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Plan Ilimitado

 

  1. Descripción

     

    El Plan Ilimitado permite a los clientes utilizar los servicios de voz (minutos), SMS y Datos de manera ilimitada en México por el pago de una renta mensual. En cuanto a los Minutos y Mensajes cortos de texto (SMS), estos podrán ser utilizados para realizar eventos de salida y entrada desde México a números fijos y/o móviles de cualquier operador nacional, de Estados Unidos de América (EUA), Canadá y Puerto Rico, mientras que, para los datos, se aplicará una Política de Uso Justo, respecto de la velocidad de transmisión de los mismos, la cual se describe a detalle en el numeral 4 del presente documento.

     

    Adicionalmente para servicios de Roaming Internacional en Estados Unidos de América (EUA), Canadá y Puerto Rico, el plan cuenta con Minutos y SMS Ilimitados con destino a México, EUA, Canadá y Puerto Rico, así como una bolsa de datos de 2GB de navegación libre. Para el caso de Pospago al terminarse dicha bolsa de datos y cuando el usuario realice consumos adicionales se cobrarán con base en la tarifa excedente por navegación en Roaming Internacional, además éstos se reflejarán en la factura del mes correspondiente y en el caso de Control para realizar consumos adicionales, el usuario deberá realizar recargas de saldo a través de cualquier medio que ponga Movistar a su disposición para tal efecto.

     

  2. Estructura tarifaria.

     

     

    Concepto

    Plan ilimitado

    Renta con IVA

    Renta sin IVA

    Renta Mensual por Servicio

    $799.00

    $688.79

    Minutos para usar en México (1)

    ilimitados

    SMS para usar en México, EUA, Canadá y Puerto Rico (1)

    ilimitados

    Datos de navegación libre en territorio nacional (2)

    ilimitados

    Minutos de Roaming Internacional para usar desde EUA, Canadá y Puerto Rico (3)

    ilimitados

    SMS de Roaming Internacional para usar en EUA, Canadá y Puerto Rico (3)

    ilimitados

    Datos en Roaming Internacional en EUA, Canadá y Puerto Rico (4)

    2,048 MB

    Licencia Movistar Play® Lite (5)

    Incluido

    1. Con destino a cualquier número fijo, móvil nacional o de Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico

    2. Le es aplicable la Política de Uso Justo en cuanto a las velocidades de transmisión, descrita en el numeral 4 de este documento.

    3. Los minutos y SMS de Roaming Internacional que se utilicen estando en EUA, Canadá o Puerto Rico, serán con destino a EUA, Canadá, Puerto Rico y México.

    4. La bolsa de datos para Roaming Internacional solo podrán utilizarse estando en EUA, Canadá o Puerto Rico.

    5. Esta licencia permite ver series en línea (“streaming”), canales de televisión en vivo y renta de películas de conformidad con las características del servicio que otorga Movistar Play® Lite, la navegación en esta aplicación consumirá los datos otorgados con la renta mensual del plan contratado. Esta licencia es para su uso exclusivo en territorio nacional. El cliente es responsable sobre el uso que haga del servicio Movistar Play.

     

  3. Tarifas excedentes

     

    Concepto

    Cargos

    Tarifas con IVA

    Tarifas sin IVA

    Cargo por minuto para llamadas de Larga Distancia Internacional de salida al Resto del Mundo.

    $9.56

    $8.24

    Cargo por minuto para llamadas de Larga Distancia Internacional de salida a Cuba.

    $23.90

    $20.60

    Cargo por minuto para llamadas de Larga Distancia Internacional de salida a números Satelitales

    $120.00

    $103.45

    Cargo por envío de mensajes multimedia (MMS) a destinos Nacionales.

    $2.04

    $1.76

    Cargo por MB adicional en Roaming Internacional en EUA, Canadá o Puerto Rico.

    $0.70

    $0.60

     

  4. Política de Uso Justo y Hotspot

     

    Los datos ilimitados asociados al Plan ilimitado permiten al usuario navegar libremente en cualquier App y destino con la mayor velocidad de transferencia disponible. Sin embargo, en caso de que durante el mismo mes de servicio el usuario alcance 20GB de navegación, se aplicará una política de uso justo que reducirá la velocidad de transferencia a 1 Mbps. Este ajuste de velocidad no implica ninguna restricción para poder acceder a las distintas aplicaciones, servicios, contenidos o sitios Web ya que el usuario podrá continuar navegando libremente. La velocidad de navegación será reestablecida una vez que inicie el siguiente ciclo de facturación o, en su caso, adquiera algún Token adicional que le permita reestablecer la velocidad antes de que finalice el ciclo de facturación correspondiente.

