Oferta Comercial de Recarga “Prepago® Simple Movistar On”

1. Descripción de la Oferta

    

   Oferta vigente para clientes en Prepago Simple Movistar On a partir del 04 de octubre 2019 con disponibilidad de recarga por los medios establecidos con que cuenta Movistar y que se ponen a disposición del usuario.

    

   En este Paquete se aplica una tarifa base de $0.85 por MB, SMS y Minuto de Voz, con cobro justo por segundo de $0.0141. Esta tarifa base se tarifica del saldo disponible del usuario. Este cobro aplica para llamadas nacionales de salida cualquier concesionario móvil o fijo y de larga distancia internacional a los Estados Unidos de América, Canadá y Puerto Rico. En este paquete el tiempo de la llamada se mide en segundos.

    

   Los servicios de voz se tasan bajo demanda y se realiza por minuto con cobro justo por segundo en México, Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico en los siguientes casos:

    

   1. Desde México para llamadas con destino a México, Estados Unidos y Canadá.

   2. Desde Estados Unidos para llamadas con destino a México, Estados Unidos y Canadá.

   3. Desde Canadá para llamadas con destino a México, Estados Unidos y Canadá.

    

   Los servicios de mensajes cortos de texto (SMS) se tasan bajo evento en México, Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico en los siguientes casos:

    

   1. Desde México para envío de SMS con destino a México, Estados Unidos y Canadá.

   2. Desde Estados Unidos para envío de SMS con destino a México, Estados Unidos y Canadá.

   3. Desde Canadá para envío de SMS con destino a México, Estados Unidos y Canadá.

    

   El costo de este paquete se realiza por Megabyte de transmisión de datos y aplica en México, Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico.

    

2. Estructura Tarifaria

    

   Monto de Recarga	$10.00	$20.00	$30.00	$50.00	$100.00	$150.00	$200.00	$250.00	$300.00
   Llamadas y Mensajes en México	5 números gratis		Ilimitados
   	$0.85 con IVA / $0.73 sin IVA
   Llamadas y mensajes en Roaming Internacional	N/A				Ilimitados en México, Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico
   MB libres en México	$0.85		400 MB	700 MB	1700 MB	2600 MB	3600 MB	3800 MB	4000 MB
   Uso de MB libres en Roaming Internacional	N/A				Aplican para uso en Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico
   Redes Sociales en México	WhatsApp® Ilimitado		Facebook®, Facebook Messenger®, Twitter®, Instagram®, Snapchat® y WhatsApp® ilimitados
   Redes Sociales en Roaming Internacional	N/A				Ilimitadas en Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico
   MB YouTube y Netflix	N/A						1000 MB	1500 MB	2000 MB
   Vigencia (días naturales)	5	5	5	10	23	30

   Condiciones aplicables a los paquetes:

   1. Llamadas y Mensajes: Desde el paquete de $30.00 son ilimitados para poderse utilizar únicamente dentro de México con destino a Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico. A partir del paquete de $100.00 podrán utilizarse estando en “roaming” internacional desde Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico.

   2. MB Libres: Desde el paquete de $30.00 la bolsa de datos para navegación libre podrá utilizarse únicamente estando en México. A partir del paquete de $100.00 podrá utilizarse estando en “roaming” internacional desde Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico.

   3. WhatsApp: Desde el paquete de $10.00 los datos ilimitados únicamente podrán utilizarse estando en México. A partir del paquete de $100.00 podrán utilizarse estando en “roaming” internacional desde Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico. Aplican sin restricción alguna en las funcionalidades de WhatsApp.

   4. Redes Sociales: Movistar asigna una bolsa de datos al Paquete para utilizarse únicamente en un conjunto de aplicaciones en México (dichas aplicaciones varían dependiendo el Paquete adquirido). De la misma forma desde el paquete de $30.00 la bolsa de datos para navegación libre que podrán utilizarse únicamente estando en México. A partir del paquete de $100.00 podrá utilizarse estando en “roaming” internacional desde Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico.

   5. YouTube y Netflix: Esta bolsa de datos en todos los paquetes únicamente aplica en México. La vigencia de los paquetes se mide en días naturales.

