.0140

     

    $0.0163

    Cargo por SMS saliente estando el territorio nacional a líneas fijas y líneas móviles de cualquier concesionario en

    México, Estados Unidos de América o Canadá.

     

    $0.8448

     

    $0.98

    Cargo por SMS saliente estando en “roaming internacional” (únicamente dentro de Estados Unidos de América y Canadá) a líneas fijas y líneas móviles de cualquier concesionario en México, Estados Unidos de América o Canadá.

     

    $0.8448

     

    $0.98

     

    Cobro por MB consumido estando en territorio nacional y

    “roaming internacional” (únicamente dentro de Estados Unidos de América y Canadá)

     

    $0.8448

     

    $0.98

     

  5. Servicios Adicionales

     

    Concepto

    Cargos sin impuestos

    Cargos con impuestos

    Identificador de llamadas

    Sin Cargo

    Sin Cargo

    Llamadas a Servicio a Clientes (*611)

    Sin Cargo

    Sin Cargo

    Consulta de mensajes del Buzón de voz (*86)

    $1.00

    $1.16

    Consulta de saldo al *72536 (*SALDO)

    Sin costo

    Sin costo

    Llamadas a números 800

    Tiempo Aire

    Tiempo Aire

    Llamadas a números 900

    Tiempo Aire + Tarifa del proveedor del servicio

    Tiempo Aire + Tarifa del proveedor del servicio

    Cambio de plan

    $20.00

    $23.20

  6. Cobertura.

     

    Comercializable en las 9 (nueve) regiones concesionadas.

     

  7. Políticas de Comercialización

 

  • Las tarifas se presentan con y sin impuestos. Todas las tarifas se expresan en pesos, moneda de curso legal en los Estados Unidos Mexicanos.

  • El usuario deberá esperar el mensaje de confirmación de activación del Paquete antes de empezar a utilizar los servicios de telecomunicaciones.

  • La vigencia de los beneficios se mide en días naturales.

  • El uso de beneficios estando en Roaming en Estados Unidos o Canadá aplica en los paquetes a partir de $100.

  • La consulta de saldo es gratuita y se puede hacer en la marcación *100,

    *SALDO (*72536) o #100# desde el Equipo Móvil Movistar del usuario.

  • Las recargas de saldo que realice el usuario mientras estén activos los beneficios automáticos, serán consideradas como saldo disponible.

  • Los paquetes de datos no son compatibles con equipos BlackBerry® con sistema operativo anterior al 10.0.

  • Para tarifas de Roaming y Larga Distancia Mundial el Cliente debe consultar los cargos en www.movistar.com.mx.

  • Para conocer la Política para la Prevención de Actos de Fraude en los Servicios móviles el Cliente debe consultar la página www.movistar.com.mx.

  • Para consular la Política de Uso de “Roaming” Internacional Permanente en EUA, Canadá y Puerto Rico y Larga Distancia Internacional el Cliente debe visitar la página www.movistar.com.mx.

     

  • Para consultar las Condiciones de uso de aplicaciones en los Planes Prepago®, Pospago o Control y Roaming Internacional vistar la página http://www.movistar.com.mx/uso-de-apps.