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Plan Movistar 4 Control 1. Descripción

El Plan Movistar 4 se comercializa en la modalidad Pospago Control con facturación mensual. Al contratar un Plan controlado se otorga al usuario una bolsa mensual de beneficios de acuerdo con el nivel del Plan contratado al terminarse los beneficios incluidos, para realizar consumos adicionales en esta modalidad, el usuario deberá realizar recargas de saldo a través de cualquier medio que ponga Movistar a su disposición para tal efecto. Si durante el mes de facturación del servicio no es consumido el total de los beneficios (servicios) incluidos dentro del Plan, no se considerarán acumulables para meses posteriores.

El Plan Movistar 4 incluye una bolsa de minutos y SMS que podrá ser utilizadas en los siguientes escenarios: para realizar llamadas de salida y envío de SMS a números fijos y/o móviles de cualquier operador nacional, de Estados Unidos de América (EUA), Canadá y Puerto Rico y b) en “Roaming Internacional” dentro de Estados Unidos de América, Canadá y Puerto Rico con destino a México, EUA, Canadá o Puerto Rico.

Los suscriptores de los planes Movistar podrán obtener una licencia de Blim® por $99/mes, deberán activar la licencia por cualquiera de los medios de atención que Movistar pone a su disposición. La licencia podrá ser dada de baja en el momento que el cliente así lo desee, sin que lo anterior genere pena convencional aplicable.

2. Estructura tarifaria.

Concepto

Plan Movistar 4 Control “Plan Movistar 569 Control”

Tarifas con impuestos

Tarifas sin impuestos

Renta Mensual por Servicio

$569.00

$490.52

Datos en territorio nacional y estando en Roaming en EUA, Canadá y Puerto Rico

7,168 MB

Aplicaciones ilimitadas en EUA, Canadá y Puerto Rico (1)

Facebook®, Twitter® y WhatsApp®

Aplicaciones ilimitadas en México (1)

Instagram®, Snapchat®, Uber®, Facebook®, Twitter® y WhatsApp®

Minutos y SMS en México

ilimitados

Minutos o SMS estando en “Roaming” en EUA Canadá y Puerto Rico (2)

ilimitados

Licencia Blim® (3)

$99.00 al mes

Movistar Cloud (4)

5,120 MB

1. Les aplica las Condiciones de uso de aplicaciones en los Planes Prepago®, Pospago o Control y Roaming Internacional señaladas en las Políticas de Comercialización.

2. Se podrán utilizar minutos o SMS de forma ilimitada estando en Roaming en EUA, Canadá o Puerto Rico.

3. Esta licencia permite ver series y películas en línea (“streaming”) de conformidad con las características del servicio que otorga blim®, la navegación en esta aplicación consumirá los datos otorgados con la renta mensual del plan contratado. Esta licencia es para su uso exclusivo en territorio nacional. Movistar no es responsable de la calidad, contenidos, disponibilidad o experiencia del servicio brindado por blim®, ni se compromete a la actualización inmediata de la información contenida en sus publicaciones digitales. El cliente es responsable sobre el uso que haga del servicio de blim.

4. Movistar Cloud es un servicio de almacenamiento en la nube que le da la posibilidad al usuario de llevar a cabo una copia de seguridad de los contactos, fotos, videos, archivos y música en la nube, así como, el seguro acceso a dicha información desde el mismo dispositivo u otros (PC y/o Tablet).

Tarifas excedentes Control

Concepto

Cargos

Tarifas con IVA

Tarifas sin IVA

Cargo por minuto para llamadas de Larga Distancia Internacional de salida al Resto del Mundo.

$9.8467

$8.49

Cargo por minuto para llamadas de Larga Distancia Internacional de salida a Cuba.

$24.6169

$21.22

Cargo por envío de mensajes multimedia (MMS) a destinos Nacionales.

$2.04

$1.76

Cargo por MB adicional en territorio Nacional.

$0.70

$0.60

Cargo por MB adicional en Roaming EUA, Canadá o Puerto Rico.

$0.70

$0.60

Cargo por SMS adicional en Roaming EUA Canadá o Puerto Rico.

NA

NA

Cargo por minuto adicional en Roaming EUA Canadá o Puerto Rico.

NA

NA

Módulos Adicionales

Módulo de Datos Recurrentes*

Cargo

Tarifas con IVA

Tarifas sin IVA

500 MB

$100.00

$86.21

1 GB

$150.00

$129.31

2 GB

$ 250.00

$215.52

3 GB

$300.00

$258.62

5 GB

$450.00

$387.93

Licencia Blim® (1)

$99.00

$85.34

Módulos de datos One Shot**

Tarifas con IVA

Tarifas sin IVA

40 MB x 30 días

$19.00

$16.38

60 MB x 30 días

$25.00

$21.55

100 MB x 30 días

$29.00

$25.00

200 MB x 30 días

$55.00

$47.41

300 MB x 30 días

$75.00

$64.66

400 MB x 30 días

$99.00

$85.34

800 MB x 30 días

$189.00

$162.93

3 GB x 30 días

$399.00

$343.97

*Al contratar alguno de estos módulos, el usuario podrá navegar hasta consumir el volumen de datos adquirido. Los cargos se reflejarán en su factura mensualmente.

