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Plan Movistar Flex 3 Control “Plan Movistar Flex 369”.

 

  1. Descripción

     

    El Plan Movistar Flex 3 con pago anticipado sólo se comercializa en la modalidad Control y no incluye equipo. La renta total de estos planes incluye un cargo por Módulo Control, con dicha funcionalidad el usuario no excederá el límite de las bolsas de beneficios contratadas. Para realizar consumos adicionales en esta modalidad, los usuarios deberán realizar recargas de saldo en cualquier centro autorizado por Movistar.

    Mes a mes al Suscriptor se le descontará del monto total pagado la cantidad correspondiente al monto de la renta por servicio. Por cada mes de facturación transcurrido se le hará entrega de un comprobante fiscal.

    En caso de que el Suscriptor contrate alguno de estos planes y satisfaga las condiciones requeridas por Movistar, se le otorgarán meses de renta sin costo. La cantidad de meses sin costo depende del plazo adquirido:

     

     

     

    Meses pagados de servicio

     

    Meses sin costo*

     

    Cliente solo paga

     

    12

     

    3

     

    9

    *Los meses de servicio sin costo serán aplicados en los últimos meses del plazo contratado, es decir, en el supuesto que un Suscriptor contrate 12 meses y transcurrido el plazo de 9 meses se le estarán brindando los últimos 3 meses posteriores de servicio sin costo (10, 11 y 12).

    Los minutos y mensajes cortos de texto (SMS) otorgados con la renta mensual podrán ser utilizados para realizar llamadas de salida y envío de SMS, ambos, a números fijos y móviles de usuarios de cualquier concesionario nacional, Estados Unidos de América, Canadá y Puerto Rico ya sea desde México o en alguno de los países especificados.

    Los suscriptores de los planes Movistar Flex no podrán adquirir servicios adicionales a su Plan a excepción de los módulos de Gigas de navegación, que podrán contratar con saldo de recarga.

     

  2. Beneficios Mensuales Incluidos.

     

     

    Concepto

     

    Plan

     

    Movistar Flex 3 “Plan Movistar Flex 369”

     

    Datos para uso en México y EUA

     

    5,120 MB

     

    Aplicación ilimitada en México, EUA, Canadá y Puerto Rico (1)

     

    Facebook®, Twitter®, y Whatsapp®

     

    Aplicaciones ilimitadas en México

     

    Instagram®, Snapchat® y Uber®

     

    Minutos y SMS en México

     

    Ilimitados

     

    Minutos y SMS estando en Roaming

    Internacional en EUA, Canadá y Puerto

    Rico

     

    Ilimitados

    1. Les aplica las Condiciones de uso de aplicaciones en los Planes Prepago®, Pospago o Control y Roaming Internacional señaladas en las Políticas de Comercialización.
       

  3. Estructura tarifaria.

     

     

    Planes con pago anticipado con IVA

     

    Movistar Flex 3 Control “Plan Movistar Flex 369”

     

    Plazo 12 meses

     

    $3,321.00

     

    Planes con pago anticipado sin IVA

     

    Movistar Flex 3 Control “Plan Movistar Flex 369”

     

    Plazo 12 meses

     

    $2,862.93

     

  4. Tarifas excedentes Control con saldo disponible

     

     

    Concepto

     

    Cargos

     

     

    Tarifas con IVA

     

    Tarifas sin IVA

     

    Cargo por minuto para llamadas de Larga Distancia Internacional de salida al Resto del Mundo.

     

    $9.8467

     

    $8.49

     

    Cargo por minuto para llamadas de Larga Distancia Internacional de salida a Cuba.

     

    $24.6169

     

    $21.22

     

    Cargo por envío de mensajes multimedia (MMS) a destinos Nacionales.

     

    $2.04

     

    $1.76

     

    Cargo por MB adicional en territorio Nacional.

     

    $0.70

     

    $0.60

     

    Cargo por MB adicional en Roaming

    EUA, Canadá o Puerto Rico.

     

    $0.70

     

    $0.60

     

    Cargo por SMS adicional en Roaming

    EUA Canadá o Puerto Rico.

     

    N/A

     

    N/A

     

    Cargo por minuto adicional en Roaming

    EUA Canadá o Puerto Rico.

     

    N/A

     

    N/A

     

  5. Servicios Adicionales

     

     

    Concepto

     

    Cargos

     

     

    Tarifas con IVA

     

    Tarifas sin IVA

     

    Identificador de llamadas

     

    Sin Cargo

     

    Sin cargo

     

    Llamadas a Servicio a Clientes (*611)

     

    Sin Cargo

     

    Sin cargo

     

    Consulta de mensajes del Buzón de voz (*86)

     

    $1.19

     

    $1.03

     

    Consulta de saldo al *72536 (*SALDO)

     

    Sin costo

     

    Sin costo

     

    Llamadas a números 800

     

    Tiempo Aire

     

    Tiempo aire

     

    Llamadas a números 900

     

    Tiempo Aire + Tarifa del proveedor del servicio

     

    Tiempo Aire + Tarifa del proveedor del servicio

     

  6. Cobertura.

     

    Comercializable en las 9 (nueve) Regiones concesionadas.

    Válido únicamente para contrataciones realizadas en puntos de Venta Movistar (Centros de Atención a Clientes Movistar, Mini CAC, Smart Store, Plaza Movistar, Isla Movistar, Distribuidores Autorizados que vendan Planes Movistar, Telemarketing y Canal Online).
     

  7. Políticas de uso justo.

     

  8. Políticas de Comercialización.

     

    • Política de Uso Justo Servicios Internacionales Pospago®, el Cliente debe visitar la página

    www.movistar.com.mx/politica-de-uso-justo-servicios-internacionales

     

    • Todas las tarifas se expresan en pesos, moneda de curso legal en los Estados Unidos Mexicanos. Las tarifas se presentan con y sin impuestos.

    • Aquellas recargas que realice el usuario en esta modalidad control, serán consideradas como saldo disponible.

    • Movistar no es responsable del funcionamiento, interrupciones o fallas en los servicios que se prestan al Suscriptor por medio de las aplicaciones Facebook®, Twitter®, WhatsApp®. El uso, descarga e instalación de las aplicaciones por parte del Suscriptor en su equipo móvil y la relación con dichas aplicaciones serán responsabilidad de este.

    • El concepto de Renta Mensual corresponde al cargo por los servicios de telecomunicaciones que presta Movistar.

    • La modalidad control evita que el usuario exceda el límite de las bolsas de beneficios contratadas.

    • Para conocer la Política para la Prevención de Actos de Fraude en los Servicios móviles el usuario debe consultar la página www.movistar.com.mx.

      o Para conocer las Condiciones de uso de aplicaciones en los Planes Prepago®, Pospago o Control y Roaming Internacional visitar http://www.movistar.com.mx/uso-de-apps.

    • Para conocer la Política de Uso de “Roaming” Internacional Permanente en EUA, Canadá y Puerto Rico así como de Larga Distancia Internacional en Modalidad Pospago visitar http://www.movistar.com.mx/politica-de-uso-justo-pospago-en-roaming-y-larga-distancia-internacional.

    • Dentro de la factura mensual que Movistar le proporcionará al cliente se verá reflejado la siguiente denominación Plan Movistar Flex 369 respecto del cobro de los servicios relacionados con el Plan contratado.

     

  9. Pena Convencional.

 

  • En el supuesto de cancelación anticipada y cuando un usuario adquiera un Equipos Movistar con pago diferido a meses, éste se encuentra obligado a pagar el costo remanente por dicho Equipo.

Vigencia: hasta nuevo aviso