HTML-Legales Plan Ilimitado

Términos y Condiciones Plan Ilimitado

La venta del plan ilimitado será con base en las siguientes modalidades y canales de venta:

 

Plan

Modalidad

Tipo de Venta

Canal de Venta

Ilimitado

Control/Pospago

Con Equipo y Sin Equipo

Centro de Atención y Venta Movistar, Distribuidores

Autorizados y Canal Online.

Ilimitado

Canal (Control)

Con Equipo

Exclusivo Cadenas (Liverpool, Palacio de Hierro,

Suburbia y fábricas de Francia)

 

Cada Plan ilimitado Contendrá los siguientes beneficios:

 

Plan

Ilimitado

Renta Mensual Control

$799/mes (Las primeras 300,000 contrataciones y renovaciones, tendrán un precio de $399/mes)

Renta Mensual Pospago

$799/mes (Las primeras 300,000 contrataciones y renovaciones, tendrán un precio de $399/mes)

Datos Ilimitados

Navegación Libre en Territorio Nacional

Datos en Roaming

2GB de Navegación Libre en Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico

Minutos y SMS

Ilimitados en México, Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico

 

  • El Plan Ilimitado se comercializa en la modalidad Pospago y Control con facturación mensual, a partir del 12 de noviembre de 2018.

  • El Plan Ilimitado únicamente es comercializable en 37 ciudades, descritas en estos términos y condiciones.

  • El Plan incluye una bolsa de datos ilimitada para navegar dentro de la República Mexicana aplicándole la Política de uso Justo descrita en este documento.

  • El Plan cuenta con una bolsa de 2GB de navegación libre para “Roaming” Internacional en Estados Unidos de América (EUA), Canadá y Puerto Rico; en caso de que el suscriptor haya agotado el 100% de la bolsa de 2GB en Pospago se le cobrará la tarifa de excedente estipulada y en Control no podrá seguir navegando a menos que cuente con saldo.

  • Para el caso de Pospago al terminarse los beneficios incluidos y cuando el usuario realice consumos adicionales se cobrarán con base en las tarifas excedentes, además éstos se reflejarán en la factura del mes correspondiente y en el caso de Control para realizar consumos adicionales, el usuario deberá realizar recargas de saldo a través de cualquier medio que ponga Movistar a su disposición para tal

  • Al contratar un Plan con Equipo el cliente deberá de dar un Pago Inicial por el equipo que va desde 0% del valor del equipo hasta un 100% que dependerá del Historial Crediticio del Cliente al momento de la contratación.

  • El monto de Renta Mensual Total al contratar un equipo a pagar durante 24 meses dependerá del equipo y el nivel del plan contratado y queda integrado por los siguientes conceptos: i) Cargo por servicio y ii) Cargo Por Equipo; el cargo mensual por Equipo variará de acuerdo al porcentaje del pago inicial que el cliente haya realizado al momento de la contratación.

  • Las llamadas y mensajes de texto son ilimitadas para entrantes y salientes a cualquier compañía de México, Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico estando en México, EUA, Canadá y Puerto Rico mientras el plan esté activo.

  • Clientes nuevos podrán navegar en EUA, Canadá y Puerto Rico 24 horas después de la activación de la línea.

  • Para más información sobre el uso del roaming internacional, consulta: la Política de Uso de “Roaming” Internacional Permanente en EUA, Canadá y Puerto Rico, así como de Larga Distancia

    Internacional en Modalidad Pospago: http://www.movistar.com.mx/politica-de- uso-justo- pospago-en-roaming-y-larga-distancia-internacional

  • Los Servicios de voz, SMS y/o datos que Movistar ofrece de forma ilimitada estrictamente sirven para la comunicación persona a persona. Para más información sobre prácticas que se considerarán, consultar la Política para la Prevención de Actos de Fraude en los Servicios móviles en: http://www.movistar.com.mx/politica-de-deteccion-de-fraude1

  • En caso de cancelación anticipada el cliente deberá cubrir los meses restantes de su contrato por concepto de cargo mensual por equipo más la pena convencional por concepto de cargo mensual por servicio.

