Oferta Comercial de Recarga “Prepago® Doble Ilimitado”

1. Descripción de la Oferta

    

   Oferta vigente para clientes existentes en Modalidad Prepago® a partir del 16 de enero hasta nuevo aviso.

    

   En este Paquete se aplica una tarifa base con IVA de $1.98 por MB, SMS y Minuto de Voz, con cobro justo por segundo de $0.033. Esta tarifa base se tarifica del saldo disponible del usuario.

    

   Los servicios de voz se tasan bajo demanda y se realiza por minuto con cobro justo por segundo en México, Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico en los siguientes casos:

    

   1. Desde México para llamadas con destino a México, Estados Unidos y Canadá.

   2. Desde Estados Unidos para llamadas con destino a México, Estados Unidos y Canadá.

   3. Desde Canadá para llamadas con destino a México, Estados Unidos y Canadá.

    

   Los servicios de mensajes cortos de texto (SMS) se tasan bajo evento en México, Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico en los siguientes casos:

    

   1. Desde México para envío de SMS con destino a México, Estados Unidos y Canadá.

   2. Desde Estados Unidos para envío de SMS con destino a México, Estados Unidos y Canadá.

   3. Desde Canadá para envío de SMS con destino a México, Estados Unidos y Canadá.

    

   El costo de este paquete se realiza por Megabyte de transmisión de datos y aplica en México, Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico.

    

2. Estructura Tarifaria

   	Paquetes Automáticos
   Monto de Recarga	$10.00	$20.00	$30.00	$40.00	$50.00	$100.00	$150.00	$200.00	$250.00	$300.00
   Saldo Promocional	$20.00	$40.00	$60.00	$80.00	$100.00	$200.00	$300.00	$400.00	$500.00	$600.00
   Llamadas y Mensajes en México	Ilimitados en México con destino a Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico
   Llamadas y mensajes en Roaming Internacional	N/A					Ilimitados en México, Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico
   Datos libres en México	20 MB	50 MB	80 MB	250 MB	400 MB	700 MB	900 MB	1.5 GB	1.8 GB	2.3 GB
   Datos libres en Roaming Internacional	N/A					Aplican para uso en Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico
   WhatsApp en México	Ilimitado
   WhatsApp en Roaming Internacional	N/A					Ilimitado en México, Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico
   Redes Sociales en México	Facebook®, Facebook Messenger® y Twitter® Ilimitadas			Facebook®, Facebook Messenger®, Twitter®, Instagram® y Snapchat® Ilimitadas
   Redes Sociales en Roaming Internacional	N/A					Ilimitadas en Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico
   Vigencia	1		3	5	7	15	28	30

    

   Condiciones aplicables a los paquetes:

   1. Llamadas y Mensajes: Desde el paquete de $10.00 son ilimitados para poderse utilizar únicamente dentro de México con destino a Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico. A partir del paquete de $100.00 podrán utilizarse estando en “roaming” internacional desde Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico.

   2. Datos Libres: Desde el paquete de $10.00 la bolsa de datos para navegación libre podrá utilizarse únicamente estando en México. A partir del paquete de $100.00 podrá utilizarse estando en “roaming” internacional desde Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico.

   3. WhatsApp: Desde el paquete de $10.00 los datos ilimitados únicamente podrán utilizarse estando en México. A partir del paquete de $100.00 podrán utilizarse estando en “roaming” internacional desde Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico. Aplican sin restricción alguna en las funcionalidades de WhatsApp.

   4. Redes Sociales: Movistar asigna una bolsa de datos al Paquete para utilizarse únicamente en un conjunto de aplicaciones en México (dichas aplicaciones varían dependiendo el Paquete adquirido). De la misma forma desde el paquete de $10.00 la bolsa de datos para navegación libre que podrán utilizarse únicamente estando en México. A partir del paquete de $100.00 podrá utilizarse estando en “roaming” internacional desde Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico.

   5. Desde el paquete de $10.00, por cada recarga de saldo realizada por el cliente, recibirá el triple del valor de su recarga de saldo, es decir, por cada recarga de saldo que realice el cliente se le acumulará el doble del monto recargado en saldo como promocional.

