Oferta Comercial de Recarga “Prepago® Simple Portabilidad”
- Descripción de la Oferta
Oferta vigente para clientes existentes en Modalidad Prepago® a partir del día de registro y hasta nuevo aviso en cualquier a nivel nacional
En este Paquete se aplica una tarifa base de $0.98 por MB, SMS y Minuto de Voz, con cobro justo por segundo de $0.0163. Esta tarifa base se tarifica del saldo disponible del usuario.
Los servicios de voz se tasan bajo demanda y se realiza por minuto con cobro justo por segundo en México, Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico en los siguientes casos:
Desde México para llamadas con destino a México, Estados Unidos y Canadá.
Desde Estados Unidos para llamadas con destino a México, Estados Unidos y Canadá.
Desde Canadá para llamadas con destino a México, Estados Unidos y Canadá.
Los servicios de mensajes cortos de texto (SMS) se tasan bajo evento en México, Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico en los siguientes casos:
Desde México para envío de SMS con destino a México, Estados Unidos y Canadá.
Desde Estados Unidos para envío de SMS con destino a México, Estados Unidos y Canadá.
Desde Canadá para envío de SMS con destino a México, Estados Unidos y Canadá.
El costo de este paquete se realiza por Megabyte de transmisión de datos y aplica en México, Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico.
- Estructura Tarifaria
Paquetes Automáticos
Monto de Recarga
$80.00
$100.00
$150.00
$200.00
$250.00
$300.00
Llamadas y Mensajes en México
Ilimitados en México con destino a Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico
Llamadas y Mensajes en Roaming Internacional
N/A
Ilimitados en Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico
Datos libres en México
750 MB
1 GB
1.9 GB
3.6 GB
4.5 GB
6 GB
Datos libres en Roaming Internacional
N/A
Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico
WhatsApp en México
Ilimitado
WhatsApp en Roaming Internacional
N/A
Ilimitado en Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico
Redes Sociales en México
Facebook®, Twitter®, Instagram® y Snapchat® Ilimitadas
Redes Sociales en Roaming Internacional
N/A
Ilimitadas en Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico
Vigencia
20
30
Condiciones aplicables a los paquetes:
i) Llamadas y Mensajes: Desde el paquete de $80.00 son ilimitados para poderse utilizar únicamente dentro de México con destino a Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico. A partir del paquete de $100.00 podrán utilizarse estando en “roaming” internacional desde Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico.
ii) Datos Libres: Desde el paquete de $80.00 la bolsa de datos para navegación libre podrá utilizarse únicamente estando en México. A partir del paquete de $100.00 podrá utilizarse estando en “roaming” internacional desde Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico.
iii) WhatsApp: Desde el paquete de $80.00 los datos ilimitados únicamente podrán utilizarse estando en México. A partir del paquete de $100.00 podrán utilizarse estando en “roaming” internacional desde Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico. Aplican sin restricción alguna en las funcionalidades de WhatsApp.
iv) Redes Sociales: Movistar asigna una bolsa de datos al Paquete para utilizarse únicamente en un conjunto de aplicaciones en México (dichas aplicaciones varían dependiendo el Paquete adquirido). De la misma forma desde el paquete de $80.00 la bolsa de datos para navegación libre que podrán utilizarse únicamente estando en México. A partir del paquete de $100.00 podrá utilizarse estando en “roaming” internacional desde Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico.
La vigencia de los paquetes se mide en días naturales.
Monto Recarga o Saldo Pagado
Vigencia del Saldo
Números Gratis
Vigencia de Números Gratis
$10.00
7 días
5
2 días
$20.00
10 días
5
4 días
$30.00
15 días
5
7 días
$40.00
20 días
5
7 días
$50.00
30 días
5
7 días
$60.00
30 días
5
7 días
$70.00
30 días
5
7 días
Notas
En estos niveles de recarga se cobran las Tarifas a Granel para los servicios de Voz, SMS y Datos respecto del Saldo Pagado y Saldo Promocional.
- Tarifas a Granel
Concepto
Tarifas sin IVA en pesos con saldo de recarga
Tarifas con IVA en pesos con saldo de recarga
Cargo por minuto para llamadas de salida en el territorio nacional a líneas fijas y líneas móviles de cualquier concesionario en México, Estados Unidos de América o Canadá.
$0.8448
$0.98
Cargo por segundo para llamadas de salida en el territorio nacional a líneas fijas y líneas móviles de cualquier concesionario en México, Estados Unidos de América o Canadá.
