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Plan Movistar Flex 2 Control “Plan Movistar Flex 269”.

 

1. Descripción

 

El Plan Movistar Flex 2 con pago anticipado sólo se comercializa en la modalidad Control y no incluye equipo. La renta total de estos planes incluye un cargo por Módulo Control, con dicha funcionalidad el usuario no excederá el límite de las bolsas de beneficios contratadas. Para realizar consumos adicionales en esta modalidad, los usuarios deberán realizar recargas de saldo en cualquier centro autorizado por Movistar.

Mes a mes al Suscriptor se le descontará del monto total pagado la cantidad correspondiente al monto de la renta por servicio. Por cada mes de facturación transcurrido se le hará entrega de un comprobante fiscal.

En caso de que el Suscriptor contrate alguno de estos planes y satisfaga las condiciones requeridas por Movistar, se le otorgarán meses de renta sin costo. La cantidad de meses sin costo depende del plazo adquirido:

Meses pagados de servicio

Meses sin costo*

Cliente solo paga

12

3

9

18

6

12

24

9

15

*Los meses de servicio sin costo serán aplicados en los últimos meses del plazo contratado, es decir, en el supuesto que un Suscriptor contrate 12 meses y transcurrido el plazo de 9 meses se le estarán brindando los últimos 3 meses posteriores de servicio sin costo (10, 11 y 12).

Los minutos y mensajes cortos de texto (SMS) otorgados con la renta mensual podrán ser utilizados para realizar llamadas de salida y envío de SMS, ambos, a números fijos y móviles de usuarios de cualquier concesionario nacional, Estados Unidos de América, Canadá y Puerto Rico ya sea desde México o en alguno de los países especificados.

Los suscriptores de los planes Movistar Flex no podrán adquirir servicios adicionales a su Plan a excepción de los módulos de Gigas de navegación, que podrán contratar con saldo de recarga.

 

2. Beneficios Mensuales Incluidos.

 

Concepto

Plan

Movistar Flex 2 “Plan Movistar Flex 269”

Datos para uso en México y EUA

3,072 MB

Aplicación ilimitada en México, EUA, Canadá y Puerto Rico (1)

Facebook®, Twitter®, y Whatsapp®

Minutos y SMS en México

Ilimitados

Minutos y SMS estando en Roaming Internacional en EUA, Canadá y Puerto Rico

Ilimitados

1. Les aplica las Condiciones de uso de aplicaciones en los Planes Prepago®, Pospago o Control y Roaming Internacional señaladas en las Políticas de Comercialización.

 

3. Estructura tarifaria.

 

Planes con pago anticipado con IVA

Movistar Flex 2 Control “Plan Movistar Flex 269”

Plazo 12 meses

$2,421.00

Plazo 18 meses

$3,228.00

Plazo 24 meses

$4,035.00

 

Planes con pago anticipado sin IVA

Movistar Flex 2 Control “Plan Movistar Flex 269”

Plazo 12 meses

$2,087.07

Plazo 18 meses

$2,782.76

Plazo 24 meses

$3,478.45

 

Tarifas excedentes Control con saldo disponible

 

Concepto

Cargos

Tarifas con IVA

Tarifas sin IVA

Cargo por minuto para llamadas de Larga Distancia Internacional de salida al Resto del Mundo.

$9.85

$8.49

Cargo por minuto para llamadas de Larga Distancia Internacional de salida a Cuba.

$24.62

$21.22

Cargo por envío de mensajes multimedia (MMS) a destinos Nacionales.

$2.04

$1.76

Cargo por MB adicional en territorio Nacional.

$0.70

$0.60

Cargo por MB adicional en Roaming EUA, Canadá o Puerto Rico.

$0.70

$0.60

Cargo por SMS adicional en Roaming EUA Canadá o Puerto Rico.

N/A

N/A

Cargo por minuto adicional en Roaming EUA Canadá o Puerto Rico.

