HTML / IFT 246004
Oferta Lealtad en “Prepago® Simple Movistar On”
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Descripción de la Oferta
La Oferta Lealtad es un mecanismo por medio del cual los clientes que cubran al mes $150.00 MXN de recarga acumulada obtendrán mayores beneficios respecto del nivel en que se encuentren en el Plan Prepago® Simple Movistar On.
Esta Oferta Lealtad que se registra estará vigente a partir del 04 de octubre del 2019 hasta nuevo aviso y estará disponible a nivel nacional para aquellos clientes que tengan su línea telefónica asociada al Plan Prepago® Simple Movistar On.
El cliente deberá realizar las recargas por los medios establecidos con que cuenta Movistar y que se ponen a disposición del usuario para poder hacer uso de los servicios de telecomunicaciones.
En la Oferta Lealtad el cliente deberá acumular cada mes calendario la cantidad mínima de recarga la cual es de $150.00 MXN, la acumulación puede hacerse en distintas recargas de diferentes denominaciones o en una sola exhibición.
Ejemplo de funcionamiento de la Oferta de Lealtad:
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Estructura Tarifaria
Los clientes podrán subir o bajar de nivel dentro de la Oferta de Lealtad conforme las tablas siguientes:
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Nivel 0. A partir del inicio de vigencia de la oferta lealtad este será el nivel en donde todos los clientes actuales de Prepago® Simple Movistar On empiecen. El cliente debe de acumular un mínimo de $150.00 MXN en recargas para pasar al Nivel 1. En este nivel no se otorgarán beneficios adicionales a la tarifa regular de los paquetes de Prepago® Simple Movistar ON.
Oferta Lealtad en “Prepago Simple Movistar On”
Monto de Recarga
$10.00
$20.00
$30.00
$50.00
$100.00
$150.00
$200.00
$250.00
$300.00
Llamadas y Mensajes en México
5 números gratis
Ilimitados
$0.85 con IVA /
$0.73 sin IVA
Llamadas y mensajes en Roaming
Internacional
N/A
Ilimitados en México, Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico
MB libres en México
$0.85
400
MB
700
MB
1700
MB
2600
MB
3600
MB
3800
MB
4000
MB
Uso de MB libres en
Roaming Internacional
N/A
Aplican para uso en Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico
Redes Sociales en México
WhatsApp® Ilimitado
Facebook®, Facebook Messenger®, Twitter®, Instagram®, Snapchat® y WhatsApp® ilimitados
Redes Sociales en Roaming
Internacional
N/A
Ilimitadas en Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico
YouTube y Netflix
N/A
1000 MB
1500 MB
2000 MB
Vigencia (días naturales)
5
5
5
10
23
30
MES DE ACTIVACIÓN (Nivel 0)
Condiciones aplicables a la Oferta Lealtad en “Plan Prepago Movistar ON”:
-
Llamadas y Mensajes: Desde el paquete de $30.00 son ilimitados para poderse utilizar únicamente dentro de México con destino a Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico. A partir del paquete de $100.00 podrán utilizarse estando en “roaming” internacional desde Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico.
-
MB Libres: Desde el paquete de $30.00 la bolsa de datos para navegación libre que podrán utilizarse únicamente estando en México. A partir del paquete de $100.00 podrá utilizarse estando en “roaming” internacional desde Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico.
-
WhatsApp: Desde el paquete de $30.00 los datos ilimitados únicamente podrán utilizarse estando en México. A partir del paquete de $100.00 podrán utilizarse estando en “roaming” internacional desde Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico. Aplican sin restricción alguna en las funcionalidades de WhatsApp.
-
Redes Sociales: Movistar asigna una bolsa de datos al Paquete para utilizarse únicamente en un conjunto de aplicaciones en México (dichas aplicaciones varían dependiendo el Paquete adquirido). De la misma forma desde el paquete de $30.00 la bolsa de datos para navegación libre que podrán utilizarse únicamente estando en México. A partir del paquete de $100.00 podrá utilizarse estando en “roaming” internacional desde Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico.
-
YouTube y Netflix: Esta bolsa de datos en todos los paquetes únicamente aplica en México. La vigencia se mide en días naturales.
