Plan “Nuevo Prepago® Simple Recarga $100.00”

 

1. Descripción del Plan.

   Plan de prepago, en el que los Usuarios deberán realizar recargas de saldo para consumir los servicios de telecomunicaciones. Las recargas se podrán realizar por cualquiera de los medios establecidos por Movistar para tal efecto.

    

   Beneficios disponibles únicamente para aquellos usuarios que hayan contratado y aún permanezcan realizando las recargas pertinentes en este plan.

    

   El Usuario podrá solicitar su cambio a este plan. Para realizar el cambio deberá marcar desde su equipo móvil al número *611 o en Centros de Atención al Cliente (CAC´s). Las llamadas no tienen costo. Los cambios de plan tienen un cargo para el Usuario de $23.20 con IVA incluido.

    

   En este plan el tiempo de la llamada se mide en segundos y aplica en las siguientes modalidades:

    

   • De salida en el territorio nacional a líneas fijas y móviles de cualquier concesionario en México y de larga distancia internacional a los Estados Unidos de América, Canadá y Puerto Rico.

   • De salida estando en “roaming internacional” (únicamente dentro de Estados Unidos de América y Canadá) a líneas fijas y móviles de cualquier concesionario en México y de larga distancia internacional a los Estados Unidos de América, Canadá y Puerto Rico.

      

     Recarga	Beneficios*	Datos para Navegación Libre	Aplicaciones**	Vigencia
     $100.00	Minutos y SMS Ilimitados	700 MB	WhatsApp®, Twitter®, Facebook Messenger®, Instagram®, Snapchat® y Facebook®.	15 días

     *Las llamadas Ilimitadas a cualquier concesionario de México, EUA y Canadá estando en México, tendrán una bolsa de 21,600 minutos o 1,296,000 segundos con vigencia de 15 días.

     ** Para las aplicaciones se otorgará una bolsa inicial de 25GB, la cual en caso de que el cliente la consuma en su totalidad se volverá a asignar en automático una bolsa de la misma cantidad de GB aplicable únicamente durante la vigencia del Plan o paquete.

      

2. Estructura tarifaria.

    

   Concepto	Tarifas en pesos con saldo de recarga sin impuestos	Tarifas en pesos con saldo de recarga con impuestos
   Cargo por segundo para llamadas de salida en el territorio nacional a líneas fijas y líneas móviles de cualquier concesionario en México, Estados Unidos de América o Canadá.	No aplica	No aplica
   Cargo por segundo para llamadas de salida estando en “roaming internacional” (únicamente dentro de Estados Unidos de América y Canadá) a líneas fijas y líneas móviles de cualquier concesionario en México, Estados Unidos de América o Canadá.	No aplica	No aplica
   Cargo por SMS saliente estando el territorio nacional a líneas fijas y líneas móviles de cualquier concesionario en México, Estados Unidos de América o Canadá.	No aplica	No aplica
   Cargo por SMS saliente estando en “roaming internacional” (únicamente dentro de Estados Unidos de América y Canadá) a líneas fijas y líneas móviles de cualquier concesionario en México, Estados Unidos de América o Canadá.	No aplica	No aplica
   Cobro por MB consumido estando en territorio nacional y “roaming internacional” (únicamente dentro de Estados Unidos de América y Canadá)	$0.84	$0.98
   Cargo por minuto para llamadas de salida de Larga Distancia Internacional Mundial.	$18.61	$22.15
   Cargo por minuto para llamadas de salida de Larga Distancia Internacional a Cuba.	$21.13	$25.16

    

3. Servicios Adicionales

    

   Concepto	Cargos sin impuestos	Cargos con impuestos
   Identificador de llamadas	Sin Cargo	Sin Cargo
   Llamadas a Servicio a Clientes (*611)	Sin Cargo	Sin Cargo
   Consulta de mensajes del Buzón de voz (*86)	$1.00	$1.16
   Consulta de saldo al *72536 (*SALDO)	Sin Cargo	Sin Cargo
   Llamadas a números 800	Tiempo Aire	Tiempo Aire
   Llamadas a números 900	Tiempo Aire + Tarifa del proveedor del servicio	Tiempo Aire + Tarifa del proveedor del servicio
   Cambio de plan	$20.00	$23.20

    

4. Cobertura para contratación.

    

   A nivel nacional.

    

5. Políticas de Comercialización

    

   • Las tarifas se presentan con y sin impuestos. Todas las tarifas se expresan en pesos, moneda de curso legal en los Estados Unidos Mexicanos.

   • El usuario deberá esperar el mensaje de confirmación de activación del Plan antes de empezar a utilizar los servicios de telecomunicaciones.

   • La vigencia de los beneficios se mide en días naturales.

   • Todos los montos de recarga se deben realizar en una sola exhibición para otorgar los beneficios correspondientes.

   • La consulta de saldo es gratuita y se puede hacer en la marcación *100,

     *SALDO (*72536) o #100# desde el Equipo Móvil Movistar del usuario.

   • Las recargas de saldo que realice el usuario mientras estén activos los beneficios automáticos, serán consideradas como saldo disponible.

   • Los paquetes de datos no son compatibles con equipos BlackBerry® con sistema operativo anterior al 10.0.

   • Para tarifas de Roaming y Larga Distancia Mundial el Suscriptor debe consultar los cargos en www.movistar.com.mx.

   • Para conocer la Política para la Prevención de Actos de Fraude en los Servicios móviles el usuario debe consultar la páginawww.movistar.com.mx.

   • Para consular la Política de Uso de “Roaming” Internacional Permanente en EUA, Canadá y Puerto Rico y Larga Distancia Internacional el usuario debe visitar la página www.movistar.com.mx.

    

6. Penalidades.

 

No aplica.

 

Versión: 1.2

Vigencia: Hasta nuevo aviso. Código de Plan: F1