IFT 459468-459477

Oferta Lealtad en “Prepago® Simple Movistar On”

 

  1. 1. Descripción de la Oferta de Lealtad

     

    La Oferta Lealtad es un programa de beneficios, para los clientes que realicen una recarga mínima de $10.00 MXN al mes. Los beneficios adicionales que se pueden obtener por ser parte del programa se señalan en las tablas de la sección 2; los cuales son variables en cuanto al monto de la recarga y nivel dentro de Oferta de Lealtad.

     

    La Oferta Lealtad en “Paquetes Prepago® Redes Sociales” estará disponible para su contratación hasta nuevo aviso.

     

    El cliente deberá realizar las recargas por los medios establecidos con que cuenta Movistar y que se ponen a disposición del usuario para poder hacer uso de los servicios de telecomunicaciones.

     

  2. 2. Funcionamiento de la Oferta de Lealtad y sus niveles.

     

    El cliente deberá realizar una recarga mínima de $10.00 MXN al mes para ser parte del programa Oferta de Lealtad. Siendo parte del programa, los clientes podrán subir o bajar de nivel dentro de Oferta de Lealtad conforme a lo siguiente:

    1. Nivel Base. En este nivel, los montos de recarga obtienen los beneficios conforme a la tabla que se presenta en este inciso. La permanencia en este nivel será de 1 mes calendario y durante este mes el cliente debe realizar una recarga mínima de $10.00 MXN para pasar al Nivel 1. En el supuesto de que no realice la recarga mínima el cliente se mantendrá en este Nivel.

       

       

      Oferta Lealtad en “Prepago Simple Movistar On”

      Monto de Recarga

      $10.00

      $20.00

      $30.00

      $50.00

      $100.00

      $150.00

      $200.00

      $250.00

      $300.00

      Llamadas y Mensajes en México

      5 números gratis

       

      Ilimitados

      $0.85 con IVA /

      $0.73 sin IVA

      Llamadas y mensajes en

      Roaming Internacional

       

      N/A

       

      Ilimitados en México, Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico

      Datos libres en México

      $0.85 / MB

      400 MB

      700 MB

      1.7 GB

      2.6 GB

      3.6 GB

      3.8 GB

      4 GB

      Uso de Datos libres en

      Roaming Internacional

       

      N/A

       

      Aplican para uso en Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico

       

      Redes Sociales en México

       

      WhatsApp® Ilimitado

      Facebook®, Facebook Messenger®, Twitter®, Instagram®, Snapchat® y

      WhatsApp® 1 GB

      Facebook®, Facebook Messenger®, Twitter®, Instagram®, Snapchat® y

      WhatsApp® 2 GB

       

      Facebook®, Facebook Messenger®, Twitter®, Instagram®, Snapchat® y WhatsApp® ilimitados

      Redes Sociales en

      Roaming Internacional

       

      N/A

       

      Ilimitadas en Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico

      YouTube y

      Netflix

      N/A

      1 GB

      1.5 GB

      2 GB

      Vigencia (días naturales)

      4

      4

      4

      9

      21

      30

       

      MES DE ACTIVACIÓN (Nivel Base)

      Condiciones aplicables a la Oferta Lealtad en “Plan Prepago Movistar ON”:

      1. 1. Llamadas y Mensajes: Desde el paquete de $30.00 son ilimitados para poderse utilizar únicamente dentro de México con destino a Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico. A partir del paquete de $100.00 podrán utilizarse estando en roaming internacional desde Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico.

      2. 2. Datos Libres: Desde el paquete de $10.00 la bolsa de datos para navegación libre que podrán utilizarse únicamente estando en México. A partir del paquete de $100.00 podrá utilizarse estando en roaming internacional desde Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico.

      3. 3. WhatsApp: Desde el paquete de $10.00 los datos ilimitados únicamente podrán utilizarse estando en México. A partir del paquete de $100.00 podrán utilizarse estando en roaming internacional desde Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico.

      4. 4. Redes Sociales: Movistar asigna una bolsa de datos al Paquete para utilizarse únicamente en un conjunto de aplicaciones en México (dichas aplicaciones varían dependiendo el Paquete adquirido). De la misma forma desde el paquete de $30.00 la bolsa de datos para navegación libre que podrán utilizarse únicamente estando en México. A partir del paquete de $100.00 podrá utilizarse estando en roaming internacional desde Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico.

