Oferta Comercial de Recarga “Prepago® Rollover”

 

1. Descripción de la Oferta

    

   Oferta vigente para clientes que se activen a partir del 12 de septiembre 2019 con disponibilidad de recarga por los medios establecidos con que cuenta Movistar y que se ponen a disposición del usuario.

    

   En este Paquete se aplica una tarifa base de $0.98 por MB, SMS y Minuto de Voz, con cobro justo por segundo de $0.0163. Esta tarifa base se tarifica del saldo disponible del usuario. Este cobro aplica para llamadas nacionales de salida cualquier concesionario móvil o fijo y de larga distancia internacional a los Estados Unidos de América, Canadá y Puerto Rico. En este paquete el tiempo de la llamada se mide en segundos.

    

   Los servicios de voz se tasan bajo demanda y se realiza por minuto con cobro justo por segundo en México, Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico en los siguientes casos:

    

   1. Desde México para llamadas con destino a México, Estados Unidos y Canadá.

   2. Desde Estados Unidos para llamadas con destino a México, Estados Unidos y Canadá.

   3. Desde Canadá para llamadas con destino a México, Estados Unidos y Canadá.

    

   Los servicios de mensajes cortos de texto (SMS) se tasan bajo evento en México, Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico en los siguientes casos:

    

   1. Desde México para envío de SMS con destino a México, Estados Unidos y Canadá.

   2. Desde Estados Unidos para envío de SMS con destino a México, Estados Unidos y Canadá.

   3. Desde Canadá para envío de SMS con destino a México, Estados Unidos y Canadá.

    

   El costo de este paquete se realiza por Megabyte de transmisión de datos y aplica en México, Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico.

    

2. Estructura Tarifaria

    

   Monto de Recarga	$10.00	$20.00	$30.00	$50.00	$100.00	$150.00	$200.00
   Llamadas y Mensajes en México	5 números gratis		Ilimitados
   	$0.98 con IVA/0.84 sin IVA
   Llamadas y mensajes en Roaming Internacional	N/A		Ilimitados en México, Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico
   MB libres en México	$0.98		300 MB	500 MB	1400 MB	2100 MB	3500 MB
   Uso de MB libres en Roaming Internacional	N/A		Aplican para uso en Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico
   Redes Sociales en México	200 MB para WhatsApp®	300 MB para WhatsApp®	200 MB para Facebook®, Facebook Messenger® y Twitter®.   WhatsApp® Ilimitado	1000 MB para Facebook®, Facebook Messenger ®, Twitter®, Instagram® y Snapchat®.   WhatsApp® ilimitado	Facebook®, Facebook Messenger®, Twitter®, Instagram®, Snapchat® y WhatsApp® ilimitados
   Redes Sociales en Roaming Internacional	N/A				Ilimitadas en Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico
   MB YouTube y Netflix	N/A						1000 MB
   Vigencia (días naturales)	1	2	3	7	15	28	30

   Condiciones aplicables a los paquetes:

   1. Llamadas y Mensajes: Desde el paquete de $30.00 son ilimitados para poderse utilizar dentro de México y estando en “roaming” internacional desde Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico.

   2. MB Libres: Desde el paquete de $30.00 la bolsa de datos para navegación libre podrá utilizarse estando en México y estando en “roaming” internacional desde Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico.

   3. WhatsApp: Desde el paquete de $30.00 los datos ilimitados únicamente podrán utilizarse estando en México y estando en “roaming” internacional desde Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico. Aplican sin restricción alguna en las funcionalidades de WhatsApp.

   4. Redes Sociales: Movistar asigna una bolsa de datos al Paquete para utilizarse únicamente en un conjunto de aplicaciones en México (dichas aplicaciones varían dependiendo el Paquete adquirido). De la misma forma los paquetes de $30.00 y $50.00 y sus respectivas bolsas de datos para navegación libre que podrán utilizarse únicamente estando en México. A partir del paquete de $100.00 podrá utilizarse estando en “roaming” internacional desde Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico.

   5. YouTube y Netflix: Esta bolsa de datos en todos los paquetes únicamente aplica en México. La vigencia de los paquetes se mide en días naturales.

    

3. Tarifas a Granel

   Concepto	Tarifas sin impuestos en pesos con saldo de recarga	Tarifas con impuestos en pesos con saldo de recarga
   Cargo por segundo para llamadas de salida en el territorio nacional a líneas fijas y líneas móviles de cualquier concesionario en México, Estados Unidos de América o Canadá.	$0.0136	$0.0163
   Cargo por segundo para llamadas de salida estando en “roaming internacional” (únicamente dentro de Estados Unidos de América y Canadá) a líneas fijas y líneas móviles de cualquier concesionario en México, Estados Unidos de América o Canadá.	$0.0136	$0.0163
   Cargo por SMS saliente estando el territorio nacional a líneas fijas y líneas móviles de cualquier concesionario en México, Estados Unidos de América o Canadá.	$0.8202	$0.98
   Cargo por SMS saliente estando en “roaming internacional” (únicamente dentro de Estados Unidos de América y Canadá) a líneas fijas y líneas móviles de cualquier concesionario en México, Estados Unidos de América o Canadá.	$0.8202	$0.98
   Cobro por MB consumido estando en territorio nacional y “roaming internacional” (únicamente dentro de Estados Unidos de América y Canadá)	$0.8448	$0.98

    