-
-
Nivel 1: En este nivel todos los rangos de recarga obtienen los beneficios conforme a la tabla que se presenta en este inciso, la permanencia en este nivel será de 1 mes calendario y durante este mes el cliente debe de acumular un mínimo de $150.00 MXN en recargas para pasar al Nivel 2. En el supuesto de que no los logre acumular el cliente regresará al Nivel 0.
Oferta Lealtad en “Prepago Simple Movistar On”
Monto de Recarga
$10.00
$20.00
$30.00
$50.00
$100.00
$150.00
$200.00
$250.00
$300.00
Llamadas y Mensajes en México
5 números gratis
Ilimitados
$0.85 con IVA /
$0.73 sin IVA
Llamadas y mensajes
en Roaming Internacional
N/A
Ilimitados en México, Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico
MB libres en México
$0.85
400
MB
700
MB
1700
MB
2600
MB
3600
MB
3800
MB
4000
MB
Uso de MB libres en Roaming
Internacional
N/A
Aplican para uso en Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico
Redes Sociales en México
WhatsApp® Ilimitado
Facebook®, Facebook Messenger®, Twitter®, Instagram®, Snapchat® y WhatsApp® ilimitados
Redes Sociales en Roaming
Internacional
N/A
Ilimitadas en Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico
YouTube y Netflix
N/A
300
MB
500
MB
1000
MB
1500
MB
3000
MB
4000
MB
5000
MB
Vigencia (días naturales)
5
5
5
10
23
30
Condiciones aplicables a la “Oferta Lealtad” en Plan Prepago Movistar On:
-
Llamadas y Mensajes: Desde el paquete de $30.00 son ilimitados para poderse utilizar únicamente dentro de México con destino a Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico. A partir del paquete de $100.00 podrán utilizarse estando en “roaming” internacional desde Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico.
-
MB Libres: Desde el paquete de $30.00 la bolsa de datos para navegación libre que podrán utilizarse únicamente estando en México. A partir del paquete de $100.00 podrá utilizarse estando en “roaming” internacional desde Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico.
-
WhatsApp: Desde el paquete de $30.00 los datos ilimitados únicamente podrán utilizarse estando en México. A partir del paquete de $100.00 podrán utilizarse estando en “roaming” internacional desde Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico. Aplican sin restricción alguna en las funcionalidades de WhatsApp.
-
Redes Sociales: Movistar asigna una bolsa de datos al Paquete para utilizarse únicamente en un conjunto de aplicaciones en México (dichas aplicaciones varían dependiendo el Paquete adquirido). De la misma forma desde el paquete de $30.00 la bolsa de datos para navegación libre que podrán utilizarse únicamente estando en México. A partir del paquete de $100.00 podrá utilizarse estando en “roaming” internacional desde Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico.
-
YouTube y Netflix: Esta bolsa de datos en todos los paquetes únicamente aplica en México. La vigencia se mide en días naturales.
-
-
Nivel 2: En este nivel todos los rangos de recarga obtienen los beneficios conforme a la tabla que se presenta en este inciso, la permanencia en este nivel será de 1 mes calendario y durante este mes el cliente debe de acumular un mínimo de $150.00 MXN en recargas para pasar al Nivel 3. En el supuesto de que no los logre acumular el cliente regresará al Nivel 1.
Oferta Lealtad en “Prepago Simple Movistar On”
Monto de Recarga
$10.00
$20.00
$30.00
$50.00
$100.00
$150.00
$200.00
$250.00
$300.00
Llamadas y Mensajes en México
5 números gratis
Ilimitados
$0.85 con IVA /
$0.73 sin IVA
Llamadas y mensajes en Roaming
Internacional
N/A
Ilimitados en México, Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico
MB libres en México
$0.85
400
MB
700
MB
1700
MB
2600
MB
3600
MB
3800
MB
4000
MB
Uso de MB libres en Roaming
Internacional
N/A
Aplican para uso en Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico
Redes Sociales en México
WhatsApp® Ilimitado
Facebook®, Facebook Messenger®, Twitter®, Instagram®, Snapchat® y WhatsApp® ilimitados
Redes Sociales en Roaming Internacional
N/A
Ilimitadas en Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico
YouTube y Netflix
N/A
300
MB
500
MB
1000
MB
1500
MB
3000
MB
4000
MB
5000
MB
Uber y Waze en México
N/A
Ilimitados
Uber y Waze en Roaming
internacional
N/A
Ilimitados en Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico
Vigencia (días naturales)
5
5
5
10
23
30
Condiciones aplicables a la “Oferta Lealtad” en Plan Prepago Movistar On:
-
Llamadas y Mensajes: Desde el paquete de $30.00 son ilimitados para poderse utilizar únicamente dentro de México con destino a Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico. A partir del paquete de $100.00 podrán utilizarse estando en “roaming” internacional desde Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico.