      5. 5. YouTube y Netflix: Esta bolsa de datos en todos los paquetes aplica para uso en México.

       

      La vigencia se mide en días naturales.

    2. Nivel 1: En este nivel todos los rangos de recarga obtienen los beneficios conforme a la tabla que se presenta en este inciso. La permanencia en este nivel será de 1 mes calendario y durante este mes el cliente debe realizar una recarga mínima de $10.00 MXN para pasar al Nivel 2. En el supuesto de que no realice la recarga mínima, el cliente regresará al Nivel Base. Los beneficios que se otorgan en este nivel son los que corresponden a los montos de recarga que realice el cliente especificados en la tabla a continuación:

       

       

      Oferta Lealtad en “Prepago Simple Movistar On”

      Monto de Recarga

      $10.00

      $20.00

      $30.00

      $50.00

      $100.00

      $150.00

      $200.00

      $250.00

      $300.00

       

      Llamadas y Mensajes en México

      5 números gratis

       

      Ilimitados

      $0.85 con IVA /

      $0.73 sin IVA

      Llamadas y

      mensajes en

      Roaming Internacional

       

      N/A

       

      Ilimitados en México, Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico

      Datos libres en México

      $0.85 / MB

      400 MB

      700 MB

      1.7 GB

      2.6 GB

      3.6 GB

      3.8 GB

      4 GB

      Uso de Datos libres

      en Roaming Internacional

       

      N/A

      Aplican para uso en Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico

       

      Redes Sociales en México

       

      WhatsApp® Ilimitado

      Facebook®, Facebook Messenger®, Twitter®, Instagram®, Snapchat® y WhatsApp® 1 GB

      Facebook®, Facebook Messenger®, Twitter®, Instagram®, Snapchat® y WhatsApp® 2 GB

       

      Facebook®, Facebook Messenger®, Twitter®, Instagram®, Snapchat® y WhatsApp® ilimitados

      Redes Sociales en

      Roaming Internacional

       

      N/A

      Ilimitadas en Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico

      YouTube y Netflix

      N/A

      300 MB

      500 MB

      1 GB

      1.5 GB

      3 GB

      4 GB

      5 GB

      Vigencia (días naturales)

      4

      4

      4

      9

      21

      30

       

      Condiciones aplicables a la “Oferta Lealtad” en Plan Prepago Movistar On:

       

      1. 1. Llamadas y Mensajes: Desde el paquete de $30.00 son ilimitados para poderse utilizar únicamente dentro de México con destino a Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico. A partir del paquete de $100.00 podrán utilizarse estando en roaming internacional desde Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico.

      2. 2. Datos Libres: Desde el paquete de $10.00 la bolsa de datos para navegación libre que podrán utilizarse únicamente estando en México. A partir del paquete de $100.00 podrá utilizarse estando en roaming internacional desde Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico.

      3. 3. WhatsApp: Desde el paquete de $10.00 los datos ilimitados únicamente podrán utilizarse estando en México. A partir del paquete de $100.00 podrán utilizarse estando en roaming internacional desde Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico.

      4. 4. Redes Sociales: Movistar asigna una bolsa de datos al Paquete para utilizarse únicamente en un conjunto de aplicaciones en México (dichas aplicaciones varían dependiendo el Paquete adquirido). De la misma forma desde el paquete de $30.00 la bolsa de datos para navegación libre que podrán utilizarse únicamente estando en México. A partir del paquete de $100.00 podrá utilizarse estando en roaming internacional desde Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico.

      5. 5. YouTube y Netflix: Esta bolsa de datos en todos los paquetes aplica para uso en México.

       

      La vigencia se mide en días naturales.