4. Servicios Adicionales

   Concepto	Cargos sin impuestos	Cargos con impuestos
   Identificador de llamadas	Sin Cargo	Sin Cargo
   Llamadas a Servicio a Clientes (*611)	Sin Cargo	Sin Cargo
   Consulta de mensajes del Buzón de voz (*86)	$1.00	$1.16
   Consulta de saldo al *72536 (*SALDO)	Sin costo	Sin costo
   Llamadas a números 800	Tiempo Aire	Tiempo Aire
   Llamadas a números 900	Tiempo Aire + Tarifa del proveedor del servicio	Tiempo Aire + Tarifa del proveedor del servicio
   Cambio de plan	$20.00	$23.20

    

5. Cobertura

   Disponible en toda la República Mexicana a partir de su registro ante el IFT. Para conocer los mapas de cobertura el Usuario puede visitar https://www.movistar.com.mx/atencion-al-cliente/informacion/cobertura.

    

6. Políticas de Uso

   • Política de Uso Justo Servicios Internacionales Prepago®, el Cliente debe visitar la página www.movistar.com.mx/politica-de-uso-justo- servicios-internacionales-prepago.

   • Para conocer la Política para la Prevención de Actos de Fraude en los Servicios móviles el Cliente debe consultar la página  www.movistar.com.mx.

   • Para consultar las Condiciones de uso de aplicaciones en los Planes Prepago®, Pospago o Control y Roaming Internacional visitar la página http://www.movistar.com.mx/uso-de-apps.

    

7. Restricciones

   No aplican.

    

8. Políticas de Comercialización

   • Las tarifas se presentan con y sin impuestos. Todas las tarifas se expresan en pesos, moneda de curso legal en los Estados Unidos Mexicanos.

   • El usuario deberá esperar el mensaje de confirmación de activación del Paquete antes de empezar a utilizar los servicios de telecomunicaciones.

   • La vigencia de los beneficios se mide en días naturales.

   • El uso de beneficios estando en Roaming en Estados Unidos o Canadá aplica en los paquetes a partir de $100.

      

   • La consulta de saldo es gratuita y se puede hacer en la marcación *100, *SALDO (*72536) o #100# desde el Equipo Móvil Movistar del usuario.

   • Las recargas de saldo que realice el usuario mientras estén activos los beneficios automáticos, serán consideradas como saldo disponible.

   • Todas las recargas de saldo que se realicen mientras esté activo el paquete, serán consideradas como saldo disponible.

   • Para tarifas de Roaming y Larga Distancia Mundial el Cliente debe consultar los cargos en www.movistar.com.mx.

      

9. Pena(s) Convencional(es)

   No aplica.

    

10. Límite de Responsabilidad

    Movistar no es responsable de las aplicaciones ni de los servicios o, en su caso, fallas en los servicios prestados a través de aplicaciones. El uso de estas es responsabilidad del Usuario.

     

    El Usuario puede utilizarlas de acuerdo con la capacidad, calidad, velocidad y cobertura disponible del servicio de acceso a internet provisto por Movistar.

     

11. Promoción

    Para cumplir con la Mecánica de la Promoción el usuario deberá realizar su primera recarga dentro del periodo de vigencia del 12 de septiembre al 14 de noviembre del 2019.

     

    Tras la activación de la línea en el Esquema Tarifario Prepago® Rollover y cumpliendo con lo anteriormente descrito, el usuario recibirá los beneficios de la promoción.

     

    Posterior a recibir esta promoción y culminar su vigencia, el usuario podrá realizar las recargas de saldo de acuerdo con el monto de su elección para obtener los beneficios de la Oferta Comercial de la Recarga aplicable al Esquema Tarifario Prepago® Rollover vigente.

     

    Recarga	Beneficios incluidos	Vigencia
    $60.00	2400 MB de navegación libre (1) 1000 MB para Facebook (no incluye video), Facebook Messenger, Twitter, Instagram y Snapchat en México. WhatsApp (incluye llamadas) ilimitado en México. Minutos y SMS ilimitados nacionales incluyendo larga distancia internacional hacia EUA, Canadá y Puerto Rico. 1500 MB para YouTube y Netflix en México.	15 días
    $100.00	4200 MB de navegación libre. (1) Facebook (no incluye video), Facebook Messenger, Twitter, Instagram, Snapchat y WhatsApp ilimitados. Minutos y SMS ilimitados nacionales incluyendo larga distancia internacional hacia EUA, Canadá y Puerto Rico. 2000 MB para YouTube y Netflix en México.	30 días
    $150.00	6300 MB de navegación libre. (1) Facebook (no incluye video), Facebook Messenger, Twitter, Instagram, Snapchat y WhatsApp ilimitados. Minutos y SMS ilimitados nacionales incluyendo larga distancia internacional hacia EUA, Canadá y Puerto Rico. 2500 MB para YouTube y Netflix en México.	30 días
    $200.00	9000 MB de navegación libre. (1) Facebook (no incluye video), Facebook Messenger, Twitter, Instagram, Snapchat y WhatsApp ilimitados. Minutos y SMS ilimitados nacionales incluyendo larga distancia internacional hacia EUA, Canadá y Puerto Rico. 3500 MB para YouTube y Netflix en México.	30 días

    (1) Los beneficios podrán utilizarse estando en México, EU, Canadá y Puerto Rico.

     

12. Código de Oferta Comercial de la Recarga

NL