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Oferta Comercial de Recarga “Prepago® Simple”

 

  1. Descripción de la Oferta

     

    Oferta vigente para clientes existentes en Modalidad Prepago® a partir del día de registro y hasta nuevo aviso en cualquier a nivel nacional

     

    En este Paquete se aplica una tarifa base de $0.98 por MB, SMS y Minuto de Voz, con cobro justo por segundo de $0.0163. Esta tarifa base se tarifica del saldo disponible del usuario.

     

    Los servicios de voz se tasan bajo demanda y se realiza por minuto con cobro justo por segundo en México, Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico en los siguientes casos:

     

    1. Desde México para llamadas con destino a México, Estados Unidos y Canadá.

    2. Desde Estados Unidos para llamadas con destino a México, Estados Unidos y Canadá.

    3. Desde Canadá para llamadas con destino a México, Estados Unidos y Canadá.

     

    Los servicios de mensajes cortos de texto (SMS) se tasan bajo evento en México, Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico en los siguientes casos:

     

    1. Desde México para envío de SMS con destino a México, Estados Unidos y Canadá.

    2. Desde Estados Unidos para envío de SMS con destino a México, Estados Unidos y Canadá.

    3. Desde Canadá para envío de SMS con destino a México, Estados Unidos y Canadá.

     

    El costo de este paquete se realiza por Megabyte de transmisión de datos y aplica en México, Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico.

     

  2. Estructura Tarifaria

     

    Paquetes Automáticos

    Monto de Recarga

    $80.00

    $150.00

    $200.00

    $250.00

    $300.00

     

    Llamadas y Mensajes en México

     

    Ilimitados en México con destino a Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico

    Llamadas y Mensajes en Roaming Internacional

    Ilimitados entre Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico

    Datos libres en México

    750 MB

    1.9 GB

    3.6 GB

    4.5 GB

    6 GB

    Saldo en Roaming Internacional

    N/A

    $150.00

    $200.00

    $250.00

    $300.00

    WhatsApp en México

    Ilimitado

    WhatsApp en Roaming Internacional

    Ilimitado en Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico

     

    Redes Sociales en México

     

    Facebook®, Facebook Messenger ®, Twitter®, Instagram® y Snapchat® Ilimitado

    Redes Sociales en Roaming Internacional

    Ilimitadas en Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico

    Vigencia

    20

    30

    Condiciones aplicables a los paquetes:

    1. Llamadas y Mensajes: Desde el paquete de $80.00 son ilimitados para poderse utilizar únicamente dentro de México con destino a Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico. A partir del paquete de $80.00 podrán utilizarse estando en “roaming” internacional desde Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico.

    2. Datos Libres: Desde el paquete de $80.00 la bolsa de datos para navegación libre podrá utilizarse únicamente estando en México. A partir del paquete de $80.00 podrá utilizarse únicamente la capacidad indicada en Datos libres en Roaming Internacional estando en “roaming” internacional desde Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico, en caso de que el cliente consuma la capacidad indicada, deberá realizar otra recarga o tener saldo pagado disponible.

    3. WhatsApp: Desde el paquete de $80.00 los datos ilimitados únicamente podrán utilizarse estando en México. A partir del paquete de $80.00 podrán utilizarse estando en “roaming” internacional desde Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico. Aplican sin restricción alguna en las funcionalidades de WhatsApp.

    4. Redes Sociales: Movistar asigna una bolsa de datos al Paquete para utilizarse únicamente en un conjunto de aplicaciones en México (dichas aplicaciones varían dependiendo el Paquete adquirido). De la misma forma desde el paquete de $80.00 la bolsa de datos para navegación libre que podrán utilizarse únicamente estando en México. A partir del paquete de $80.00 podrá utilizarse estando en “roaming” internacional desde Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico.

    La vigencia de los paquetes se mide en días naturales.

     

    Monto Recarga o Saldo Pagado

    Vigencia del Saldo

    Números gratis

    Vigencia números gratis

    $10.00

    7 días

    5

    2 días

    $20.00

    10 días

    5

    4 días

    $30.00

    15 días

    5

    7 días

    $40.00

    20 días

    5

    7 días

    $50.00

    30 días

    5

    7 días

    $60.00

    30 días

    5

    7 días

    $70.00

    30 días

    5

    7 días

    Notas

    • En estos niveles de recarga se cobran las Tarifas a Granel para los servicios de Voz, SMS y Datos respecto del Saldo Pagado y Saldo Promocional.

       

  3. Tarifas a Granel

     

    Concepto

    Tarifas sin IVA en pesos con saldo de

    recarga

    Tarifas con IVA en pesos con saldo de recarga

    Cargo por minuto para llamadas de salida en el territorio nacional a líneas fijas y líneas móviles de cualquier concesionario en México, Estados Unidos de América o Canadá.