    3. Nivel 2: En este nivel todos los rangos de recarga obtienen los beneficios conforme a la tabla que se presenta en este inciso. La permanencia en este nivel será de 1 mes calendario y durante este mes el cliente debe realizar una recarga mínima de $10.00 MXN para pasar al Nivel 3. En el supuesto de que no realice la recarga mínima, el cliente regresará al Nivel 1. Los beneficios que se otorgan en este nivel son los que corresponden a los montos de recarga que realice el cliente especificados en la tabla a continuación:

       

      Oferta Lealtad en “Prepago Simple Movistar On”

      Monto de Recarga

      $10.00

      $20.00

      $30.00

      $50.00

      $100.00

      $150.00

      $200.00

      $250.00

      $300.00

      Llamadas y

      Mensajes en México

      5 números gratis

       

      Ilimitados

      $0.85 con IVA /

      $0.73 sin IVA

      Llamadas y

      mensajes en

      Roaming Internacional

       

      N/A

       

      Ilimitados en México, Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico

      Datos libres en México

      $0.85 / MB

      400 MB

      700 MB

      1.7 GB

      2.6 GB

      3.6 GB

      3.8 GB

      4 GB

      Uso de Datos libres en

      Roaming Internacional

       

      N/A

       

      Aplican para uso en Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico

       

      Redes Sociales en México

       

      WhatsApp® Ilimitado

      Facebook®, Facebook Messenger®, Twitter®, Instagram®, Snapchat® y

      WhatsApp® 1 GB

      Facebook®, Facebook Messenger®, Twitter®, Instagram®, Snapchat® y

      WhatsApp® 2 GB

       

      Facebook®, Facebook Messenger®, Twitter®, Instagram®, Snapchat® y WhatsApp® ilimitados

      Redes Sociales

      en Roaming Internacional

       

      N/A

      Ilimitadas en Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico

      YouTube y Netflix

      N/A

      300 MB

      500 MB

      1 GB

      1.5 GB

      3 GB

      4 GB

      5 GB

      Uber y Waze en México

      N/A

      Ilimitados

      Uber y Waze en

      Roaming internacional

       

      N/A

      Ilimitados en Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico

      Vigencia (días naturales)

      4

      4

      4

      9

      21

      30

      Condiciones aplicables a la “Oferta Lealtad” en Plan Prepago Movistar On:

      1. 1. Llamadas y Mensajes: Desde el paquete de $30.00 son ilimitados para poderse utilizar únicamente dentro de México con destino a Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico. A partir del paquete de $100.00 podrán utilizarse estando en roaming internacional desde Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico.

      2. 2. Datos Libres: Desde el paquete de $10.00 la bolsa de datos para navegación libre que podrán utilizarse únicamente estando en México. A partir del paquete de $100.00 podrá utilizarse estando en roaming internacional desde Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico.

      3. 3. WhatsApp: Desde el paquete de $10.00 los datos ilimitados únicamente podrán utilizarse estando en México. A partir del paquete de $100.00 podrán utilizarse estando en roaming internacional desde Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico.

      4. 4. Redes Sociales: Movistar asigna una bolsa de datos al Paquete para utilizarse únicamente en un conjunto de aplicaciones en México (dichas aplicaciones varían dependiendo el Paquete adquirido). De la misma forma desde el paquete de $30.00 la bolsa de datos para navegación libre que podrán utilizarse únicamente estando en México. A partir del paquete de

        $100.00 podrá utilizarse estando en roaming internacional desde Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico.

      5. 5. YouTube y Netflix: Esta bolsa de datos en todos los paquetes aplica para uso en México.

      6. 6. Uber y Waze: Movistar asigna una bolsa de datos ilimitada al Paquete para utilizarse únicamente estas aplicaciones. De la misma forma desde el paquete de $30.00 la bolsa de datos para navegación libre que podrán utilizarse únicamente estando en México. A partir del paquete de $100.00 podrá utilizarse estando en roaming internacional desde Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico.
         

      La vigencia de los paquetes se mide en días naturales.
       

    4. Nivel 3: En este nivel todos los rangos de recarga obtienen los beneficios conforme a la tabla que se presenta en este inciso. La permanencia en este nivel será de 1 mes calendario y durante este mes el cliente debe realizar una recarga mínima de $10.00 MXN para pasar al Nivel 4. En el supuesto de que no realice la recarga mínima, el cliente regresará al Nivel 2. Los beneficios que se otorgan en este nivel son los que corresponden a los montos de recarga que realice el cliente especificados en la tabla a continuación:

       

       

      Oferta Lealtad en “Prepago Simple Movistar On”

      Monto de Recarga

      $10.00

      $20.00

      $30.00

      $50.00

      $100.00

      $150.00

      $200.00

      $250.00

      $300.00

       

      Llamadas y Mensajes en México

      5 números gratis

      $0.85 con IVA /

      $0.73 sin IVA

       

