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Paquete “Prepago® Rollover Portabilidad $200”

 

1. Descripción del Paquete.

Paquete vigente para clientes portados a partir del 14 de septiembre 2018 y hasta nuevo aviso con disponibilidad de recarga por los medios establecidos con que cuenta Movistar y que se ponen a disposición del usuario.

En este Paquete se aplica una tarifa base de $0.98 por MB, SMS y Minuto de Voz, con cobro justo por segundo de $0.0163. Esta tarifa base se tarifica del saldo disponible del usuario. Este cobro aplica para llamadas nacionales de salida cualquier concesionario móvil o fijo y de larga distancia internacional a los Estados Unidos de América y Canadá.

En este Paquete el tiempo de la llamada se mide en segundos y aplica en las siguientes modalidades:

o De salida en el territorio nacional a líneas fijas y móviles de cualquier concesionario en México y de larga distancia internacional a los Estados Unidos de América, Canadá y Puerto Rico.

o De salida estando en “roaming internacional” (únicamente dentro de Estados Unidos de América y Canadá) a líneas fijas y móviles de cualquier concesionario en México y de larga distancia internacional a los Estados Unidos de América, Canadá y Puerto Rico.

 

2. Operación de Rollover

Es un mecanismo opcional por medio del cual los datos no utilizados del paquete adquirido, se sumarán en la siguiente compra de cualquier paquete de esta oferta. Para mantener Rollover el Cliente deberá realizar recargas por el mismo monto o superior. Las recargas podrán realizarse hasta 72 horas antes del término de vigencia del paquete. Cuando el cliente no cumpla con lo anterior, perderá los datos no utilizados y el mecanismo Rollover se reiniciará.

En este mecanismo, el cliente podrá acumular hasta 4000 MB para lo cual se considerarán los datos no utilizados del paquete sumados a los datos del paquete renovado.

El mecanismo Rollover aplica exclusivamente para los paquetes a partir de $30, $50, $100, $150 y $200.

 

3. Estructura tarifaria

Si el usuario, realiza su portabilidad y recarga $200.00, se descontarán de su saldo $200 y obtendrá los siguientes beneficios:

Recarga

Beneficios

Datos para Aplicaciones

Vigencia

$200.00

Llamadas y SMS Ilimitados

Bolsa de datos para navegación libre (3500 MB)

$200 saldo promocional

Facebook®, Twitter®, WhatsApp® (incluye llamadas), Facebook Messenger®, Instagram® y Snapchat® ilimitados.

1000 MB para YouTube y Netflix

30 días

Los beneficios podrán ser utilizados estando en México, EUA y Canadá.

 

4. Tarifas base.

Concepto

Tarifas sin impuestos en

pesos con saldo de recarga

Tarifas con impuestos en

pesos con saldo de recarga

Cargo por segundo para llamadas de salida en el territorio nacional a líneas fijas y líneas móviles de cualquier concesionario en México, Estados Unidos de América o

Canadá.

$0.0140

$0.0163

Cargo por segundo para llamadas de salida estando en “roaming internacional” (únicamente dentro de Estados Unidos de América y Canadá) a líneas fijas y líneas móviles de cualquier concesionario en México, Estados Unidos de

América o Canadá.

$0.0140

$0.0163

Cargo por SMS saliente estando el territorio nacional a líneas fijas y líneas móviles de cualquier concesionario en México, Estados Unidos de América o Canadá.

$0.8448

$0.98

Cargo por SMS saliente estando en “roaming internacional” (únicamente dentro de Estados Unidos de América y Canadá) a líneas fijas y líneas móviles de cualquier concesionario en México, Estados Unidos de América o

Canadá.

$0.8448

$0.98

Cobro por MB consumido estando en territorio nacional y “roaming internacional” (únicamente dentro de Estados Unidos de América y Canadá)

$0.8448

$0.98

 

5. Servicios Adicionales

Concepto

Cargos sin impuestos

Cargos con impuestos

Identificador de llamadas

Sin Cargo

Sin Cargo

Llamadas a Servicio a Clientes (*611)

Sin Cargo

Sin Cargo

Consulta de mensajes del Buzón de voz (*86)

$1.00

$1.16

Consulta de saldo al *72536 (*SALDO)

Sin costo

Sin costo

Llamadas a números 800

Tiempo Aire

Tiempo Aire

Llamadas a números 900

Tiempo Aire + Tarifa del proveedor del servicio

Tiempo Aire + Tarifa del proveedor del servicio

Cambio de plan

$20.00

$23.20

 

6. Cobertura.

Comercializable en las 9 (nueve) regiones concesionadas.

 

7. Políticas de Comercialización

· Las tarifas se presentan con y sin impuestos. Todas las tarifas se expresan en pesos, moneda de curso legal en los Estados Unidos Mexicanos.

· El usuario deberá esperar el mensaje de confirmación de activación del Paquete antes de empezar a utilizar los servicios de telecomunicaciones.

  • La vigencia de los beneficios se mide en días naturales.

· El uso de beneficios estando en Roaming en Estados Unidos o Canadá aplica en los paquetes a partir de $100.

  • La consulta de saldo es gratuita y se puede hacer en la marcación *100,

*SALDO (*72536) o #100# desde el Equipo Móvil Movistar del usuario.

· Las recargas de saldo que realice el usuario mientras estén activos los beneficios automáticos, serán consideradas como saldo disponible.

· Los paquetes de datos no son compatibles con equipos BlackBerry® con sistema operativo anterior al 10.0.

· Todas las recargas de saldo que se realicen mientras esté activo el paquete, serán consideradas como saldo disponible.

· Para tarifas de Roaming y Larga Distancia Mundial el Cliente debe consultar los cargos en www.movistar.com.mx.

· Para conocer la Política para la Prevención de Actos de Fraude en los Servicios móviles el Cliente debe consultar la página www.movistar.com.mx.

· Para consular la Política de Uso de “Roaming” Internacional Permanente en EUA, Canadá y Puerto Rico y Larga Distancia Internacional el Cliente debe visitar la página www.movistar.com.mx.