     

    $0.8448

     

    $0.98

    Cargo por segundo para llamadas de salida en el territorio nacional a líneas fijas y líneas móviles de cualquier concesionario en México, Estados Unidos de América o Canadá.

     

    $0.0140

     

    $0.0163

    Cargo por SMS saliente estando el territorio nacional a líneas fijas y líneas móviles de cualquier concesionario en México, Estados Unidos de América o Canadá.

     

    $0.8448

     

    $0.98

     

    Cobro por MB consumido estando en territorio nacional

     

    $0.8448

     

    $0.98

     

  4. Servicios Adicionales

    Concepto

    Cargos sin impuestos

    Cargos con impuestos

    Identificador de llamadas

    Sin Cargo

    Sin Cargo

    Llamadas a Servicio a Clientes (*611)

    Sin Cargo

    Sin Cargo

    Consulta de mensajes del Buzón de voz (*86)

    $1.00

    $1.16

    Consulta de saldo al *72536 (*SALDO)

    Sin costo

    Sin costo

    Llamadas a números 800

    Saldo Promocional

    Saldo Promocional

    Llamadas a números 900

    Saldo Promocional + Tarifa del

    proveedor del servicio

    Saldo Promocional + Tarifa del proveedor del

    servicio

    Cambio de plan

    $20.00

    $23.20

     

  5. Restricciones

      • No Aplica

         

  6. Cobertura

    Disponible en toda la República Mexicana a partir de su registro ante el IFT. Para conocer los mapas de cobertura el Usuario puede visitar https://www.movistar.com.mx/atencion-al-cliente/informacion/cobertura.

     

  7. Políticas de Uso

  8. Políticas de Uso Justo

     

    Los usuarios en modalidad Prepago podrán hacer uso de los datos contenidos en su [Paquete, plan] con el mayor ancho de banda disponible en ese momento hasta un consumo acumulado de 1GB por día (de las 00:01 a las 23:59 hrs hora centro) Una vez alcanzado dicho consumo diario, los usuarios podrán seguir haciendo uso de los datos contenidos en su [recarga, paquete, plan] con una velocidad máxima de 1Mbps, la cual estaría aplicando para cualquier tipo de navegación que realice el usuario. La disminución de velocidad aplicará desde el momento en que se alcance el umbral 1GB antes mencionada, hasta las 23:59 hrs hora centro, de ese mismo día. Al iniciar el siguiente día, la velocidad de navegación se reestablecerá con el mayor ancho de Banda disponible. Movistar notificará vía Mensaje Escrito SMS al usuario al momento en que la reducción de velocidad a la que se refiere la presente política le sea aplicable por haber alcanzado el umbral establecido en el mismo día. Esta Política de Uso Justo aplica para todos los usuarios que cuenten con un plan en modalidad Prepago a nivel nacional.

     

  9. Políticas de Comercialización

      • Las tarifas se presentan con y sin impuestos. Todas las tarifas se expresan en pesos, moneda de curso legal en los Estados Unidos Mexicanos.

      • Esta Oferta Comercial de la Recarga ya no se comercializa para clientes nuevos, sólo aplica a usuarios que previamente lo hayan contratado.

      • El usuario deberá esperar el mensaje de confirmación de activación del Paquete antes de empezar a utilizar los servicios de telecomunicaciones.

      • La vigencia de los beneficios se mide en días naturales.

      • El uso de beneficios estando en Roaming en Estados Unidos o Canadá aplica en los paquetes a partir de $100.

      • La consulta de saldo es gratuita y se puede hacer en la marcación *100, *SALDO (*72536) o #100# desde el Equipo Móvil Movistar del usuario.

      • Las recargas de saldo que realice el usuario mientras estén activos los beneficios automáticos, serán consideradas como saldo disponible.

      • Todas las recargas de saldo que se realicen mientras esté activo el paquete, serán consideradas como saldo disponible.

      • Para tarifas de Roaming y Larga Distancia Mundial el Cliente debe consultar los cargos enwww.movistar.com.mx.

     

  10. Pena(s) Convencional(es)

    No aplica.

     

  11. Límite de Responsabilidad

    Movistar no es responsable de las aplicaciones ni de los servicios o, en su caso, fallas en los servicios prestados a través de aplicaciones. El uso de estas es responsabilidad del Usuario.

     

    El Usuario puede utilizarlas de acuerdo con la capacidad, calidad, velocidad y cobertura disponible del servicio de acceso a internet provisto por Movistar.

     

  12. Código de Oferta Comercial de la Recarga

GF