$0.0141
$0.0163
Cargo por SMS saliente estando el territorio nacional a líneas fijas y líneas móviles de cualquier concesionario en México, Estados Unidos de América o Canadá.
$0.8448
$0.98
Cobro por MB consumido estando en territorio nacional
$0.8448
$0.98
- Servicios Adicionales
Concepto
Cargos sin impuestos
Cargos con impuestos
Identificador de llamadas
Sin Cargo
Sin Cargo
Llamadas a Servicio a Clientes (*611)
Sin Cargo
Sin Cargo
Consulta de mensajes del Buzón de voz (*86)
$1.00
$1.16
Consulta de saldo al *72536 (*SALDO)
Sin costo
Sin costo
Llamadas a números 800
Saldo Promocional
Saldo Promocional
Llamadas a números 900
Saldo Promocional + Tarifa del proveedor del servicio
Saldo Promocional + Tarifa del proveedor del servicio
Cambio de plan
$20.00
$23.20
- Restricciones
No Aplica
- Cobertura
Disponible en toda la República Mexicana a partir de su registro ante el IFT. Para conocer los mapas de cobertura el Usuario puede visitar https://www.movistar.com.mx/atencion-al-cliente/informacion/cobertura.
- Políticas de Uso
Política de Uso Justo Servicios Internacionales Prepago®, el Cliente debe visitar la página www.movistar.com.mx/politica-de-uso-justo-servicios-internacionales-prepago
Para conocer la Política para la Prevención de Actos de Fraude en los Servicios móviles el Cliente debe consultar la página www.movistar.com.mx.
Para consultar las Condiciones de uso de aplicaciones en los Planes Prepago®, Pospago o Control y Roaming Internacional visitar la página https://www.movistar.com.mx/uso-de-apps
- Políticas de Uso Justo
Los usuarios en modalidad Prepago podrán hacer uso de los datos contenidos en su [Paquete, plan] con el mayor ancho de banda disponible hasta un consumo acumulado de 500 MB por día (de las 00:01 a las 23:59 hrs hora centro). Una vez alcanzado dicho consumo diario, los usuarios podrán seguir haciendo uso de los datos contenidos en su [recarga, paquete, plan] con una velocidad máxima de 512 kbps para cualquier tipo de navegación que realice el usuario. La disminución de velocidad aplicará desde el momento en que se alcance el umbral 500 MB, hasta las 23:59 hrs hora centro de ese mismo día. Al iniciar el siguiente día, la velocidad de navegación se reestablecerá con el mayor ancho de Banda disponible. Movistar notificará vía SMS al usuario al momento en que la reducción de velocidad a la que se refiere la presente política le sea aplicable por haber alcanzado el umbral establecido en el mismo día. Esta Política de Uso Justo aplica para todos los usuarios que cuenten con un plan en modalidad Prepago a nivel nacional.
- Políticas de Comercialización
Las tarifas se presentan con y sin impuestos. Todas las tarifas se expresan en pesos, moneda de curso legal en los Estados Unidos Mexicanos.
Esta Oferta Comercial de la Recarga ya no se comercializa para clientes nuevos, sólo aplica a usuarios que previamente lo hayan contratado.
El usuario deberá esperar el mensaje de confirmación de activación del Paquete antes de empezar a utilizar los servicios de telecomunicaciones.
La vigencia de los beneficios se mide en días naturales.
El uso de beneficios estando en Roaming en Estados Unidos o Canadá aplica en los paquetes a partir de $100.
La consulta de saldo es gratuita y se puede hacer en la marcación *100, *SALDO (*72536) o #100# desde el Equipo Móvil Movistar del usuario.
Las recargas de saldo que realice el usuario mientras estén activos los beneficios automáticos, serán consideradas como saldo disponible.
odas las recargas de saldo que se realicen mientras esté activo el paquete, serán consideradas como saldo disponible.
Para tarifas de Roaming y Larga Distancia Mundial el Cliente debe consultar los cargos en www.movistar.com.mx.
- Pena(s) Convencional(es)
No aplica.
- Límite de Responsabilidad
Movistar no es responsable de las aplicaciones ni de los servicios o, en su caso, fallas en los servicios prestados a través de aplicaciones. El uso de estas es responsabilidad del Usuario.
El Usuario puede utilizarlas de acuerdo con la capacidad, calidad, velocidad y cobertura disponible del servicio de acceso a internet provisto por Movistar.
- Código de Oferta Comercial de la Recarga
GH