N/A

N/A

 

Módulos Adicionales que pueden ser adquiridos con saldo disponible

 

Módulos de datos One Shot

Tarifas con IVA

Tarifas sin IVA

40 MB x 30 días

$19.00

$16.38

60 MB x 30 días

$25.00

$21.55

100 MB x 30 días

$29.00

$25.00

200 MB x 30 días

$55.00

$47.41

300 MB x 30 días

$75.00

$64.66

400 MB x 30 días

$99.00

$85.34

800 MB x 30 días

$189.00

$162.93

3 GB x 30 días

$399.00

$343.97

*Al contratar alguno de estos módulos, el usuario podrá navegar hasta consumir el volumen de datos adquirido. Los cargos se reflejarán en su factura mensualmente.

** Estos cargos se realizarán contra el saldo disponible del usuario y por en una sola ocasión.

 

4. Servicios Adicionales

 

Concepto

Cargos

Tarifas con IVA

Tarifas sin IVA

Identificador de llamadas

Sin Cargo

Sin cargo

Llamadas a Servicio a Clientes (*611)

Sin Cargo

Sin cargo

Consulta de mensajes del Buzón de voz (*86)

$1.19

$1.03

Consulta de saldo al *72536 (*SALDO)

Sin costo

Sin costo

Llamadas a números 800

Tiempo Aire

Tiempo aire

Llamadas a números 900

Tiempo Aire + Tarifa del proveedor del servicio

Tiempo Aire + Tarifa del proveedor del servicio

 

5. Cobertura.

 

Comercializable en las 9 (nueve) Regiones concesionadas.

Válido únicamente para contrataciones realizadas en puntos de Venta Movistar (Centros de Atención a Clientes Movistar, Mini CAC, Smart Store, Plaza Movistar, Isla Movistar, Distribuidores Autorizados que vendan Planes Movistar, Telemarketing y Canal Online).

 

6. Políticas de Comercialización.

 

o Todas las tarifas se expresan en pesos, moneda de curso legal en los Estados Unidos Mexicanos. Las tarifas se presentan con y sin impuestos.

o No aplica para usuarios que adquieran equipos BlackBerry® con sistema operativo anterior a Blackberry® 10.

o Aquellas recargas que realice el usuario en esta modalidad control, serán consideradas como saldo disponible.

o Movistar no es responsable del funcionamiento, interrupciones o fallas en los servicios que se prestan al Suscriptor por medio de las aplicaciones Facebook®, Twitter®, WhatsApp®. El uso, descarga e instalación de las aplicaciones por parte del Suscriptor en su equipo móvil y la relación con dichas aplicaciones serán responsabilidad de este.

o El concepto de Renta Mensual corresponde al cargo por los servicios de telecomunicaciones que presta Movistar.

o La modalidad control evita que el usuario exceda el límite de las bolsas de beneficios contratadas.

o Para conocer la Política para la Prevención de Actos de Fraude en los Servicios móviles el usuario debe consultar la página www.movistar.com.mx.

o Para conocer las Condiciones de uso de aplicaciones en los Planes Prepago®, Pospago o Control y Roaming Internacional visitar http://www.movistar.com.mx/uso-de-apps.

o Para conocer la Política de Uso de “Roaming” Internacional Permanente en EUA, Canadá y Puerto Rico así como de Larga Distancia Internacional en Modalidad Pospago visitar http://www.movistar.com.mx/politica-de-uso-justo-pospago-en-roaming-y-larga-distancia-internacional.

o Para conocer la Política de uso de Aplicaciones en http://www.movistar.com.mx/uso-de-apps.

o Dentro de la factura mensual que Movistar le proporcionará al cliente se verá reflejado la siguiente denominación Plan Movistar Flex 269 respecto del cobro de los servicios relacionados con el Plan contratado.

 

7. Pena Convencional.

 

· En el supuesto de cancelación anticipada y cuando un usuario adquiera un Equipos Movistar con pago diferido a meses, éste se encuentra obligado a pagar el costo remanente por dicho Equipo.

Vigencia del 2 de abril hasta nuevo aviso