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Plan Movistar 5 Control

 

  1. Descripción

     

    El Plan Movistar 5 permite a los clientes utilizar los servicios de voz (minutos) y SMS de manera ilimitada en México y en Roaming Internacional entre Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico. La bolsa de Datos para navegación libre se podrá utilizar en México y en Roaming Internacional en Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico.

     

    Se comercializa en la modalidad Control con facturación mensual. Cuando el suscriptor haya agotado el 100% de los beneficios incluidos en su plan esta modalidad para continuar utilizando servicios deberá realizar recargas de saldo a través de cualquier medio que ponga Movistar a su disposición para tal efecto, posterior a ello se le permitirá seguir navegando y se le cobrará la tarifa de excedente estipulada en este documento en la sección de Tarifas Excedentes o podrá contratar un paquete adicional de datos que sea de su agrado ya sea recurrente o por única ocasión (consultar Sección de Módulos Adicionales). Si durante el mes de facturación del servicio no es consumido el total de los beneficios (servicios) incluidos dentro del Plan, no se considerarán acumulables para meses posteriores.

     

    Los suscriptores de los Planes Movistar durante el periodo que contrató su plan podrán obtener una licencia de Blim® con valor de

    $99/mes, además de una licencia Movistar Play sin costo (no aplica para planes contratados dentro de Liverpool, Palacio de Hierro, Suburbia y Fabricas de Francia). Ésta licencia podrá ser dada de baja en el momento que el cliente así lo desee y/o finalice su contrato con Movistar, sin que lo anterior genere pena convencional aplicable.

     

  2. Estructura tarifaria.

     

    Concepto

    Plan Movistar 5 Control

    Tarifas con IVA

    Tarifas sin IVA

    Renta Mensual por Servicio

    $589.00

    $507.76

    Datos de navegación libre en territorio nacional y para Roaming Internacional dentro de EUA, Canadá y Puerto Rico.

    10,240 MB

    Aplicaciones ilimitadas en EUA, Canadá y Puerto Rico (1)

    Facebook®, Twitter® y WhatsApp®

    Aplicaciones ilimitadas en México (1)

    Facebook®, Twitter® y WhatsApp®, Instagram®, Snapchat®, Uber®

    Minutos y SMS en México

    Ilimitados

    Minutos o SMS estando en “Roaming” en EUA Canadá y Puerto Rico (2)

    Ilimitados

    Navegación en Netflix® y YouTube® en México (3)

    4,096 MB

    Licencia Blim® en México (4)

    $99.00 al mes

    Licencia de Movistar Play® Lite (5)

    Sin costo

    1. Les aplica las Condiciones de uso de aplicaciones en los Planes Prepago®, Pospago o Control y Roaming Internacional señaladas en las Políticas de Comercialización.

    2. Se podrán utilizar minutos o SMS de forma ilimitada estando en Roaming en EUA, Canadá o Puerto Rico.

    3. Los GB otorgados para el consumo de Netflix® y YouTube® son independientes a los datos del Plan Movistar contratado. Aplica durante el periodo de contratación del cliente. La descarga de dichas aplicaciones consume datos de su plan. Al agotar los datos otorgados para el consumo de contenidos de Netflix® y YouTube® se consumirá de los datos del plan contratado. No incluye licencia de dichos productos. Los datos otorgados son para uso Exclusivo en Territorio Nacional, Movistar no es responsable de la calidad, contenidos, disponibilidad o experiencia del servicio brindado por Netflix® y YouTube®, ni se compromete a la actualización inmediata de la información contenida en sus publicaciones digitales. El cliente es responsable sobre el uso que haga del servicio de Netflix® y YouTube®.

    4. Esta licencia permite ver series y películas en línea (“streaming”) de conformidad con las características del servicio que otorga blim®, la navegación en esta aplicación consumirá los datos otorgados con la renta mensual del plan contratado. Esta licencia es para su uso exclusivo en territorio nacional. Movistar no es responsable de la calidad, contenidos, disponibilidad o experiencia del servicio brindado por blim®, ni se compromete a la actualización inmediata de la información contenida en sus publicaciones digitales. El cliente es responsable sobre el uso que haga del servicio de blim.

    5. Esta licencia permite ver series en línea (“streaming”), canales de televisión en vivo y renta de películas de conformidad con las características del servicio que otorga Movistar Play®, la navegación en esta aplicación consumirá los datos otorgados con la renta mensual del plan contratado. Esta licencia es para su uso exclusivo en territorio nacional. El cliente es responsable sobre el uso que haga del servicio Movistar Play

       

      Tarifas excedentes

      Concepto

      Cargos

      Tarifas con IVA

      Tarifas sin IVA

      Cargo por minuto para llamadas de Larga Distancia Internacional de salida al Resto del Mundo.

      $9.8467

      $8.49

      Cargo por minuto para llamadas de Larga Distancia Internacional de salida a Cuba.

      $23.90

      $20.60

      Cargo por minuto para llamadas de Larga Distancia Internacional de salida a Números Satélitales

      $120.00

      $103.45

      Cargo por envío de mensajes multimedia (MMS) a destinos Nacionales.

      $2.04

      $1.76

      Cargo por MB adicional en territorio Nacional.

      $0.70

      $0.60

      Cargo por MB adicional en Roaming EUA, Canadá o Puerto Rico.

