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Oferta de la Recarga

Promoción “Primera Recarga $500.00 en Prepago® Rollover Portabilidad”

 

  1. Descripción de la promoción.

    Para cumplir con la Mecánica de la Promoción el usuario deberá adquirir un Plan en modalidad Prepago® Rollover Portabilidad y realizar su primera recarga dentro del periodo de vigencia del 01 de agosto al 30 de septiembre del 2020.

    Tras la activación de la línea en modalidad Prepago® Rollover Portabilidad cumpliendo con lo anteriormente descrito, el usuario recibirá los beneficios de dicha promoción.

    Posterior a recibir esta promoción y culminar su vigencia, el usuario podrá realizar las recargas de saldo de acuerdo con el monto de su elección para obtener los beneficios de la tarifa regular de modalidad Prepago® Rollover Portabilidad vigente.

     

     

    Recarga

    Período

    Beneficios

    Vigencia del

    Paquete

     

    $500.00

     

    6 meses

    6 GB de navegación libre (1)

    Facebook (no incluye reproducción de video ni live video streaming), Facebook Messenger, Twitter, Instagram, Snapchat y WhatsApp (incluye llamadas) ilimitados (1).

    Minutos y SMS ilimitados entre México, EUA, Canadá y Puerto Rico (1).

     

    30 días

    (1) Los beneficios podrán utilizarse estando en México, EUA, Canadá y Puerto Rico.

     

  2. Cobertura

     

    Disponible en toda la República Mexicana a partir de su registro ante el IFT. Para conocer los mapas de cobertura el Usuario puede visitar https://www.movistar.com.mx/atencion-al-cliente/informacion/cobertura.

     

  3. Tarifas excedentes.

     

    Concepto

    Tarifas sin IVA en pesos

    con saldo de recarga

    Tarifas con IVA en pesos

    con saldo de recarga

    Cargo por minuto para llamadas de salida en el territorio nacional a líneas fijas y líneas móviles de cualquier concesionario en México, Estados Unidos de América o Canadá.

    $0.8448

    $0.98

    Cargo por segundo para llamadas de salida en el territorio nacional a líneas fijas y líneas móviles de cualquier concesionario en México, Estados Unidos de América o Canadá.

     

    $0.0141

     

    $0.0163

    Cargo por SMS saliente estando el territorio nacional a líneas fijas y líneas móviles de cualquier concesionario en México, Estados Unidos de América o Canadá.

    $0.8448

    $0.98

    Cargo por envío de mensajes multimedia (MMS) a destinos Nacionales.

    $0.8448

    $0.98

    Cobro por MB consumido estando en territorio nacional

    $0.8448

    $0.98

     

  4. Servicios Adicionales.

     

    Concepto

    Cargos sin impuestos

    Cargos con impuestos

    Identificador de llamadas

    Sin Cargo

    Sin Cargo

    Llamadas a Servicio a Clientes (*611)

    Sin Cargo

    Sin Cargo

    Consulta de mensajes del Buzón de voz (*86)

    $1.00

    $1.16

    Consulta de saldo al *72536 (*SALDO)

    Sin costo

    Sin costo

    Llamadas a números 800

    Saldo promocional

    Saldo promocional

    Llamadas a números 900

    Saldo promocional + Tarifa del proveedor del servicio

    Saldo promocional + Tarifa del proveedor del servicio

    Cambio de plan

    $20.00

    $23.20

     

  5. Políticas de Uso

     

     

  6. Política de Uso Justo (“PUJ”)

     

    Los usuarios en modalidad Prepago podrán hacer uso de los datos contenidos en su [Paquete, plan] con el mayor ancho de banda disponible en ese momento hasta un consumo acumulado de 1GB por día (de las 00:01 a las 23:59 hrs, hora centro) Una vez alcanzado dicho consumo diario, los usuarios podrán seguir haciendo uso de los datos contenidos en su [recarga, paquete, plan] con una velocidad máxima de 1Mbps, la cual estaría aplicando para cualquier tipo de navegación que realice el usuario. La disminución de velocidad aplicará desde el momento en que se alcance el umbral 1GB antes mencionada, hasta las 23:59 hrs (hora centro), de ese mismo día. Al iniciar el siguiente día, la velocidad de navegación se reestablecerá con el mayor ancho de Banda disponible. Movistar notificará vía Mensaje Escrito SMS al usuario al momento en que la reducción de velocidad a la que se refiere la presente política le sea aplicable por haber alcanzado el umbral establecido en el mismo día. Esta Política de Uso Justo aplica para todos los usuarios que cuenten con un plan en modalidad Prepago a nivel nacional.

     

  7. Restricciones

     

    No aplica.

     

  8. Políticas de Comercialización

     

    • Las tarifas se presentan con y sin impuestos. Todas las tarifas se expresan en pesos, moneda de curso legal en los Estados Unidos Mexicanos.

    • El usuario deberá esperar el mensaje de confirmación de activación del Paquete antes de empezar a utilizar los servicios de telecomunicaciones.

    • La vigencia de los beneficios se mide en días naturales.

    • El uso de beneficios estando en Roaming en Estados Unidos o Canadá aplica en los paquetes a partir de $100.

    • La consulta de saldo es gratuita y se puede hacer en la marcación *100, *SALDO (*72536) o #100# desde el Equipo Móvil Movistar del usuario.

    • Las recargas de saldo que realice el usuario mientras estén activos los beneficios automáticos, serán consideradas como saldo disponible.

    • Todas las recargas de saldo que se realicen mientras esté activo el paquete, serán consideradas como saldo disponible.

    • Para tarifas de Roaming y Larga Distancia Mundial el Cliente debe consultar los cargos en www.movistar.com.mx.

       

  9. Pena(s) Convencional(es)

    No aplica.

     

  10. Límite de Responsabilidad

    Movistar no es responsable de las aplicaciones ni de los servicios o, en su caso, fallas en los servicios prestados a través de aplicaciones. El uso de estas es responsabilidad del Usuario.

     

    El Usuario puede utilizarlas de acuerdo con la capacidad, calidad, velocidad y cobertura disponible del servicio de acceso a internet provisto por Movistar.

     

  11. Código de Oferta Comercial de la Recarga

ML