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Plan “Prepago® Simple-P Recarga $100.00”
  1. Descripción del Plan.

    Beneficios disponibles únicamente para aquellos usuarios que hayan contratado y aún permanezcan realizando las recargas pertinentes en el plan Prepago Simple.

    Esta Oferta “Prepago Simple Portabilidad” contará con beneficios que se asignarán de forma automática dependiendo del monto de recarga que el cliente realice; dicho monto de recarga será descontado de su saldo pagado en el momento, para que pueda obtener lo siguiente:

    Recarga

    Beneficios

    Navegación

    Libre

    Aplicaciones**

    Vigencia

    $100.00 MXN

    Minutos y SMS

    Ilimitados

    360 MB

    Facebook®, Twitter® y WhatsApp®

    30 días

    Los cobros por MB adicionales serán de $0.98 MXN.

    * Las llamadas Ilimitadas a cualquier concesionario de México, EUA y Canadá estando en México, tendrán una bolsa de 43,200 minutos o 2,592,000 segundos con vigencia de 30 días.

    ** Para las aplicaciones se otorgará una bolsa inicial de 25GB, la cual en caso de que el cliente la consuma en su totalidad se volverá a asignar en automático una bolsa de la misma cantidad de GB aplicable únicamente durante la vigencia del Plan o paquete.

  2. Estructura tarifaria.

    Tipo de evento

    Destino

    Costo

    Sin IVA

    Con 16% IVA

    Llamadas

    Movistar, Fijos y Otras Compañías Nacionales

    Segundo $0.014

    Segundo $0.016 pesos

    Larga Distancia Internacional

    Minuto $0.84

    Minuto $0.98 pesos

    01800

    Minuto $3.09

    Minuto $3.59

    Larga Distancia Mundial

    (MINUTO)

    $19.09

    $22.15

    CUBA (MINUTO)

    $21.68

    $25.16

    SMS

    Movistar

    $0.84

    $0.98 pesos

    Otras compañías

    Internacional

    Mundial

    Internet

    Costo por MB Excedente

    $0.84

    $0.98 pesos

  3. Servicios Adicionales

    Concepto

    Cargos con impuestos

    Cargos sin impuestos

    Identificador de llamadas

    Sin Cargo

    Sin Cargo

    Llamadas a Servicio a Clientes (*611)

    Sin Cargo

    Sin Cargo

    Consulta de mensajes del Buzón de voz (*86)

    $1.16

    $1.00

    Consulta de saldo al *72536 (*SALDO)

    Sin costo

    Sin Costo

    Llamadas a números 800

    Tiempo Aire

    Tiempo Aire

    Llamadas a números 900

    Tiempo Aire + Tarifa del proveedor del servicio

    Tiempo Aire + Tarifa proveedor del servicio

  4. Cobertura.

    Comercializable en las 9 (nueve) regiones concesionadas.

  5. Políticas de Comercialización
    • Oferta no disponible para nuevos clientes.

    • Las bolsas ilimitadas de llamadas y SMS sólo pueden utilizarse en comunicación de persona a persona.

    • Las tarifas se presentan con y sin impuestos. Todas las tarifas se expresan en pesos, moneda de curso legal en los Estados Unidos Mexicanos.

    • La vigencia de los beneficios se mide en días naturales.

    • La consulta de saldo es gratuita y se puede hacer en la marcación *100,

      *SALDO (*72536) o #100# desde el Equipo Móvil Movistar del usuario.

    • Los paquetes de datos no son compatibles con equipos BlackBerry® con sistema operativo anterior al 10.0.

    • Para tarifas de Roaming y Larga Distancia Mundial el Cliente debe consultar los cargos en www.movistar.com.mx.

    • Para conocer la Política para la Prevención de Actos de Fraude en los Servicios móviles el Cliente debe consultar la página www.movistar.com.mx.

    • Para consular la Política de Uso de “Roaming” Internacional Permanente en EUA, Canadá y Puerto Rico y Larga Distancia Internacional el Cliente debe visitar la página www.movistar.com.mx.

    • Para consultar las Condiciones de uso de aplicaciones en los Planes Prepago®, Pospago o Control y Roaming Internacional vistar la página http://www.movistar.com.mx/uso-de-apps.

  6. Condiciones de uso de aplicaciones en los Planes Prepago®, Pospago y Control
  1. WhatsApp®:

    Las funciones no contenidas en la siguiente lista se tarificarán al Suscriptor con base en el Plan Prepago®, Pospago o Control o, en su caso, se consumirán de la bolsa de datos para navegación libre del Plan contratado:

    1. envío y recepción de mensajes de texto;

    2. envío y descarga de notas de voz;

    3. envío y descarga de fotos y videos;

    4. envío y descarga de contactos de agenda del Suscriptor y

    5. Recepción de notificaciones en su equipo terminal desde la aplicación de WhatsApp®.

    Movistar no es responsable del funcionamiento, interrupciones o fallas en los servicios que se prestan al Suscriptor por medio de la aplicación WhatsApp®. El uso de la aplicación por parte del Suscriptor y la relación con Whatsapp® o Whatsapp Inc. Serán responsabilidad de este. El uso por parte del Suscriptor de WhatsApp® se realiza por medio de la red de Movistar y en los lugares en donde exista cobertura garantizada con acceso a internet.

  2. Facebook®:

    Las funciones de las aplicaciones de Facebook®, Facebook Pages®, Facebook Camera® y Facebook Messenger® así como el dominio www.facebook.com no contenidas en la siguiente lista se tarificarán al Suscriptor con base en el Plan Prepago®, Pospago o Control o, en su caso, se consumirán de la bolsa de datos para navegación libre del Plan contratado:

    1. envío y recepción de mensajes de texto a través de Facebook Messenger®;

    2. envío y descarga de fotos/videos dentro de las aplicaciones;

    3. recepción de notificaciones desde las aplicaciones de Facebook® y

    4. visualizar, publicar, comentar y dar “like” a publicaciones del Suscriptor o sus contactos y grupos, según sea el caso.

    Movistar no es responsable del funcionamiento, interrupciones o fallas en los servicios que se prestan al Suscriptor por medio de las aplicaciones de Facebook® o el dominio www.facebook.com. El uso de las aplicaciones por parte del Suscriptor y la relación con Facebook® serán responsabilidad de este. El uso por parte del Suscriptor de las aplicaciones de Facebook® se realiza por medio de la red de Movistar y en los lugares en donde exista cobertura garantizada con acceso a internet.

  3. Twitter®:

Las funciones de las aplicaciones de Twitter®, así como el dominio www.twitter.com no contenidos en la siguiente lista se tarificarán al Suscriptor con base en el Plan

Prepago®, Pospago o Control o, en su caso, se consumirán de la bolsa de datos para navegación libre del Plan contratado:

  1. publicar un tweet;

  2. comentar un tweet;

  3. dar favorito a un tweet;

  4. enviar mensaje directo a un contacto;

  5. recepción de notificaciones y

  6. descarga de fotos.

Movistar no es responsable del funcionamiento, interrupciones o fallas en los servicios que se prestan al Suscriptor por medio de las aplicaciones de Twitter®. El uso de las aplicaciones por parte del Suscriptor y la relación con Twitter® serán responsabilidad de este. El uso por parte del Suscriptor de las aplicaciones de Twitter® se realiza por medio de la red de Movistar y en los lugares en donde exista cobertura garantizada con acceso a internet.

Vigencia hasta el 5 de julio de 2018.