HTML / G1 IFT 251494 - 251496

Oferta Comercial de Recarga “Prepago® Doble Ilimitado”

 

  1. Descripción de la Oferta

     

    Oferta vigente para clientes existentes en Modalidad Prepago® a partir del 21 de octubre del 2019 y hasta nuevo aviso en cualquier a nivel nacional

     

    En este Paquete se aplica una tarifa base de $1.98 por MB, SMS y Minuto de Voz, con cobro justo por segundo de $0.033. Esta tarifa base se tarifica del saldo disponible del usuario.

     

    Los servicios de voz se tasan bajo demanda y se realiza por minuto con cobro justo por segundo en México, Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico en los siguientes casos:

     

    1. Desde México para llamadas con destino a México, Estados Unidos y Canadá.

    2. Desde Estados Unidos para llamadas con destino a México, Estados Unidos y Canadá.

    3. Desde Canadá para llamadas con destino a México, Estados Unidos y Canadá.

     

    Los servicios de mensajes cortos de texto (SMS) se tasan bajo evento en México, Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico en los siguientes casos:

     

    1. Desde México para envío de SMS con destino a México, Estados Unidos y Canadá.

    2. Desde Estados Unidos para envío de SMS con destino a México, Estados Unidos y Canadá.

    3. Desde Canadá para envío de SMS con destino a México, Estados Unidos y Canadá.

     

    El costo de este paquete se realiza por Megabyte de transmisión de datos y aplica en México, Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico.

     

  2. Estructura Tarifaria

     

    Paquetes Automáticos

    Monto de Recarga

    $10.00

    $20.00

    $30.00

    $40.00

    $50.00

    $100.00

    $150.00

    $200.00

    $250.00

    $300.00

    Saldo Promocional

    $20.00

    $40.00

    $60.00

    $80.00

    $100.00

    $200.00

    $300.00

    $400.00

    $500.00

    $600.00

    Llamadas y Mensajes en México

     

    Ilimitados en México con destino a Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico

    Llamadas y mensajes en Roaming Internacional

     

    N/A

     

    Ilimitados en México, Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico

    MB libres en México

    20 MB

    50 MB

    80 MB

    250 MB

    400 MB

    700 MB

    900 MB

    1,500 GB

    1,800 GB

    2,300 GB

    Uso de MB libres en Roaming

    Internacional

     

    N/A

     

    Aplican para uso en Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico

    WhatsApp en México

    Ilimitado

    WhatsApp en Roaming

    Internacional

     

    N/A

     

    Ilimitado en México, Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico

    Redes Sociales en México

    Facebook®, Facebook Messenger® y Twitter® Ilimitadas

     

    Facebook®, Facebook Messenger®, Twitter®, Instagram® y Snapchat® Ilimitadas

    Redes Sociales en Roaming

    Internacional

     

    N/A

     

    Ilimitadas en Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico

    Vigencia

    1

    3

    5

    7

    15

    28

    30

     

    Condiciones aplicables a los paquetes:

    1. Llamadas y Mensajes: Desde el paquete de $10.00 son ilimitados para poderse utilizar únicamente dentro de México con destino a Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico. A partir del paquete de $100.00 podrán utilizarse estando en “roaming” internacional desde Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico.

    2. MB Libres: Desde el paquete de $10.00 la bolsa de datos para navegación libre podrá utilizarse únicamente estando en México. A partir del paquete de $100.00 podrá utilizarse estando en “roaming” internacional desde Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico.

    3. WhatsApp: Desde el paquete de $10.00 los datos ilimitados únicamente podrán utilizarse estando en México. A partir del paquete de $100.00 podrán utilizarse estando en “roaming” internacional desde Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico. Aplican sin restricción alguna en las funcionalidades de WhatsApp.

    4. Redes Sociales: Movistar asigna una bolsa de datos al Paquete para utilizarse únicamente en un conjunto de aplicaciones en México (dichas aplicaciones varían dependiendo el Paquete adquirido). De la misma forma desde el paquete de $10.00 la bolsa de datos para navegación libre que podrán utilizarse únicamente estando en México. A partir del paquete de $100.00 podrá utilizarse estando en “roaming” internacional desde Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico.