     

    Asimismo, en este Plan la posibilidad de compartición de datos estará desactivada desde la red de Movistar, dicha condición no interfiere ni modifica ninguna característica del equipo terminal que en su caso el Cliente adquiera, es decir, la funcionalidad de compartición de datos incluida en el equipo terminal no es afectada por esta configuración y sólo se trata de una condición asociada a la red de Movistar. Los datos ilimitados otorgados en el Plan Ilimitado son para uso personal y únicamente podrán consumirse en el equipo terminal en el que se inserte la tarjeta SIM por lo que no son objeto de poderse compartir con cualquier otro dispositivo o equipo terminal. En caso de que el Cliente desee compartir los datos del Plan como “Hotspot” a cualquier otro dispositivo o equipo terminal, deberá adquirir el módulo adicional de “Hotspot”. Cuando se identifique que el Cliente ha realizado manipulación y comparta los datos asociados al Plan como un “Hotspot” se cobrará el servicio y dicho cargo se verá reflejado en la factura del mes corriente.

  5. Módulos Adicionales

     

    Tokens One Shot*

    Cargo

    Tarifas con IVA Tarifas sin IVA

     

     

    Token 10GB Uso en México

    $129.00

    $111.21

    Token 20GB Uso en México

    $149.00

    $128.45

    Token 1GB Internacional

    Uso en Estados Unidos y Canadá

    $1,049.00

    $904.31

    Hotspot One Shot**

    Tarifas con IVA

    Tarifas sin IVA

    Hotspot

    $199.00

    $171.55

    Hotspot Recurrente***

    Tarifas con IVA

    Tarifas sin IVA

    Renta mensual por servicio de Hotspot Recurrente

    $199.00

    $171.55

    Movistar Travel

    Tarifas con IVA

    Tarifas sin IVA

    Movistar Travel Diario

    $110.00

    $94.83

    *Al contratar alguno de estos Tokens, en caso de que haya sido aplicada la Política de Uso Justo, será reestablecida la velocidad máxima de transferencia disponible para el uso de la capacidad de datos que se adquiera. Una vez contratado el servicio, los GB tendrán una vigencia de consumo de 30 días, dichos GB serán acumulables con los GB asignados mensualmente, consumiéndose primero los GB asignados al Token. En Pospago, los cargos se reflejarán en la factura por una sola ocasión y para el caso de Control sólo se podrá adquirir el módulo con saldo de recarga.

    ** El cargo asociado al Hotspot One Shot en la modalidad Pospago se reflejará en la factura del cliente en una sola ocasión y para el caso de control sólo se podrá adquirir con saldo de recarga.

    *** El cargo mensual asociado al Hotspot Recurrente en la modalidad Pospago y Control se reflejará de forma mensual en la factura del cliente hasta en tanto no solicite su cancelación, esta forma de contratación no estará disponible para planes Canal.

  6. Servicios Adicionales

     

    Concepto

    Cargos

    Tarifas con IVA

    Tarifas sin IVA

    Identificador de llamadas

    Sin Cargo

    Sin cargo

    Consulta de mensajes del Buzón de voz (*86)

    $1.19

    $ 1.03

    Consulta de saldo al *72536 (*SALDO)

    Sin costo

    Sin costo

    Llamadas a números 800

    Sin costo

    Sin costo

    Llamadas a números 900

    Se cobrará designada para el servicio

     

  7. Equipo Terminal

     

    La renta mensual por servicio corresponde a los servicios de telecomunicaciones incluidos en el Plan Ilimitado. En caso de que el suscriptor lo desee, podrá adquirir un Equipo Terminal Móvil al momento de la contratación de un Plan Ilimitado, sujetándose al cumplimiento de un Plazo Forzoso.

     

    La contratación del Plan y el Pago inicial del Equipo Terminal Móvil estarán sujetos a las condiciones de crédito del suscriptor al momento de la contratación. El Pago Inicial del Equipo puede variar de un 10% a un 99% del valor del equipo, dependiendo de las condiciones crediticias del cliente al momento de contratarlo; el monto restante se diferirá en los 24 meses o cualquier otro plazo que conformen el Plazo Forzoso de contratación. Y quedará reflejado en la factura como Cargo Mensual por equipo, como un cobro separado de la renta mensual por servicio (Plan) y variará de acuerdo con el equipo terminal que elija y el monto del pago inicial que el cliente haya realizado al momento de la contratación.

