HTML / IFTs 408369 y 408367

Plan Emprendedor

  1. Descripción

     

    El Plan Emprendedor permite a los clientes utilizar los servicios de voz (minutos), SMS y Datos de manera ilimitada en México por el pago de una renta mensual. Los Minutos y Mensajes cortos de texto (SMS) podrán ser utilizados para realizar eventos de salida y entrada desde México a números fijos y/o móviles de cualquier operador nacional, de Estados Unidos de América (EUA), Canadá y Puerto Rico, este plan dispondrá de una bolsa de 6GB para navegar de manera libre en territorio nacional.

     

    El Plan Emprendedor puede contratarse en sus modalidades Pospago o control, Para el caso de Pospago al terminar dicha bolsa de datos y cuando el usuario realice consumos adicionales se cobrarán con base en la tarifa excedente por navegación, además ésta tarifa se reflejarán en la factura del mes correspondiente y en el caso de Control para realizar consumos adicionales, el usuario deberá realizar recargas de saldo a través de cualquier medio que ponga Movistar a su disposición para tal efecto.

     

  2. Estructura tarifaria.

     

     

    Concepto

    Plan “Emprendedor”

    Renta con IVA

    Renta sin IVA

    Renta Mensual por Servicio (1)

    $239

    $206.03

    Minutos para usar en México (1)

    Ilimitados

    SMS para usar en México, EUA, Canadá y Puerto Rico (1)

    Ilimitados

    Datos de navegación libre en territorio nacional (2)

    6 GB

    Aplicaciones ilimitadas en México, EUA, Canadá y Puerto Rico (4)

    Facebook®., Twitter®. y WhatsApp ®

    Aplicaciones Ilimitadas en México (4)

    Instagram ®., Snapchat, ®. Facebook ®., Twitter ®. y WhatsApp ®.

    1. La renta mensual por servicio corresponde a los servicios de telecomunicaciones incluidos en el Plan. En caso de que el suscriptor lo desee podrá agregar un Equipo a su Plan al momento de la contratación y se obligará al cumplimiento de un Plazo Forzoso (12, 18 o 24 meses). La contratación del Plan y el Pago inicial del equipo estarán sujetos a las condiciones de crédito del suscriptor al momento de la contratación.

    2. Esta bolsa tendrá una vigencia mensual y no será acumulable para meses próximos, una vez que sean consumidos en su totalidad los eventos de navegación subsecuentes serán cobrados con tarifa de $0.25 (con impuestos) por MB adicional, tanto en la modalidad Pospago como Control.

    3. Los minutos o SMS se podrán utilizar estando en México y Roaming en EUA, Canadá o Puerto Rico. La bolsa de minutos tendrá una vigencia mensual y no será acumulable para meses próximos, una vez que sean consumidos en su totalidad minutos subsecuentes serán cobrados con tarifa de $0.0141 (con impuestos) por segundo para llamadas Locales y de Larga Distancia Nacional a cualquier teléfono móvil o fijo, tanto en la modalidad Pospago como Control. En tanto el cobro por mensaje corto de texto (SMS) enviado dentro del territorio nacional y/o EUA, Canadá y Puerto Rico serán cobrado con una tarifa de $0.85 (con impuestos)

    4. Los servicios de llamadas en estas aplicaciones (Voz IP), consulta de videos, envío y descargo de imágenes, así como enlaces de página web no están incluidos y se descontarán de la bolsa base de MB asignada al plan contratado y se tarificarán de forma excedente ($0.25 por MB)

       

  3. Tarifas excedentes

     

    Concepto

    Cargos

    Tarifas con IVA

    Tarifas sin IVA

    Cargo por minuto para llamadas de Larga Distancia Internacional de salida al Resto del Mundo.

    $9.56

    $8.24

    Cargo por minuto para llamadas de Larga Distancia Internacional de salida a Cuba.

    $23.90

    $20.60

    Cargo por minuto para llamadas de Larga Distancia Internacional de salida a números Satelitales

    $120.00

    $103.45

    Cargo por envío de mensajes multimedia (MMS) a destinos Nacionales.

    $2.1

    $1.81

    Cargo por MB adicional en territorio nacional y en Roaming Internacional en EUA, Canadá o Puerto Rico.

    $0.25

    $0.22

    Cargo por pago tardío. (1)

    $12.00

    $10.34

    1. Cuando por cualquier situación la Institución Emisora de la Tarjeta de Crédito o Tarjeta de Débito rechace el cargo que Movistar intente realizar, se ejecutarán hasta 2 (dos) intentos posteriores para que el cargo sea procedente. En caso de no proceder a más tardar en la Fecha Límite de Pago, se generará un cobro por pago tardío al Cliente, mismo que se incluirá en la Factura del periodo siguiente, además de reflejarse el adeudo pendiente. Este cargo por pago tardío también será aplicable a los Clientes que elijan Pago en Ventanilla y que en la Fecha Límite de Pago no lo realicen. El cargo por gestión de cobranza es de 12 pesos incluyendo IVA, el cual se aplica por línea y se aplica cuando el cliente no paga a tiempo su factura.