   La vigencia de los paquetes se mide en días naturales.

    

3. Tarifas a Granel

   Concepto	Tarifas sin IVA en pesos con saldo de recarga	Tarifas con IVA en pesos con saldo de recarga
   Cargo por minuto para llamadas de salida en el territorio nacional a líneas fijas y líneas móviles de cualquier concesionario en México, Estados Unidos de América o Canadá.	$1.7069	$1.98
   Cargo por segundo para llamadas de salida en el territorio nacional a líneas fijas y líneas móviles de cualquier concesionario en México, Estados Unidos de América o Canadá.	$0.0284	$0.033
   Cargo por SMS saliente estando el territorio nacional a líneas fijas y líneas móviles de cualquier concesionario en México, Estados Unidos de América o Canadá.	$1.7069	$1.98
   Cobro por MB consumido estando en territorio nacional	$1.7069	$1.98

    

4. Servicios Adicionales

   Concepto	Cargos sin impuestos	Cargos con impuestos
   Identificador de llamadas	Sin Cargo	Sin Cargo
   Llamadas a Servicio a Clientes (*611)	Sin Cargo	Sin Cargo
   Consulta de mensajes del Buzón de voz (*86)	$1.00	$1.16
   Consulta de saldo al *72536 (*SALDO)	Sin costo	Sin costo
   Llamadas a números 800	Saldo Promocional	Saldo Promocional
   Llamadas a números 900	Saldo Promocional + Tarifa del proveedor del servicio	Saldo Promocional + Tarifa del proveedor del servicio
   Cambio de plan	$20.00	$23.20

    

5. Restricciones

   No aplica.

    

6. Cobertura

   Disponible en toda la República Mexicana a partir de su registro ante el IFT. Para conocer los mapas de cobertura el Usuario puede visitar https://www.movistar.com.mx/atencion-al-cliente/informacion/cobertura.

    

7. Políticas de Uso

   • Política de Uso Justo Servicios Internacionales Prepago®, el Cliente debe visitar la página www.movistar.com.mx/politica-de-uso-justo- servicios-internacionales-prepago<.

   • Para conocer la Política para la Prevención de Actos de Fraude en los Servicios móviles el Cliente debe consultar la página  www.movistar.com.mx.

   • Para consultar las Condiciones de uso de aplicaciones en los Planes Prepago®, Pospago o Control y Roaming Internacional visitar la página http://www.movistar.com.mx/uso-de-apps.

    

8. Políticas de Comercialización

   • Las tarifas se presentan con y sin impuestos. Todas las tarifas se expresan en pesos, moneda de curso legal en los Estados Unidos Mexicanos.

   • Esta Oferta Comercial de la Recarga ya no se comercializa para clientes nuevos, sólo aplica a usuarios que previamente lo hayan contratado.

   • El usuario deberá esperar el mensaje de confirmación de activación del Paquete antes de empezar a utilizar los servicios de telecomunicaciones.

   • La vigencia de los beneficios se mide en días naturales.

   • El uso de beneficios estando en Roaming en Estados Unidos o Canadá aplica en los paquetes a partir de $100.

      

   • La consulta de saldo es gratuita y se puede hacer en la marcación *100, *SALDO (*72536) o #100# desde el Equipo Móvil Movistar del usuario.

   • Las recargas de saldo que realice el usuario mientras estén activos los beneficios automáticos, serán consideradas como saldo disponible.

   • Todas las recargas de saldo que se realicen mientras esté activo el paquete, serán consideradas como saldo disponible.

   • Para tarifas de Roaming y Larga Distancia Mundial el Cliente debe consultar los cargos en www.movistar.com.mx.

      

9. Pena(s) Convencional(es)

   No aplica.

    

10. Límite de Responsabilidad

    Movistar no es responsable de las aplicaciones ni de los servicios o, en su caso, fallas en los servicios prestados a través de aplicaciones. El uso de estas es responsabilidad del Usuario.

     

    El Usuario puede utilizarlas de acuerdo con la capacidad, calidad, velocidad y cobertura disponible del servicio de acceso a internet provisto por Movistar.

     

11. Código de Oferta Comercial de la Recarga

G1