      $0.70

      $0.60

       

      Módulos Adicionales

      Módulo de Datos Recurrentes* (Sólo México)

      Cargo

      Tarifas con IVA

      Tarifas sin IVA

      500 MB

      $100.00

      $86.21

      1 GB

      $150.00

      $129.31

      2 GB

      $ 250.00

      $215.52

      3 GB

      $300.00

      $258.62

      5 GB

      $450.00

      $387.93

      Licencia Blim® (1)

      $99.00

      $85.34

      Módulos de datos One Shot** (Sólo México)

      Tarifas con IVA

      Tarifas sin IVA

      40 MB x 30 días

      $19.00

      $16.38

      60 MB x 30 días

      $25.00

      $21.55

      100 MB x 30 días

      $29.00

      $25.00

      200 MB x 30 días

      $55.00

      $47.41

      300 MB x 30 días

      $75.00

      $64.66

      400 MB x 30 días

      $99.00

      $85.34

      800 MB x 30 días

      $189.00

      $162.93

      3 GB x 30 días

      $399.00

      $343.97

      *Al contratar alguno de estos módulos, el usuario podrá navegar hasta consumir el volumen de datos adquirido. Los cargos se reflejarán en su factura mensualmente.

      ** Estos cargos se realizarán contra el saldo disponible del usuario y por en una sola ocasión.

      (1) Esta licencia permite ver series y películas en línea (“streaming”) de conformidad con las características del servicio que otorga blim®, la navegación en esta aplicación consumirá los datos otorgados con la renta mensual del plan contratado. Esta licencia es para su uso exclusivo en territorio nacional. Movistar no es responsable de la calidad, contenidos, disponibilidad o experiencia del servicio brindado por blim®, ni se compromete a la actualización inmediata de la información contenida en sus publicaciones digitales. El cliente es responsable sobre el uso que haga del servicio de blim®.

       

  3. Servicios Adicionales

     

    Concepto

    Cargos

    Tarifas con IVA

    Tarifas sin IVA

    Identificador de llamadas

    Sin Cargo

    Sin cargo

    Consulta de mensajes del Buzón de voz (*86)

    $1.19

    $ 1.03

    Consulta de saldo al *72536 (*SALDO)

    Sin costo

    Sin costo

    Llamadas a números 800

    Sin costo

    Sin costo

    Llamadas a números 900

    Se cobrará designada para el servicio

     

  4. Equipo Terminal

     

    La renta mensual por servicio corresponde a los servicios de telecomunicaciones incluidos en el Plan Movistar. En caso de que el suscriptor lo desee, podrá adquirir un Equipo Terminal Móvil al momento de la contratación de un Plan Movistar, sujetándose al cumplimiento de un Plazo Forzoso.

     

    La contratación del Plan y el Pago inicial del Equipo Terminal Móvil estarán sujetos a las condiciones de crédito del suscriptor al momento de la contratación. El Pago Inicial del Equipo puede variar de un 0% a un 100% del valor del equipo, dependiendo de las condiciones crediticias del cliente al momento de contratarlo; el monto restante se diferirá en los 24 meses o cualquier otro plazo que conformen el Plazo Forzoso de contratación. El cargo mensual por equipo se verá reflejado en la factura como un cobro separado de la renta mensual por servicio (Plan) y variará de acuerdo con el equipo terminal que elija y el monto del pago inicial que el cliente haya realizado al momento de la contratación.

     

    Por lo tanto, en estos casos, el pago total mensual que deberá cubrir el subscriptor estará conformado por: i) Renta mensual por servicio y ii) un Cargo mensual por equipo.

     

  5. Cobertura para contratación.

     

    Los Planes Movistar están disponibles para su contratación a nivel nacional. Dentro de los los Centros de Atención y Venta Movistar, Distribuidores autorizados Movistar y Canal Online.

     

  6. Políticas de Comercialización.

    • Todas las tarifas se expresan en pesos, moneda de curso legal en los Estados Unidos Mexicanos. Las tarifas se presentan con y sin impuestos.

    • Movistar no es responsable del funcionamiento, interrupciones o fallas en los servicios que se prestan al Suscriptor por medio de las aplicaciones. El uso, descarga e instalación de las aplicaciones por parte del Suscriptor en su equipo móvil y la relación con dichas aplicaciones serán responsabilidad de este.

    • El concepto de Renta Mensual corresponde al cargo por los servicios de telecomunicaciones que presta Movistar.

    • Para conocer la Política para la Prevención de Actos de Fraude en los Servicios móviles el usuario debe consultar la página www.movistar.com.mx.

    • Para conocer la Política de Uso Justo Servicios Internacionales visitar www.movistar.com.mx/politica-de-uso-justo-servicios-internacionales

    • Para conocer la Política de uso de Aplicaciones visitar https://www.movistar.com.mx/politica-de-uso-de-apps

    • El plazo de contratación para otorgar un equipo terminal móvil es de 24 meses.

    • Dentro de la factura mensual que Movistar le proporcionará al cliente se verá reflejado la siguiente denominación Movistar 5 Control respecto del cobro de los servicios relacionados con el Plan contratado.

     

  7. Pena(s) Convencional(es)

  • En el caso de que se haya pactado un Plazo Forzoso y el Usuario desee dar por terminado el Contrato anticipadamente, será aplicable una Pena Convencional Razonable la cual deberá ser cubierta por el suscriptor, más el pago respectivo por los saldos insolutos o no devengados por conceptos de Servicios y Cargo Por Equipo.

 

Versión: 1.0

Vigencia: A partir del 24 de mayo de 2019. Código de plan: 0044_KE