      Ilimitados

      Llamadas y mensajes en Roaming

      Internacional

       

      N/A

      Ilimitados en México, Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico

      Datos libres en México

      $0.85 / MB

      800 MB

      1400 MB

      3.4 GB

      5.2 GB

      7.2 GB

      7.6 GB

      8 GB

      Uso de Datos libres en Roaming Internacional

      N/A

      Aplican para uso en Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico

       

      Redes Sociales en México

       

      WhatsApp® Ilimitado

      Facebook®, Facebook Messenger®, Twitter®, Instagram®, Snapchat® y WhatsApp® 1 GB

      Facebook®, Facebook Messenger®, Twitter®, Instagram®, Snapchat® y WhatsApp® 2 GB

       

      Facebook®, Facebook Messenger®, Twitter®, Instagram®, Snapchat® y WhatsApp® ilimitados

      Redes Sociales en Roaming Internacional

      N/A

      Ilimitadas en Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico

      YouTube y Netflix

      N/A

      300 MB

      500 MB

      1 GB

      1.5 GB

      3 GB

      4 GB

      5 GB

      Uber y Waze en México

      N/A

      Ilimitados

      Uber y Waze en Roaming internacional

      N/A

      Ilimitados en Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico

      Vigencia (días naturales)

      4

      4

      4

      9

      21

      30

       

      Condiciones aplicables a la “Oferta Lealtad” en Plan Prepago Movistar On:

      1. 1. Llamadas y Mensajes: Desde el paquete de $30.00 son ilimitados para poderse utilizar únicamente dentro de México con destino a Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico. A partir del paquete de $100.00 podrán utilizarse estando en roaming internacional desde Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico.

      2. 2. Datos Libres: Desde el paquete de $10.00 la bolsa de datos para navegación libre que podrán utilizarse únicamente estando en México. A partir del paquete de $100.00 podrá utilizarse estando en roaming internacional desde Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico.

      3. 3. WhatsApp: Desde el paquete de $10.00 los datos ilimitados únicamente podrán utilizarse estando en México. A partir del paquete de $100.00 podrán utilizarse estando en roaming internacional desde Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico.

      4. 4. Redes Sociales: Movistar asigna una bolsa de datos al Paquete para utilizarse únicamente en un conjunto de aplicaciones en México (dichas aplicaciones varían dependiendo el Paquete adquirido). De la misma forma desde el paquete de $30.00 la bolsa de datos para navegación libre que podrán utilizarse únicamente estando en México. A partir del paquete de

        $100.00 podrá utilizarse estando en roaming internacional desde Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico.

      5. 5. YouTube y Netflix: Esta bolsa de datos en todos los paquetes aplica para uso en México.

      6. 6. Uber y Waze: Movistar asigna una bolsa de datos ilimitada al Paquete para utilizarse únicamente estas aplicaciones. De la misma forma desde el paquete de $30.00 la bolsa de datos para navegación libre que podrán utilizarse únicamente estando en México. A partir del paquete de $100.00 podrá utilizarse estando en roaming internacional desde Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico.

       

      La vigencia de los paquetes se mide en días naturales.

    5. Nivel 4: En este nivel todos los rangos de recarga obtienen los beneficios conforme a la tabla que se presenta en este inciso. La permanencia en este nivel será de 1 mes calendario y durante este mes el cliente debe realizar una recarga mínima de $10.00 MXN para pasar al Nivel 5. En el supuesto de que no realice la recarga mínima, el cliente regresará al Nivel 3. Los beneficios que se otorgan en este nivel son los que corresponden a los montos de recarga que realice el cliente especificados en la tabla a continuación:

       

       

      Oferta Lealtad en “Prepago Simple Movistar On”

      Monto de Recarga

      $10.00

      $20.00

      $30.00

      $50.00

      $100.00

      $150.00

      $200.00

      $250.00

      $300.00

       

      Llamadas y Mensajes en México

      5 números gratis

       

      Ilimitados

      $0.85 con IVA /

      $0.73 sin IVA

      Llamadas y mensajes en Roaming Internacional

      N/A

      Ilimitados en México, Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico

      Datos libres en México

      $0.85 / MB

      800 MB

      1400 MB

      3.4 GB

      5.2 GB

      7.2 GB

      7.6 GB

      8 GB

      Uso de Datos libres en Roaming Internacional

      N/A

      Aplican para uso en Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico

       