** Estos cargos se realizarán contra el saldo disponible del usuario y en una sola ocasión.

(1) Esta licencia permite ver series y películas en línea (“streaming”) de conformidad con las características del servicio que otorga Blim®, la navegación en esta aplicación consumirá los datos otorgados con la renta mensual del plan contratado. Esta licencia es para su uso exclusivo en territorio nacional. Movistar no es responsable de la calidad, contenidos, disponibilidad o experiencia del servicio brindado por Blim®, ni se compromete a la actualización inmediata de la información contenida en sus publicaciones digitales. El cliente es responsable sobre el uso que haga del servicio de Blim® . 3. Servicios Adicionales

Concepto

Cargos

Tarifas con IVA

Tarifas sin IVA

Identificador de llamadas

Sin Cargo

Sin cargo

Llamadas a Servicio a Clientes (*611)

Sin Cargo

Sin cargo

Consulta de mensajes del Buzón de voz (*86)

$1.19

$ 1.03

Consulta de saldo al *72536 (*SALDO)

Sin costo

Sin costo

Llamadas a números 800

Tiempo Aire

Tiempo aire

Llamadas a números 900

Tiempo Aire + Tarifa del proveedor del servicio

Tiempo Aire + Tarifa del proveedor del servicio

4. Equipo Terminal

La renta mensual por servicio corresponde a los beneficios de telecomunicaciones incluidos en el Plan Movistar. En caso de que el suscriptor lo desee podrá agregar un Equipo a su Plan Movistar al momento de la contratación y se obligará al cumplimiento de un Plazo Forzoso (24 meses). La contratación del Plan y el Pago inicial del equipo estarán sujetos a las condiciones de crédito del suscriptor al momento de la contratación. El Pago Inicial del Equipo puede variar de un 0% a un 80% del valor del equipo de pendiendo de las condiciones crediticias del cliente al momento de contratarlo; el monto restante se diferirá a 24 meses, por lo que la renta total mensual en este caso estará conformada de: i) Cargo mensual por servicio y ii) Un Cargo mensual por equipo. El cargo mensual por equipo varía de acuerdo con el pago inicial que el cliente haya realizado al momento de la contratación y se verá reflejado en la factura como un cobro separado del servicio (Plan).

El cliente también tendrá la opción de pagar el 90% del Valor Total del Equipo y el 10% restante se diferirá a 24 meses y podrá diferir el costo total del equipo a meses sin intereses con tarjetas de crédito participantes en el momento de su contratación La renta mensual por servicio corresponde a los beneficios de telecomunicaciones incluidos en el Plan Movistar. En caso de que el suscriptor lo desee,

podrá agregar un Equipo Terminal Móvil a su Plan Movistar al momento de la contratación y se obligará al cumplimiento de un Plazo Forzoso (24 meses).

La contratación del Plan y el Pago inicial del Equipo Terminal Móvil estarán sujetos a las condiciones de crédito del suscriptor al momento de la contratación. El Pago Inicial del Equipo puede variar de un 0% a un 80% del valor del equipo dependiendo de las condiciones crediticias del cliente al momento de contratarlo; el monto restante se diferirá a 24 meses, por lo que la renta total mensual en este caso estará conformada por: i) Cargo mensual por servicio y ii) un Cargo mensual por equipo. El cargo mensual por equipo varía de acuerdo con el pago inicial que el cliente haya realizado al momento de la contratación y se verá reflejado en la factura como un cobro separado del servicio (Plan).

Adicionalmente, el cliente tendrá la opción de pagar el 90% del Valor Total del Equipo y el 10% restante se diferirá a 24 meses.

5. Cobertura.

Comercializable en las 9 (nueve) Regiones concesionadas.

Válido únicamente para contrataciones realizadas en puntos de Venta Movistar (Centros de Atención a Clientes Movistar, Mini CAC, Smart Store, Plaza Movistar, Isla Movistar, Distribuidores Autorizados que vendan Planes Movistar, Telemarketing y Canal Online; excepto en tiendas Liverpool, Fábricas de Francia, Palacio de Hierro y Coppel.

6. Políticas de Comercialización.

o Todas las tarifas se expresan en pesos, moneda de curso legal en los Estados Unidos Mexicanos. Las tarifas se presentan con y sin impuestos.

o No aplica para usuarios que adquieran equipos BlackBerry®.

o Movistar no es responsable del funcionamiento, interrupciones o fallas en los servicios que se prestan al Suscriptor por medio de las aplicaciones. El uso, descarga e instalación de las aplicaciones por parte del Suscriptor en su equipo móvil y la relación con dichas aplicaciones serán responsabilidad de este.

o El concepto de Renta Mensual corresponde al cargo por los servicios de telecomunicaciones que presta Movistar.

o La modalidad control evita que el usuario exceda el límite de las bolsas de beneficios contratadas.

o Para conocer la Política para la Prevención de Actos de Fraude en los Servicios móviles el usuario debe consultar la página www.movistar.com.mx .

o Para conocer las Condiciones de uso de aplicaciones en los Planes Prepago®, Pospago o Control y Roaming Internacional visitar http://www.movistar.com.mx/uso-de-apps.

o Para conocer la Política de Uso de “Roaming” Internacional Permanente en EUA, Canadá y Puerto Rico así como de Larga Distancia Internacional en Modalidad Pospago visitar http://www.movistar.com.mx/politica-de-uso-justo-pospago-en-roaming-y- larga-distancia-internacional .

o Para conocer la Política de uso de Aplicaciones visitar http://www.movistar.com.mx/uso-de-apps

o El plazo de contratación para otorgar un equipo terminal móvil es de 24 meses.

o Dentro de la factura mensual que Movistar le proporcionará al cliente se verá reflejado la siguiente denominación Movistar 569 Control respecto del cobro de los servicios relacionados con el Plan contratado.

7. Pena(s) Convencional(es)

· En el caso de que se haya pactado un Plazo Forzoso y el Usuario desee dar por terminado el Contrato anticipadamente, será aplicable una Pena Convencional Razonable la cual deberá ser cubierta por el suscriptor, más el pago respectivo por los saldos insolutos o no devengados por conceptos de Servicios Adicionales y Cargo Por Equipo.

Vigencia del 2 de abril de 2018 hasta nuevo aviso