ift 300871 - Movistar México

HTML / IFTS 300858 - 300873 / DC- Prepago Doble Portabilidad

Oferta Comercial de Recarga “Prepago® Doble Portabilidad”

Descripción de la Oferta

Oferta vigente para clientes existentes en Modalidad Prepago® a partir del 4 de mayo de 2020 y hasta nuevo aviso en cualquier a nivel nacional

En este Paquete se aplica una tarifa base de $3.98 por MB, $1.09 por SMS y $3.96 por Minuto de Voz, con cobro justo por segundo de $0.066. Esta tarifa base se tarifica del saldo disponible del usuario.

Los servicios de voz se tasan bajo demanda y se realiza por minuto con cobro justo por segundo en México, Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico en los siguientes casos:
1. Desde México para llamadas con destino a México, Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico.
2. Desde Estados Unidos para llamadas con destino a México, Estados Unidos y Puerto Rico.
Los servicios de mensajes cortos de texto (SMS) se tasan bajo evento en México, Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico en los siguientes casos:
1. Desde México para envío de SMS con destino a México, Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico.
2. Desde Estados Unidos para envío de SMS con destino a México, Estados Unidos y Puerto Rico.
El costo de este paquete se realiza por Megabyte de transmisión de datos y aplica en México, Estados Unidos y Puerto Rico.

Estructura Tarifaria

	Paquetes Automáticos
Monto de Recarga	$100.00	$150.00	$200.00	$250.00	$300.00
Saldo Promocional	$100.00	$150.00	$200.00	$250.00	$300.00
Llamadas y Mensajes en México	Ilimitados en México con destino a Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico.
Llamadas y Mensajes en Roaming Internacional	Ilimitados en México, Estados Unidos y Puerto Rico.
MB libres en México	1 GB	1.9 GB	3.6 GB	4.5 GB	6 GB
MB libres en Roaming Internacional	Ilimitados en Estados Unidos y Puerto Rico.
WhatsApp en México	Ilimitado
WhatsApp en Roaming Internacional	Ilimitado en México, Estados Unidos y Puerto Rico.
Redes Sociales en México	Facebook®, Facebook Messenger ®, Twitter®, Instagram® y Snapchat® Ilimitado
Redes Sociales en Roaming Internacional	Ilimitadas en Estados Unidos y Puerto Rico.
Vigencia	30

Condiciones aplicables a los paquetes:

Llamadas y Mensajes: A partir del paquete de $100.00 podrán utilizarse estando en “roaming” internacional desde Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico.
MB Libres: Desde el paquete de $100.00 la bolsa de datos para navegación libre podrá utilizarse estando en México y estando en “roaming” internacional desde

Estados Unidos y Puerto Rico.
WhatsApp: Desde el paquete de $100.00 los datos ilimitados únicamente podrán utilizarse estando en México y estando en “roaming” internacional desde Estados

Unidos y Puerto Rico. Aplican sin restricción alguna en las funcionalidades de WhatsApp.
Redes Sociales: Movistar asigna una bolsa de datos al Paquete para utilizarse únicamente en un conjunto de aplicaciones en México (dichas aplicaciones varían dependiendo el Paquete adquirido). De la misma forma desde el paquete de $100.00 la bolsa de datos para navegación libre que podrán utilizarse estando en México y estando en “roaming” internacional desde Estados Unidos y Puerto Rico.
En estos niveles por cada recarga de saldo realizada por el cliente, recibirá el doble del valor de su recarga de saldo, es decir, por cada recarga de saldo que realice

el cliente se le acumulará el mismo monto en saldo como promocional.

La vigencia de los paquetes se mide en días naturales.

Monto Recarga o Saldo Pagado	Vigencia del Saldo	Saldo promocional	Vigencia del Saldo Promocional	Números gratis	Vigencia números gratis
$10.00	7 días	$10.00	7 días	2	7 días
$20.00	10 días	$20.00	10 días	2	7 días
$30.00	15 días	$30.00	15 días	2	7 días
$40.00	20 días	$40.00	20 días	2	7 días
$50.00	30 días	$50.00	30 días	2	7 días
$60.00	30 días	$60.00	30 días	2	7 días
$70.00	30 días	$70.00	30 días	2	7 días
$80.00	30 días	$80.00	30 días	2	7 días
$90.00	30 días	$90.00	30 días	2	7 días

Notas

En estos niveles de recarga se cobran las Tarifas a Granel para los servicios de Voz, SMS y Datos respecto del Saldo Pagado y Saldo Promocional.
En estos niveles por cada recarga de saldo realizada por el cliente, recibirá el doble del valor de su recarga de saldo, es decir, por cada recarga de saldo que realice el cliente se le acumulará el mismo monto en saldo como promocional.