      Redes Sociales en México

       

      WhatsApp® Ilimitado

      Facebook®, Facebook Messenger®, Twitter®, Instagram®, Snapchat® y WhatsApp® 1 GB

      Facebook®, Facebook Messenger®, Twitter®, Instagram®, Snapchat® y WhatsApp® 2 GB

       

      Facebook®, Facebook Messenger®, Twitter®, Instagram®, Snapchat® y WhatsApp® ilimitados

      Redes Sociales en Roaming Internacional

      N/A

      Ilimitadas en Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico

      YouTube y Netflix

      N/A

      300 MB

      500 MB

      1 GB

      1.5 GB

      3 GB

      4 GB

      5 GB

      Uber y Waze en México

      N/A

      Ilimitados

      Uber y Waze en Roaming internacional

      N/A

      Ilimitados en Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico

      Apps Música en México (Spotify, Apple Music, Google Play Music, SoundCloud y Deezer)

       

      N/A

       

      300 MB

       

      500 MB

       

      1 GB

       

      1.5 GB

       

      2 GB

       

      2.5 GB

       

      3 GB

      Vigencia (días naturales)

      4

      4

      4

      9

      21

      30

       

      Condiciones aplicables a la “Oferta Lealtad” en Plan Prepago Movistar On:

      1. 1. Llamadas y Mensajes: Desde el paquete de $30.00 son ilimitados para poderse utilizar únicamente dentro de México con destino a Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico. A partir del paquete de $100.00 podrán utilizarse estando en roaming internacional desde Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico.

      2. 2. Datos Libres: Desde el paquete de $10.00 la bolsa de datos para navegación libre que podrán utilizarse únicamente estando en México. A partir del paquete de $100.00 podrá utilizarse estando en roaming internacional desde Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico.

      3. 3. WhatsApp: Desde el paquete de $10.00 los datos ilimitados únicamente podrán utilizarse estando en México. A partir del paquete de $100.00 podrán utilizarse estando en roaming internacional desde Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico.

      4. 4. Redes Sociales: Movistar asigna una bolsa de datos al Paquete para utilizarse únicamente en un conjunto de aplicaciones en México (dichas aplicaciones varían dependiendo el Paquete adquirido). De la misma forma desde el paquete de $30.00 la bolsa de datos para navegación libre que podrán utilizarse únicamente estando en México. A partir del paquete de

        $100.00 podrá utilizarse estando en roaming internacional desde Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico.

      5. 5. YouTube y Netflix: Esta bolsa de datos en todos los paquetes aplica para uso en México.

      6. 6. Uber y Waze: Movistar asigna una bolsa de datos ilimitada al Paquete para utilizarse únicamente estas aplicaciones. De la misma forma desde el paquete de $30.00 la bolsa de datos para navegación libre que podrán utilizarse únicamente estando en México. A partir del paquete de $100.00 podrá utilizarse estando en roaming internacional desde Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico.

      7. 7. Apps Música: Esta bolsa de datos en todos los paquetes aplica para uso en México. Las aplicaciones son Spotify, Apple Music, Google Play Music, SoundCloud y Deezer.

       

      La vigencia de los paquetes se mide en días naturales.

    6. Nivel 5: En este nivel todos los rangos de recarga obtienen los beneficios conforme a la tabla que se presenta en este inciso. La permanencia en este nivel será de 1 mes calendario y durante este mes el cliente debe realizar una recarga mínima de $10.00 MXN para conservar este Nivel. En el supuesto de que no realice la recarga mínima, el cliente regresará al Nivel 4. Los beneficios que se otorgan en este nivel son los que corresponden a los montos de recarga que realice el cliente especificados en la tabla a continuación:

     

     

    Oferta Lealtad en “Prepago Simple Movistar On”

    Monto de Recarga

    $10.00

    $20.00

    $30.00

    $50.00

    $100.00

    $150.00

    $200.00

    $250.00

    $300.00

     

    Llamadas y Mensajes en México

    5 números gratis

    $0.85 con IVA /

    $0.73 sin IVA

     

    Ilimitados

    Llamadas y mensajes en Roaming Internacional

    N/A

    Ilimitados en México, Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico

    Datos libres en México

    $0.85 / MB

    1200 MB

    2100 MB

    5.1 GB

    7.8 GB

    10.8 GB

    11.4 GB

    12 GB

    Uso de Datos libres en Roaming Internacional

    N/A

    Aplican para uso en Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico

     