     

    Por lo tanto, en estos casos, el pago total mensual que deberá cubrir el suscriptor estará conformado por: i) Renta mensual por servicio y ii) un Cargo Mensual por equipo.

     

  8. Ciudades para contratación.

     

    El Plan Ilimitado solo estará disponible para su contratación en las siguientes Ciudades:

     

    • Aguascalientes

    • León

    • Saltillo

    • Tampico

    • Nuevo Laredo

    • CDMX y Zona Metropolitana

    • Matamoros

    • San Luis Potosí

    • Ciudad Victoria

    • Xalapa

    • Chihuahua

    • Mérida

    • Tijuana

    • Piedras Negras

    • Tlaxcala

    • Ciudad Juárez

    • Mexicali

    • Torreón

    • Durango

    • Reynosa

    • Culiacán

    • Monterrey

    • Pachuca

    • Zacatecas

    • Irapuato

    • Ensenada

    • Morelia

    • Toluca

    • Villahermosa

    • Guadalajara

    • Puebla

    • Cuernavaca

    • Cancún

    • Hermosillo

    • Querétaro

    • Celaya

    • Veracruz

     

    Válido únicamente para contrataciones realizadas en puntos de Venta Movistar Autorizados y Canal Online en las ciudades mencionadas, a excepción de Liverpool, Fábricas de Francia, Palacio de Hierro y Suburbia.

     

  9. Políticas de Comercialización.

    • Todas las tarifas se expresan en pesos, moneda de curso legal en los Estados Unidos Mexicanos. Las tarifas se presentan con y sin impuestos.

    • Movistar no es responsable del funcionamiento, interrupciones o fallas en los servicios que se prestan al Suscriptor por medio de aplicaciones. El uso, descarga e instalación de las aplicaciones por parte del Suscriptor en su equipo móvil y la relación con dichas aplicaciones serán responsabilidad de este.

    • Para conocer la Política para la Prevención de Actos de Fraude en los Servicios móviles el usuario debe consultar la página www.movistar.com.mx..

    • Para conocer las Condiciones de uso de aplicaciones en los Planes Prepago®, Pospago o Control y Roaming Internacional visitar http://www.movistar.com.mx/uso-de-apps.

    • Para conocer la Política de Uso Justo Servicios Internacionales visita www.movistar.com.mx/politica-de-uso-justo-servicios-internacionales

    • Pena(s) Convencional(es)

       

    • En el caso de que se haya pactado un Plazo Forzoso y el Usuario desee dar por terminado el Contrato anticipadamente, será aplicable una Pena Convencional Razonable de acuerdo con lo indicado en la Carátula del Contrato celebrado con el suscriptor. Dicha Pena Convencional deberá ser cubierta por el suscriptor, más el pago respectivo por los saldos insolutos o no devengados por conceptos de Servicios y Cargo Por Equipo.

       

  10. Descripción de la Promoción “Plan Ilimitado a $399 por 12 meses”.

     

    Los clientes que contraten renueven, cambien de Plan o se porten a un Plan Ilimitado en sus modalidades Control y Pospago con equipo o sin equipo, obtendrán durante 12 meses contados a partir de la contratación una renta mensual de $399.00 [trescientos noventa y nueve pesos 00/100 MN].

     

     

    Concepto

    Promoción “Plan Ilimitado a $399 por 24 meses”

    Renta con IVA

    Renta sin IVA

    Renta Mensual por Servicio Promocional

    $399.00

    $343.97

     

    El resto de las condiciones comerciales y tarifas aplicables al Plan IIimitado, no tienen variación alguna

     

  11. Condiciones de Aplicación de la Promoción.

     

    • Aplicará para contrataciones, renovaciones o portabilidades que se realicen en las ciudades descritas en el numeral 8.

    • Tanto para contrataciones con equipo o sin equipo, la renta mensual de promoción estará vigente durante los primeros 12 meses.

    • Por lo tanto, a partir del mes 13, se le cobrará la renta mensual utilizando la tarifa original descrita en el numeral 2.

 

Código de Plan: 0001_OB y 0001_NB Vigencia del Plan: Hasta nuevo aviso Versión: 2.0