Tarifas a Granel

Concepto

Tarifas sin IVA en pesos

con saldo de recarga

Tarifas con IVA en pesos

con saldo de recarga

Cargo por minuto para llamadas de salida en el territorio nacional a líneas fijas y líneas

móviles de cualquier concesionario en México, Estados Unidos de América, Canadá y Puerto Rico.

$3.4137

$3.96

Cargo por segundo para llamadas de salida en el territorio nacional a líneas fijas y líneas móviles de cualquier concesionario en México, Estados Unidos de América, Canadá y

Puerto Rico.

$0.0568

$0.066

Cargo por SMS saliente estando el territorio nacional a líneas fijas y líneas móviles de

cualquier concesionario en México, Estados Unidos de América, Canadá y Puerto Rico.

$0.9396

$1.09

Cobro por MB consumido estando en territorio nacional

$3.4310

$3.98

Servicios Adicionales

Concepto	Cargos sin impuestos	Cargos con impuestos
Identificador de llamadas	Sin Cargo	Sin Cargo
Llamadas a Servicio a Clientes (*611)	Sin Cargo	Sin Cargo
Consulta de mensajes del Buzón de voz (*86)	$1.00	$1.16
Consulta de saldo al 72536 (SALDO)	Sin costo	Sin costo
Llamadas a números 800	Saldo Promocional	Saldo Promocional
Llamadas a números 900	Saldo Promocional + Tarifa del proveedor del servicio	Saldo Promocional + Tarifa del proveedor del servicio
Cambio de plan	$20.00	$23.20

Restricciones

No aplica.
Cobertura

Disponible en toda la República Mexicana a partir de su registro ante el IFT. Para conocer los mapas de cobertura el Usuario puede visitar https://www.movistar.com.mx/atencion-al-cliente/informacion/cobertura.
Políticas de Uso
- - Política de Uso Justo Servicios Internacionales Prepago®, el Cliente debe visitar la página www.movistar.com.mx/politica-de-uso-justo- servicios-internacionales-prepago.
  - Para conocer la Política para la Prevención de Actos de Fraude en los Servicios móviles el Cliente debe consultar la página www.movistar.com.mx.
  - Para consultar las Condiciones de uso de aplicaciones en los Planes Prepago®, Pospago o Control y Roaming Internacional visitar la página http://www.movistar.com.mx/uso-de-apps.
Políticas de Comercialización
- - Las tarifas se presentan con y sin impuestos. Todas las tarifas se expresan en pesos, moneda de curso legal en los Estados Unidos Mexicanos.
  - Esta Oferta Comercial de la Recarga ya no se comercializa para clientes nuevos, sólo aplica a usuarios que previamente lo hayan contratado.
  - El usuario deberá esperar el mensaje de confirmación de activación del Paquete antes de empezar a utilizar los servicios de telecomunicaciones.
  - La vigencia de los beneficios se mide en días naturales.
  - El uso de beneficios estando en Roaming en Estados Unidos o Puerto Rico aplica en los paquetes a partir de $100.
  - La consulta de saldo es gratuita y se puede hacer en la marcación *100, *SALDO (*72536) o #100# desde el Equipo Móvil Movistar del usuario.
  - Las recargas de saldo que realice el usuario mientras estén activos los beneficios automáticos, serán consideradas como saldo disponible.
  - Todas las recargas de saldo que se realicen mientras esté activo el paquete, serán consideradas como saldo disponible.
  - Para tarifas de Roaming y Larga Distancia Mundial el Cliente debe consultar los cargos enwww.movistar.com.mx.
Pena(s) Convencional(es)

No aplica.
Límite de Responsabilidad

Movistar no es responsable de las aplicaciones ni de los servicios o, en su caso, fallas en los servicios prestados a través de aplicaciones. El uso de estas es responsabilidad del Usuario.

El Usuario puede utilizarlas de acuerdo con la capacidad, calidad, velocidad y cobertura disponible del servicio de acceso a internet provisto por Movistar.
Código de Oferta Comercial de la Recarga