    Redes Sociales en México

     

    WhatsApp® Ilimitado

    Facebook®, Facebook Messenger®, Twitter®, Instagram®, Snapchat® y WhatsApp® 1 GB

    Facebook®, Facebook Messenger®, Twitter®, Instagram®, Snapchat® y WhatsApp® 2 GB

     

    Facebook®, Facebook Messenger®, Twitter®, Instagram®, Snapchat® y WhatsApp® ilimitados

    Redes Sociales en Roaming Internacional

    N/A

    Ilimitadas en Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico

    YouTube y Netflix

    N/A

    300 MB

    500 MB

    1 GB

    1.5 GB

    3 GB

    4 GB

    5 GB

    Uber y Waze en México

    N/A

    Ilimitados

    Uber y Waze en Roaming internacional

    N/A

    Ilimitados en Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico

    Apps Música en México (Spotify, Apple Music,

    Google Play Music, SoundCloud y Deezer)

     

    N/A

     

    300 MB

     

    500 MB

     

    1 GB

     

    1.5 GB

     

    2 GB

     

    2.5 GB

     

    3 GB

    Vigencia (días naturales)

    4

    4

    4

    9

    21

    30

     

    Condiciones aplicables a la “Oferta Lealtad” en Plan Prepago Movistar On:

    1. 1. Llamadas y Mensajes: Desde el paquete de $30.00 son ilimitados para poderse utilizar únicamente dentro de México con destino a Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico. A partir del paquete de $100.00 podrán utilizarse estando en roaming internacional desde Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico.

    2. 2. Datos Libres: Desde el paquete de $10.00 la bolsa de datos para navegación libre que podrán utilizarse únicamente estando en México. A partir del paquete de $100.00 podrá utilizarse estando en roaming internacional desde Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico.

    3. 3. WhatsApp: Desde el paquete de $10.00 los datos ilimitados únicamente podrán utilizarse estando en México. A partir del paquete de $100.00 podrán utilizarse estando en roaming internacional desde Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico.

    4. 4. Redes Sociales: Movistar asigna una bolsa de datos al Paquete para utilizarse únicamente en un conjunto de aplicaciones en México (dichas aplicaciones varían dependiendo el Paquete adquirido). De la misma forma desde el paquete de $30.00 la bolsa de datos para navegación libre que podrán utilizarse únicamente estando en México. A partir del paquete de $100.00 podrá utilizarse estando en roaming internacional desde Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico.

    5. 5. YouTube y Netflix: Esta bolsa de datos en todos los paquetes aplica para uso en México.

    6. 6. Uber y Waze: Movistar asigna una bolsa de datos ilimitada al Paquete para utilizarse únicamente estas aplicaciones. De la misma forma desde el paquete de $30.00 la bolsa de datos para navegación libre que podrán utilizarse únicamente estando en México. A partir del paquete de $100.00 podrá utilizarse estando en roaming internacional desde Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico.

    7. 7. Apps Música: Esta bolsa de datos en todos los paquetes aplica para uso en México. Las aplicaciones son Spotify, Apple Music, Google Play Music, SoundCloud y Deezer.

      La vigencia de los paquetes se mide en días naturales.

       

  3. 3. Tarifas a Granel

     

     

    Concepto

    Tarifas sin impuestos en pesos con saldo de recarga

    Tarifas con impuestos en pesos con saldo de recarga

    Cargo por segundo para llamadas de salida en el territorio nacional a

    líneas fijas y líneas móviles de cualquier concesionario en México, Estados Unidos de América o Canadá.

    $0.0122

     

    $0.0142

    Cargo por segundo para llamadas de salida estando en “roaming internacional” (únicamente dentro de Estados Unidos de América y Canadá) a líneas fijas y líneas móviles de cualquier concesionario en México, Estados Unidos de América o Canadá.

     

    $0.0122

     

    $0.0142

    Cargo por SMS saliente estando el territorio nacional a líneas fijas y líneas móviles de cualquier concesionario en México, Estados Unidos de América o Canadá.

     

    $0.73

     

    $0.85

    Cargo por SMS saliente estando en “roaming internacional” (únicamente dentro de Estados Unidos de América y Canadá) a líneas fijas y líneas móviles de cualquier concesionario en México, Estados

    Unidos de América o Canadá.