-
MB Libres: Desde el paquete de $30.00 la bolsa de datos para navegación libre que podrán utilizarse únicamente estando en México. A partir del paquete de $100.00 podrá utilizarse estando en “roaming” internacional desde Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico.
-
WhatsApp: Desde el paquete de $30.00 los datos ilimitados únicamente podrán utilizarse estando en México. A partir del paquete de $100.00 podrán utilizarse estando en “roaming” internacional desde Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico. Aplican sin restricción alguna en las funcionalidades de WhatsApp.
-
Redes Sociales: Movistar asigna una bolsa de datos al Paquete para utilizarse únicamente en un conjunto de aplicaciones en México (dichas aplicaciones varían dependiendo el Paquete adquirido). De la misma forma desde el paquete de $30.00 la bolsa de datos para navegación libre que podrán utilizarse únicamente estando en México. A partir del paquete de $100.00 podrá utilizarse estando en “roaming” internacional desde Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico.
-
YouTube y Netflix: Esta bolsa de datos en todos los paquetes únicamente aplica en México.
-
Uber y Waze: Movistar asigna una bolsa de datos ilimitada al Paquete para utilizarse únicamente estas aplicaciones. De la misma forma desde el paquete de $30.00 la bolsa de datos para navegación libre que podrán utilizarse únicamente estando en México. A partir del paquete de $100.00 podrá utilizarse estando en “roaming” internacional desde Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico.
La vigencia de los paquetes se mide en días naturales.
-
-
Nivel 3: En este nivel todos los rangos de recarga obtienen los beneficios conforme a la tabla que se presenta en este inciso, la permanencia en este nivel será de 1 mes calendario y durante este mes el cliente debe de acumular un mínimo de $150.00 MXN en recargas para pasar al Nivel 4. En el supuesto de que no los logre acumular el cliente regresará al Nivel 2.
Oferta Lealtad en “Prepago Simple Movistar On”
Monto de Recarga
$10.00
$20.00
$30.00
$50.00
$100.00
$150.00
$200.00
$250.00
$300.00
Llamadas y Mensajes en México
5 números gratis
$0.85 con IVA /
$0.73 sin IVA
Ilimitados
Llamadas y mensajes en Roaming
Internacional
N/A
Ilimitados en México, Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico
MB libres en México
$0.85
800
MB
1400
MB
3400
MB
5200
MB
7200
MB
7600
MB
8000
MB
Uso de MB libres en Roaming Internacional
N/A
Aplican para uso en Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico
Redes Sociales en México
WhatsApp® Ilimitado
Facebook®, Facebook Messenger®, Twitter®, Instagram®, Snapchat® y WhatsApp® ilimitados
Redes Sociales en Roaming Internacional
N/A
Ilimitadas en Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico
YouTube y Netflix
N/A
300
MB
500
MB
1000
MB
1500
MB
3000
MB
4000
MB
5000
MB
Uber y Waze en México
N/A
Ilimitados
Uber y Waze en Roaming internacional
N/A
Ilimitados en Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico
Vigencia (días
naturales)
5
5
5
10
23
30
Condiciones aplicables a la “Oferta Lealtad” en Plan Prepago Movistar On:
-
Llamadas y Mensajes: Desde el paquete de $30.00 son ilimitados para poderse utilizar únicamente dentro de México con destino a Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico. A partir del paquete de $100.00 podrán utilizarse estando en “roaming” internacional desde Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico.
-
MB Libres: Desde el paquete de $30.00 la bolsa de datos para navegación libre que podrán utilizarse únicamente estando en México. A partir del paquete de $100.00 podrá utilizarse estando en “roaming” internacional desde Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico.
-
WhatsApp: Desde el paquete de $30.00 los datos ilimitados únicamente podrán utilizarse estando en México. A partir del paquete de $100.00 podrán utilizarse estando en “roaming” internacional desde Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico. Aplican sin restricción alguna en las funcionalidades de WhatsApp.
