Paquete “Prepago® Rollover $100.00”

1. Descripción del Plan.

    

   Paquete vigente del 6 de mayo de 2019 y hasta nuevo aviso con disponibilidad de recarga por los medios establecidos con que cuenta Movistar y que se ponen a disposición del usuario.

    

   En este Paquete se aplica una tarifa base de $0.98 por MB, SMS y Minuto de Voz, con cobro justo por segundo de $0.0163. Esta tarifa base se tarifica del saldo disponible del usuario. Este cobro aplica para llamadas nacionales de salida cualquier concesionario móvil o fijo y de larga distancia internacional a los Estados Unidos de América y Canadá. En este Paquete el tiempo de la llamada se mide en segundos.

    

   Las llamadas y SMS podrán utilizarse en los siguientes destinos:

    

   • En territorio nacional a líneas fijas y móviles en México, así como para larga distancia internacional con destino a Estados Unidos de América, Canadá y Puerto Rico.

   • En “roaming internacional” entre Estados Unidos de América, Canadá, Puerto Rico y México a líneas fijas y móviles.

      

2. Operación de Rollover

    

   Es un mecanismo opcional por medio del cual los datos no utilizados del Paquete adquirido se sumarán en la siguiente compra de cualquier Paquete. Forzosamente las recargas deberán realizarse dentro de las 72 horas previas al vencimiento del Paquete. Cuando el cliente no cumpla con lo anterior, perderá los datos no utilizados y el mecanismo Rollover se reiniciará.

    

   El mecanismo Rollover aplica exclusivamente para los paquetes a partir de $30, $50,

   $100, $150 y $200.

    

3. Estructura tarifaria

    

   Si el usuario realiza una recarga de $100.00, se descontarán de su saldo $100.00 y obtendrá los siguientes beneficios:

    

   Recarga	Beneficios	Datos para Aplicaciones	Vigencia
   $100.00	Llamadas y SMS Ilimitados   Bolsa de datos para navegación libre	Facebook (no incluye reproducción de video ni live video	15 días
   	(1,400 MB)	streaming), Facebook Messenger, Twitter, Instagram, Snapchat y WhatsApp (incluye llamadas) ilimitados

   Los beneficios podrán ser utilizados estando en México, EUA, Canadá y Puerto Rico.

    

   A manera de ejemplo: si un cliente recarga una cantidad mayor a $100 (entre $101 y

   $149), se le debitarán en automático los $100, se le asignará el paquete de dicho monto con los beneficios correspondientes y el restante se le irá a una bolsa de saldo pagado.

    

4. Tarifas base.

    

   Concepto	Tarifas sin impuestos en pesos con saldo de recarga	Tarifas con impuestos en pesos con saldo de recarga
   Cargo por segundo para llamadas de salida en el territorio nacional a líneas fijas y líneas móviles de cualquier concesionario en México, Estados Unidos de América o Canadá.	$0.0140	$0.0163
   Cargo por segundo para llamadas de salida estando en “roaming internacional” (únicamente dentro de Estados Unidos de América y Canadá) a líneas fijas y líneas móviles de cualquier concesionario en México, Estados Unidos de América o Canadá.	$0.0140	$0.0163
   Cargo por SMS saliente estando el territorio nacional a líneas fijas y líneas móviles de cualquier concesionario en México, Estados Unidos de América o Canadá.	$0.8448	$0.98
   Cargo por SMS saliente estando en “roaming internacional” (únicamente dentro de Estados Unidos de América y Canadá) a líneas fijas y líneas móviles de cualquier concesionario en México, Estados Unidos de América o Canadá.	$0.8448	$0.98
   Cobro por MB consumido estando en territorio nacional y “roaming internacional” (únicamente dentro de Estados Unidos de América y Canadá)	$0.8448	$0.98

    

5. Servicios Adicionales

    

   Concepto	Cargos sin impuestos	Cargos con impuestos
   Identificador de llamadas	Sin Cargo	Sin Cargo
   Llamadas a Servicio a Clientes (*611)	Sin Cargo	Sin Cargo
   Consulta de mensajes del Buzón de voz (*86)	$1.00	$1.16
   Consulta de saldo al *72536 (*SALDO)	Sin costo	Sin costo
   Llamadas a números 800	Tiempo Aire	Tiempo Aire
   Llamadas a números 900	Tiempo Aire + Tarifa del proveedor del servicio	Tiempo Aire + Tarifa del proveedor del servicio
   Cambio de plan	$20.00	$23.20

    

6. Cobertura de contratación.

    

   A nivel nacional.

    

7. Políticas de Comercialización

• Las tarifas se presentan con y sin impuestos. Todas las tarifas se expresan en pesos, moneda de curso legal en los Estados Unidos Mexicanos.

• El usuario deberá esperar el mensaje de confirmación de activación del Paquete antes de empezar a utilizar los servicios de telecomunicaciones.

• La vigencia de los beneficios se mide en días naturales.

• El uso de beneficios estando en Roaming en Estados Unidos o Canadá aplica en los paquetes a partir de $100.

• La consulta de saldo es gratuita y se puede hacer en la marcación *100,

  *SALDO (*72536) o #100# desde el Equipo Móvil Movistar del usuario.

• Las recargas de saldo que realice el usuario mientras estén activos los beneficios automáticos, serán consideradas como saldo disponible.

• Todas las recargas de saldo que se realicen mientras esté activo el paquete, serán consideradas como saldo disponible.

• Para tarifas de Roaming y Larga Distancia Mundial el Cliente debe consultar los cargos en www.movistar.com.mx.

• Para conocer la Política para la Prevención de Actos de Fraude en los Servicios móviles el Cliente debe consultar la página www.movistar.com.mx.

• Para consular la Política de Uso de “Roaming” Internacional Permanente en EUA, Canadá y Puerto Rico y Larga Distancia Internacional el Cliente debe visitar la página www.movistar.com.mx.

• Para consultar las Condiciones de uso de aplicaciones en los Planes Prepago®, Pospago o Control y Roaming Internacional visitar la página http://www.movistar.com.mx/uso-de-apps.

Versión: 1.4

Fin de vigencia: Hasta nuevo aviso. Código de Plan: NL