    

3. Tarifas a Granel

    

   Concepto	Tarifas sin impuestos en pesos con saldo de recarga	Tarifas con impuestos en pesos con saldo de recarga
   Cargo por segundo para llamadas de salida en el territorio nacional a líneas fijas y líneas móviles de cualquier concesionario en México, Estados Unidos de América o Canadá.	$0.0140	$0.0163
   Cargo por segundo para llamadas de salida estando en “roaming internacional” (únicamente dentro de Estados Unidos de América y Canadá) a líneas fijas y líneas móviles de cualquier concesionario en México, Estados Unidos de América o Canadá.	$0.0140	$0.0163
   Cargo por SMS saliente estando el territorio nacional a líneas fijas y líneas móviles de cualquier concesionario en México, Estados Unidos de América o Canadá.	$0.73	$0.85
   Cargo por SMS saliente estando en “roaming internacional” (únicamente dentro de Estados Unidos de América y Canadá) a líneas fijas y líneas móviles de cualquier concesionario en México, Estados Unidos de América o Canadá.	$0.73	$0.85
   Cobro por MB consumido estando en territorio nacional y “roaming internacional” (únicamente dentro de Estados Unidos de América y Canadá)	$0.73	$0.85

    

4. Servicios Adicionales

    

   Concepto	Cargos sin impuestos	Cargos con impuestos
   Identificador de llamadas	Sin Cargo	Sin Cargo
   Llamadas a Servicio a Clientes (*611)	Sin Cargo	Sin Cargo
   Consulta de mensajes del Buzón de voz (*86)	$1.00	$1.16
   Consulta de saldo al *72536 (*SALDO)	Sin costo	Sin costo
   Llamadas a números 800	Tiempo Aire	Tiempo Aire
   Llamadas a números 900	Tiempo Aire + Tarifa del proveedor del servicio	Tiempo Aire + Tarifa del proveedor del servicio
   Cambio de plan	$20.00	$23.20

    

5. Cobertura

    

   Disponible en toda la República Mexicana a partir de su registro ante el IFT. Para conocer los mapas de cobertura el Usuario  puede visitar https://www.movistar.com.mx/atencion-al-cliente/informacion/cobertura.

    

6. Políticas de Uso

    

   • Política de Uso Justo Servicios Internacionales Prepago®, el Cliente debe visitar la página www.movistar.com.mx/politica-de-uso-justo- servicios-internacionales-prepago.

   • Para conocer la Política para la Prevención de Actos de Fraude en los Servicios móviles el Cliente debe consultar la página www.movistar.com.mx.

   • Para consultar las Condiciones de uso de aplicaciones en los Planes Prepago®, Pospago o Control y Roaming Internacional visitar la página http://www.movistar.com.mx/uso-de-apps.

    

7. Restricciones

   No aplica.

    

8. Políticas de Comercialización

    

   • Las tarifas se presentan con y sin impuestos. Todas las tarifas se expresan en pesos, moneda de curso legal en los Estados Unidos Mexicanos.

   • El usuario deberá esperar el mensaje de confirmación de activación del Paquete antes de empezar a utilizar los servicios de telecomunicaciones.

   • La vigencia de los beneficios se mide en días naturales.

   • El uso de beneficios estando en Roaming en Estados Unidos o Canadá aplica en los paquetes a partir de $100.

   • La consulta de saldo es gratuita y se puede hacer en la marcación *100, *SALDO (*72536) o #100# desde el Equipo Móvil Movistar del usuario.

   • Las recargas de saldo que realice el usuario mientras estén activos los beneficios automáticos, serán consideradas como saldo disponible.

   • Todas las recargas de saldo que se realicen mientras esté activo el paquete, serán consideradas como saldo disponible.

   • Para tarifas de Roaming y Larga Distancia Mundial el Cliente debe consultar los cargos en www.movistar.com.mx.

      

9. Pena(s) Convencional(es)

   No aplica.

    

10. Límite de Responsabilidad

     

    Movistar no es responsable de las aplicaciones ni de los servicios o, en su caso, fallas en los servicios prestados a través de aplicaciones. El uso de estas es responsabilidad del Usuario.

     

    El Usuario puede utilizarlas de acuerdo con la capacidad, calidad, velocidad y cobertura disponible del servicio de acceso a internet provisto por Movistar.

     

11. Promoción

    No aplica.

     

12. Código de Oferta Comercial de la Recarga

E1