-
Redes Sociales: Movistar asigna una bolsa de datos al Paquete para utilizarse únicamente en un conjunto de aplicaciones en México (dichas aplicaciones varían dependiendo el Paquete adquirido). De la misma forma desde el paquete de $30.00 la bolsa de datos para navegación libre que podrán utilizarse únicamente estando en México. A partir del paquete de $100.00 podrá utilizarse estando en “roaming” internacional desde Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico.
-
YouTube y Netflix: Esta bolsa de datos en todos los paquetes únicamente aplica en México.
-
Uber y Waze: Movistar asigna una bolsa de datos ilimitada al Paquete para utilizarse únicamente estas aplicaciones. De la misma forma desde el paquete de $30.00 la bolsa de datos para navegación libre que podrán utilizarse únicamente estando en México. A partir del paquete de $100.00 podrá utilizarse estando en “roaming” internacional desde Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico.
La vigencia de los paquetes se mide en días naturales.
-
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Nivel 4: En este nivel todos los rangos de recarga obtienen los beneficios conforme a la tabla que se presenta en este inciso, la permanencia en este nivel será de 1 mes calendario y durante este mes el cliente debe de acumular un mínimo de $150.00 MXN en recargas para pasar al Nivel 5. En el supuesto de que no los logre acumular el cliente regresará al Nivel 3.
Oferta Lealtad en “Prepago Simple Movistar On”
Monto de Recarga
$10.00
$20.00
$30.00
$50.00
$100.00
$150.00
$200.00
$250.00
$300.00
Llamadas y Mensajes en México
5 números gratis
Ilimitados
$0.85 con IVA /
$0.73 sin IVA
Llamadas y mensajes en Roaming Internacional
N/A
Ilimitados en México, Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico
MB libres en México
$0.85
800
MB
1400 MB
3400
MB
5200
MB
7200
MB
7600
MB
8000
MB
Uso de MB libres en Roaming Internacional
N/A
Aplican para uso en Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico
Redes Sociales en México
WhatsApp® Ilimitado
Facebook®, Facebook Messenger®, Twitter®, Instagram®, Snapchat® y WhatsApp® ilimitados
Redes Sociales en Roaming Internacional
N/A
Ilimitadas en Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico
YouTube y Netflix
N/A
300
MB
500
MB
1000
MB
1500
MB
3000
MB
4000
MB
5000
MB
Uber y Waze en México
N/A
Ilimitados
Uber y Waze en Roaming internacional
N/A
Ilimitados en Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico
Rating Group Música en México (Spotify, Apple Music, Google Play Music,
SoundCloud y Deezer)
N/A
300
MB
500
MB
1000
MB
1500
MB
2000
MB
2500
MB
3000
MB
Vigencia (días naturales)
5
5
5
10
23
30
Condiciones aplicables a la “Oferta Lealtad” en Plan Prepago Movistar On:
-
Llamadas y Mensajes: Desde el paquete de $30.00 son ilimitados para poderse utilizar únicamente dentro de México con destino a Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico. A partir del paquete de $100.00 podrán utilizarse estando en “roaming” internacional desde Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico.
-
MB Libres: Desde el paquete de $30.00 la bolsa de datos para navegación libre que podrán utilizarse únicamente estando en México. A partir del paquete de $100.00 podrá utilizarse estando en “roaming” internacional desde Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico.
-
WhatsApp: Desde el paquete de $30.00 los datos ilimitados únicamente podrán utilizarse estando en México. A partir del paquete de $100.00 podrán utilizarse estando en “roaming” internacional desde Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico. Aplican sin restricción alguna en las funcionalidades de WhatsApp.
-
Redes Sociales: Movistar asigna una bolsa de datos al Paquete para utilizarse únicamente en un conjunto de aplicaciones en México (dichas aplicaciones varían dependiendo el Paquete adquirido). De la misma forma desde el paquete de $30.00 la bolsa de datos para navegación libre que podrán utilizarse únicamente estando en México. A partir del paquete de $100.00 podrá utilizarse estando en “roaming” internacional desde Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico.
-
YouTube y Netflix: Esta bolsa de datos en todos los paquetes únicamente aplica en México.