  • Aplica sólo para clientes residenciales que contraten una línea nueva, renovaciones, Cambios de Compañía.

  • Para las contrataciones con Equipo el plazo forzoso de contratación es de 24 meses.

  • Para las Contrataciones en Cadenas Participantes (Liverpool, Palacio de Hierro, Suburbia y Fábricas de Francia) sólo estará disponible la modalidad de venta Control Con Equipo.

  • Los precios y tarifas incluyen el IVA.

 

Política de Uso Justo y Hotspot

 

Los datos ilimitados asociados al Plan ilimitado permiten al usuario navegar libremente en las Apps y destinos descritos en el plan contratado. Durante el mes de servicio el usuario contará con 20GB de navegación libre en territorio mexicano; al consumir la totalidad de dichos datos antes de la fecha de corte del servicio la velocidad de transferencia será reducida a 1 Mbps. Este ajuste del ancho de banda no implica una restricción o limitante alguna para poder acceder a distintas aplicaciones, servicios, contenidos o sitios Web ya que el usuario podrá continuar navegando. La velocidad de navegación será reestablecida una vez que inicie el siguiente ciclo de facturación o, en su caso, adquiera algún Token de datos.

 

Adicionalmente el Plan otorgará una bolsa de 2 GB para navegación en Estados Unidos de América y Canadá. Cuando se consuma en su totalidad la bolsa de estos datos, se empezará realizar cobros de datos adicionales con base en las tarifas de roaming internacional publicadas en www.movistar.com.mx

En este Plan la posibilidad de compartición de datos estará desactivada desde la propia configuración y en la red de Movistar, dicha condición no interfiere ni modifica ninguna característica del equipo terminal que en su caso el Cliente adquiera, es decir, la funcionalidad de compartición de datos incluida en el equipo terminal no es afectada por esta configuración y sólo se trata de una condición asociada a la red de Movistar. Los datos ilimitados otorgados en el Plan Ilimitado son para uso personal y únicamente podrán consumirse en el equipo terminal en el que se inserte la tarjeta SIM por lo que no son objeto de poderse compartir con cualquier otro dispositivo o equipo terminal. En caso de que el Cliente desee compartir los datos del Plan como “Hotspot” a cualquier otro dispositivo o equipo terminal, deberá adquirir el servicio “Hotspot”. Cuando se identifique que el Cliente ha realizado manipulación y comparta los datos asociados al Plan como un “Hotspot” se cobrará el servicio y dicho cargo se verá reflejado en la factura del mes corriente.

 

Promoción Plan Ilimitado

La promoción de renta mensual de $399 en Plan ilimitado es para las primeras 300,000 contrataciones y renovaciones realizadas en Plan ilimitado en Centros de Atención y Venta Movistar, Distribuidores Autorizados, Canal Online en el link movistar.com.mx/planilimitado y Cadenas Participantes (Liverpool, Palacio de Hierro, Suburbia y Fábricas de Francia).

La vigencia del descuento es de 24 meses

 

Cobertura.

 

El Plan ilimitado estará disponible para su comercialización únicamente en las siguientes Ciudades:

 

  • Aguascalientes

  • León

  • Saltillo

  • Tampico

  • Nuevo Laredo

  • CDMX y ZM

  • Matamoros

  • San Luis Potosí

  • Ciudad Victoria

  • Xalapa

  • Chihuahua

  • Mérida

  • Tijuana

  • Piedras Negras

  • Tlaxcala

  • Ciudad Juárez

  • Mexicali

  • Torreón

  • Durango

  • Reynosa

  • Culiacán

  • Monterrey

  • Pachuca

  • Zacatecas

  • Irapuato

  • Ensenada

  • Morelia

  • Toluca

  • Villahermosa

 

  • Guadalajara

  • Puebla

  • Cuernavaca

  • Cancún

 

  • Hermosillo

  • Querétaro

  • Celaya

  • Veracruz