     

    $0.73

     

    $0.85

    Cobro por MB consumido estando en territorio nacional y “roaming internacional” (únicamente dentro de Estados Unidos de América y Canadá)

     

    $0.73

     

    $0.85

     

  4. 4. Servicios Adicionales

     

    Concepto

    Cargos sin impuestos

    Cargos con impuestos

    Identificador de llamadas

    Sin Cargo

    Sin Cargo

    Llamadas a Servicio a Clientes (*611)

    Sin Cargo

    Sin Cargo

    Consulta de mensajes del Buzón de voz (*86)

    $1.00

    $1.16

    Consulta de saldo al *72536 (*SALDO)

    Sin costo

    Sin costo

    Llamadas a números 800

    Tiempo Aire

    Tiempo Aire

    Llamadas a números 900

    Tiempo Aire + Tarifa del proveedor del servicio

    Tiempo Aire + Tarifa del proveedor del servicio

    Cambio de plan

    $20.00

    $23.20

     

  5. 5. Cobertura para contratación

     

    Los beneficios de la Oferta de Lealtad del Prepago® Simple Movistar On están disponibles únicamente para los clientes que se encuentren activos en este plan. El Plan Prepago® Simple Movistar On ya no está disponible para nuevas contrataciones.
     

  6. 6. Políticas de Comercialización

     

    ─ Las tarifas se presentan con impuestos. Todas las tarifas se expresan en pesos, moneda de curso legal en los Estados Unidos Mexicanos.

    ─ El usuario deberá esperar el mensaje de confirmación de activación del Paquete antes de empezar a utilizar los servicios de telecomunicaciones.

    ─ La vigencia de los beneficios se mide en días naturales.

    ─ El uso de beneficios estando en Roaming en Estados Unidos o Canadá aplica en los paquetes a partir de $100.

    ─ La consulta de saldo es gratuita y se puede hacer en la marcación *100; *SALDO (*72536); o #100# desde el Equipo Móvil del usuario o desde la app Movistar MX.

    ─ Las recargas de saldo que realice el usuario mientras estén activos los beneficios automáticos, serán consideradas como saldo disponible.

    ─ Todas las recargas de saldo que se realicen mientras esté activo el paquete, serán consideradas como saldo disponible.

    ─ Para tarifas de Roaming y Larga Distancia Mundial el Cliente debe consultar los cargos en www.movistar.com.mx

    ─ Movistar no es responsable de las aplicaciones ni de los servicios o, en su caso, fallas en los servicios prestados a través de aplicaciones. El uso de estas es responsabilidad del Usuario. El Usuario puede utilizarlas de acuerdo con la capacidad, calidad, velocidad y cobertura disponible del servicio de acceso a internet provisto por Movistar.

     

  7. 7. Políticas de Uso

     

     

  8. 8. Políticas de Uso Justo

     

    Los usuarios en modalidad Prepago podrán hacer uso de los datos contenidos en su [Paquete, plan] con el mayor ancho de banda disponible hasta un consumo acumulado de 500 MB por día (de las 00:01 a las 23:59 horas tiempo del centro). Una vez alcanzado dicho consumo diario, los usuarios podrán seguir haciendo uso de los datos contenidos en su [recarga, paquete, plan] con una velocidad máxima de 512 kbps para cualquier tipo de navegación que realice el usuario. La disminución de velocidad aplicará desde el momento en que se alcance el umbral 500 MB, hasta las 23:59 horas tiempo del centro de ese mismo día. Este ajuste de velocidad en ningún caso implica la restricción para poder acceder a las distintas aplicaciones, servicios, contenidos o sitios Web, ya que el usuario podrá continuar navegando libremente. Al iniciar el siguiente día, la velocidad de navegación se reestablecerá con el mayor ancho de Banda disponible. Movistar notificará vía SMS al usuario al momento en que la reducción de velocidad a la que se refiere la presente política le sea aplicable por haber alcanzado el umbral establecido en el mismo día. Esta Política de Uso Justo aplica para todos los usuarios que cuenten con un plan en modalidad Prepago a nivel nacional.

     

  9. 9. Penalidades

 

No aplica.

 

Versión 1.1

Vigencia: Hasta nuevo aviso Código Plan: E1