-
Uber y Waze: Movistar asigna una bolsa de datos ilimitada al Paquete para utilizarse únicamente estas aplicaciones. De la misma forma desde el paquete de $30.00 la bolsa de datos para navegación libre que podrán utilizarse únicamente estando en México. A partir del paquete de $100.00 podrá utilizarse estando en “roaming” internacional desde Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico.
-
Rating Group Música: Esta bolsa de datos en todos los paquetes únicamente aplica en México. Las aplicaciones que contiene este Rating Group son Spotify, Apple Music, Google Play Music, SoundCloud y Deezer.
La vigencia de los paquetes se mide en días naturales.
-
-
Nivel 5: En este nivel todos los rangos de recarga obtienen los beneficios conforme a la tabla que se presenta en este inciso, la permanencia en este nivel será de 1 mes calendario y durante este mes el cliente debe de acumular un mínimo de $150.00 para permanecer en este nivel. En el supuesto de que no los logre acumular el cliente regresará al Nivel 4.
Oferta Lealtad en “Prepago Simple Movistar On”
Monto de Recarga
$10.00
$20.00
$30.00
$50.00
$100.00
$150.00
$200.00
$250.00
$300.00
Llamadas y Mensajes en México
5 números gratis
$0.85 con IVA /
$0.73 sin IVA
Ilimitados
Llamadas y mensajes en Roaming
Internacional
N/A
Ilimitados en México, Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico
MB libres en México
$0.85
1200
MB
2100
MB
5100
MB
7800
MB
10800
MB
11400
MB
12000
MB
Uso de MB libres en Roaming Internacional
N/A
Aplican para uso en Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico
Redes Sociales en México
WhatsApp® Ilimitado
Facebook®, Facebook Messenger®, Twitter®, Instagram®, Snapchat® y WhatsApp® ilimitados
Redes Sociales en Roaming Internacional
N/A
Ilimitadas en Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico
YouTube y Netflix
N/A
300
MB
500
MB
1000
MB
1500
MB
3000
MB
4000
MB
5000
MB
Uber y Waze en México
N/A
Ilimitados
Uber y Waze en Roaming internacional
N/A
Ilimitados en Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico
Rating Group Música en México (Spotify, Apple Music, Google Play Music,
SoundCloud y Deezer)
N/A
300
MB
500
MB
1000
MB
1500
MB
2000
MB
2500
MB
3000
MB
Vigencia (días naturales)
5
5
5
10
23
30
Condiciones aplicables a la “Oferta Lealtad” en Plan Prepago Movistar On:
-
Llamadas y Mensajes: Desde el paquete de $30.00 son ilimitados para poderse utilizar únicamente dentro de México con destino a Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico. A partir del paquete de $100.00 podrán utilizarse estando en “roaming” internacional desde Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico.
-
MB Libres: Desde el paquete de $30.00 la bolsa de datos para navegación libre que podrán utilizarse únicamente estando en México. A partir del paquete de $100.00 podrá utilizarse estando en “roaming” internacional desde Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico.
-
WhatsApp: Desde el paquete de $30.00 los datos ilimitados únicamente podrán utilizarse estando en México. A partir del paquete de $100.00 podrán utilizarse estando en “roaming” internacional desde Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico. Aplican sin restricción alguna en las funcionalidades de WhatsApp.
-
Redes Sociales: Movistar asigna una bolsa de datos al Paquete para utilizarse únicamente en un conjunto de aplicaciones en México (dichas aplicaciones varían dependiendo el Paquete adquirido). De la misma forma desde el paquete de $30.00 la bolsa de datos para navegación libre que podrán utilizarse únicamente estando en México. A partir del paquete de $100.00 podrá utilizarse estando en “roaming” internacional desde Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico.
-
YouTube y Netflix: Esta bolsa de datos en todos los paquetes únicamente aplica en México.
-
Uber y Waze: Movistar asigna una bolsa de datos ilimitada al Paquete para utilizarse únicamente estas aplicaciones. De la misma forma desde el paquete de $30.00 la bolsa de datos para navegación libre que podrán utilizarse únicamente estando en México. A partir del paquete de $100.00 podrá utilizarse estando en “roaming” internacional desde Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico.
-
Rating Group Música: Esta bolsa de datos en todos los paquetes únicamente aplica en México. Las aplicaciones que contiene este Rating Group son Spotify, Apple Music, Google Play Music, SoundCloud y Deezer.
-
La vigencia de los paquetes se mide en días naturales.