       

  4. Política de Uso Justo y Hotspot

     

    Los datos incluidos en el Plan Emprendedor permiten al usuario navegar libremente en cualquier App y destino con la mayor velocidad de transferencia disponible. Sin embargo, en caso de que durante el mismo mes de servicio el usuario alcance 6 GB de navegación podrá seguir contando con el servicio de navegación con cargo por consumo de adicionales se cobrarán con base en la tarifa excedente por navegación, además ésta tarifa se reflejarán en la factura del mes correspondiente en caso de contratar en la modalidad Pospago y en el caso de haber contratado la modalidad Control para realizar consumos adicionales, el usuario deberá realizar recargas de saldo a través de cualquier medio que ponga Movistar a su disposición para tal efecto.

     

  5. Servicios Adicionales

     

    Concepto

    Cargos

    Tarifas con IVA

    Tarifas sin IVA

    Identificador de llamadas

    Sin Cargo

    Sin Cargo

    Llamadas a Servicio a Clientes (*612)

    Sin Cargo

    Sin Cargo

    Consulta de mensajes del Buzón de voz (*86) Por evento

    $1.19

    $ 1.03

    Consulta de saldo al *72536 (*SALDO)

    Sin costo

    Sin costo

    Llamadas a números 800

    Tiempo Aire

    Tiempo Aire

    Llamadas a números 900

    Se cobrará designada para el servicio

  6. Equipo Terminal

     

    La renta mensual por servicio corresponde a los servicios de telecomunicaciones incluidos en el Plan Emprendedor. En caso de que el suscriptor lo desee, podrá adquirir un Equipo Terminal Móvil al momento de la contratación de un Plan Emprendedor, sujetándose al cumplimiento de un Plazo Forzoso (12, 18 o 24 meses).

     

    La contratación del Plan y el Pago inicial del Equipo Terminal Móvil estarán sujetos a las condiciones de crédito del suscriptor al momento de la contratación. El Pago Inicial del Equipo puede variar de un 0% a un 100% del valor del equipo, dependiendo de las condiciones crediticias del cliente al momento de contratarlo; el monto restante se diferirá a 12, 18 o 24 meses o cualquier otro plazo que conformen el Plazo Forzoso de contratación. El cargo mensual por equipo se verá reflejado en la factura como un cobro separado de la renta mensual por servicio (Plan) y variará de acuerdo con el equipo terminal que elija y el monto del pago inicial que el cliente haya realizado al momento de la contratación.

     

    Por lo tanto, en estos casos, el pago total mensual que deberá cubrir el subscriptor estará conformado por: i) Renta mensual por servicio y ii) un Cargo mensual por equipo.

     

  7. Ciudades para contratación.

     

    El Plan Emprendedor estará disponible para su contratación en territorio nacional.

     

  8. Políticas de Comercialización.

    • Todas las tarifas se expresan en pesos, moneda de curso legal en los Estados Unidos Mexicanos. Las tarifas se presentan con y sin impuestos.

    • Movistar no es responsable del funcionamiento, interrupciones o fallas en los servicios que se prestan al Suscriptor por medio de aplicaciones. El uso, descarga e instalación de las aplicaciones por parte del Suscriptor en su equipo móvil y la relación con dichas aplicaciones serán responsabilidad de este.

    • Para conocer la Política para la Prevención de Actos de Fraude en los Servicios móviles el usuario debe consultar la página www.movistar.com.mx.

    • Para conocer las Condiciones de uso de aplicaciones en los Planes Prepago®, Pospago o Control y Roaming Internacional visitar http://www.movistar.com.mx/uso-de-apps.

    • Para conocer la Política de Uso de “Roaming” Internacional Permanente en EUA, Canadá y Puerto Rico así como de Larga Distancia Internacional en Modalidad Pospago visitar http://www.movistar.com.mx/politica-de-uso-justo-pospago-en-roaming-y-larga-distancia-internacional.

    • El Plazo Forzoso de contratación dependerá de las condiciones comerciales vigentes al momento de la contratación.

     

  9. Pena(s) Convencional(es)

  • En el caso de que se haya pactado un Plazo Forzoso y el Usuario desee dar por terminado el Contrato anticipadamente, será aplicable una Pena Convencional Razonable la cual deberá ser cubierta por el suscriptor, más el pago respectivo por los saldos insolutos o no devengados por conceptos de Servicios y Cargo por Equipo.