    5. Desde el paquete de $10.00, por cada recarga de saldo realizada por el cliente, recibirá el triple del valor de su recarga de saldo, es decir, por cada recarga de saldo que realice el cliente se le acumulará el doble del monto recargado en saldo como promocional.

    La vigencia de los paquetes se mide en días naturales.

     

  3. Tarifas a Granel

    Concepto

    Tarifas sin IVA en pesos

    con saldo de recarga

    Tarifas con IVA en pesos

    con saldo de recarga

    Cargo por minuto para llamadas de salida en el territorio nacional a líneas fijas y líneas

    móviles de cualquier concesionario en México, Estados Unidos de América o Canadá.

    $1.7069

    $1.98

    Cargo por segundo para llamadas de salida en el territorio nacional a líneas fijas y líneas

    móviles de cualquier concesionario en México, Estados Unidos de América o Canadá.

    $0.0284

    $0.033

    Cargo por SMS saliente estando el territorio nacional a líneas fijas y líneas móviles de

    cualquier concesionario en México, Estados Unidos de América o Canadá.

    $1.7069

    $1.98

    Cobro por MB consumido estando en territorio nacional

    $1.7069

    $1.98

     

  4. Servicios Adicionales

    Concepto

    Cargos sin impuestos

    Cargos con impuestos

    Identificador de llamadas

    Sin Cargo

    Sin Cargo

    Llamadas a Servicio a Clientes (*611)

    Sin Cargo

    Sin Cargo

    Consulta de mensajes del Buzón de voz (*86)

    $1.00

    $1.16

    Consulta de saldo al *72536 (*SALDO)

    Sin costo

    Sin costo

    Llamadas a números 800

    Saldo Promocional

    Saldo Promocional

    Llamadas a números 900

    Saldo Promocional + Tarifa del

    proveedor del servicio

    Saldo Promocional + Tarifa del proveedor del

    servicio

    Cambio de plan

    $20.00

    $23.20

     

  5. Restricciones

    No aplica.

     

  6. Cobertura

    Disponible en toda la República Mexicana a partir de su registro ante el IFT. Para conocer los mapas de cobertura el Usuario puede visitar https://www.movistar.com.mx/atencion-al-cliente/informacion/cobertura.

     

  7. Políticas de Uso

     

  8. Políticas de Comercialización

    • Las tarifas se presentan con y sin impuestos. Todas las tarifas se expresan en pesos, moneda de curso legal en los Estados Unidos Mexicanos.

    • Esta Oferta Comercial de la Recarga ya no se comercializa para clientes nuevos, sólo aplica a usuarios que previamente lo hayan contratado.

    • El usuario deberá esperar el mensaje de confirmación de activación del Paquete antes de empezar a utilizar los servicios de telecomunicaciones.

    • La vigencia de los beneficios se mide en días naturales.

    • El uso de beneficios estando en Roaming en Estados Unidos o Canadá aplica en los paquetes a partir de $100.

    • La consulta de saldo es gratuita y se puede hacer en la marcación *100, *SALDO (*72536) o #100# desde el Equipo Móvil Movistar del usuario.

    • Las recargas de saldo que realice el usuario mientras estén activos los beneficios automáticos, serán consideradas como saldo disponible.

    • Todas las recargas de saldo que se realicen mientras esté activo el paquete, serán consideradas como saldo disponible.

    • Para tarifas de Roaming y Larga Distancia Mundial el Cliente debe consultar los cargos en  www.movistar.com.mx.

       

  9. Pena(s) Convencional(es)

    No aplica.

     

  10. Límite de Responsabilidad

    Movistar no es responsable de las aplicaciones ni de los servicios o, en su caso, fallas en los servicios prestados a través de aplicaciones. El uso de estas es responsabilidad del Usuario.

     

    El Usuario puede utilizarlas de acuerdo con la capacidad, calidad, velocidad y cobertura disponible del servicio de acceso a internet provisto por Movistar.

     

  11. Código de Oferta Comercial de la Recarga

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