-
-
Tarifas a Granel
Concepto
Tarifas sin impuestos
en pesos con saldo de recarga
Tarifas con impuestos
en pesos con saldo de recarga
Cargo por segundo para llamadas de salida en el territorio nacional a líneas fijas y
líneas móviles de cualquier concesionario en México, Estados Unidos de América o Canadá.
$0.0140
$0.0163
Cargo por segundo para llamadas de salida estando en “roaming internacional”
(únicamente dentro de Estados Unidos de América y Canadá) a líneas fijas y líneas móviles de cualquier concesionario en México, Estados Unidos de América o Canadá.
$0.0140
$0.0163
Cargo por SMS saliente estando el territorio nacional a líneas fijas y líneas móviles de
cualquier concesionario en México, Estados Unidos de América o Canadá.
$0.73
$0.85
Cargo por SMS saliente estando en “roaming internacional” (únicamente dentro de
Estados Unidos de América y Canadá) a líneas fijas y líneas móviles de cualquier concesionario en México, Estados Unidos de América o Canadá.
$0.73
$0.85
Cobro por MB consumido estando en territorio nacional y “roaming internacional”
(únicamente dentro de Estados Unidos de América y Canadá)
$0.73
$0.85
-
Servicios Adicionales
Concepto
Cargos sin impuestos
Cargos con impuestos
Identificador de llamadas
Sin Cargo
Sin Cargo
Llamadas a Servicio a Clientes (*611)
Sin Cargo
Sin Cargo
Consulta de mensajes del Buzón de voz (*86)
$1.00
$1.16
Consulta de saldo al *72536 (*SALDO)
Sin costo
Sin costo
Llamadas a números 800
Tiempo Aire
Tiempo Aire
Llamadas a números 900
Tiempo Aire + Tarifa del proveedor
del servicio
Tiempo Aire + Tarifa del proveedor del
servicio
Cambio de plan
$20.00
$23.20
-
Cobertura
Disponible en toda la República Mexicana a partir de su registro ante el IFT. Para conocer los mapas de cobertura el Usuario puede visitar https://www.movistar.com.mx/atencion-al-cliente/informacion/cobertura.
-
Políticas de Uso
-
Política de Uso Justo Servicios Internacionales Prepago®, el Cliente debe visitar la página www.movistar.com.mx/politica-de-uso-justo- servicios-internacionales-prepago.
-
Para conocer la Política para la Prevención de Actos de Fraude en los Servicios móviles el Cliente debe consultar la página www.movistar.com.mx.
-
Para consultar las Condiciones de uso de aplicaciones en los Planes Prepago®, Pospago o Control y Roaming Internacional visitar la página http://www.movistar.com.mx/uso-de-apps.
-
-
Restricciones
No aplica.
-
Políticas de Comercialización
-
Las tarifas se presentan con y sin impuestos. Todas las tarifas se expresan en pesos, moneda de curso legal en los Estados Unidos Mexicanos.
-
El usuario deberá esperar el mensaje de confirmación de activación del Paquete antes de empezar a utilizar los servicios de telecomunicaciones.
-
La vigencia de los beneficios se mide en días naturales.
-
El uso de beneficios estando en Roaming en Estados Unidos o Canadá aplica en los paquetes a partir de $100.
-
La consulta de saldo es gratuita y se puede hacer en la marcación *100, *SALDO (*72536) o #100# desde el Equipo Móvil Movistar del usuario.
-
Las recargas de saldo que realice el usuario mientras estén activos los beneficios automáticos, serán consideradas como saldo disponible.
-
Todas las recargas de saldo que se realicen mientras esté activo el paquete, serán consideradas como saldo disponible.
-
Para tarifas de Roaming y Larga Distancia Mundial el Cliente debe consultar los cargos en www.movistar.com.mx
-
-
Pena(s) Convencional(es)
No aplica.
-
Límite de Responsabilidad
Movistar no es responsable de las aplicaciones ni de los servicios o, en su caso, fallas en los servicios prestados a través de aplicaciones. El uso de estas es responsabilidad del Usuario.
El Usuario puede utilizarlas de acuerdo con la capacidad, calidad, velocidad y cobertura disponible del servicio de acceso a internet provisto por Movistar.
-
Promoción
No aplica.
-
Código de Oferta Comercial de la Recarga
E1