Política de uso de apps

Condiciones de uso de aplicaciones en los Planes Prepago®, Pospago, Control y Roaming Internacional.

 

El uso de redes sociales incluidas en los Planes Prepago®, Pospago o Control y Roaming Internacional será bajo los siguientes términos:

 

a) WhatsApp®

El uso de la aplicación de WhatsApp será sin costo adicional e ilimitado conforme al Plan de renta, Paquete Prepago o paquete de Roaming internacional contratado siempre y cuando, hagan uso de las funcionalidades que se enlistan a continuación dentro de la aplicación:

 

  • - Envío y recepción de mensajes de texto

  • - Envío de notas de voz

  • - Envío o compartir fotos y videos

  • - Descargar/guardar fotos y videos

  • - Enviar o compartir contactos de la agenda del Suscriptor y

  • - Recepción de notificaciones en su equipo terminal desde la aplicación de WhatsApp®.

     

    Únicamente para el Plan Prepago® Rollover se incluye:

    1. a. llamadas de voz por IP

       

      Al hacer uso de cualquiera de las funcionalidades que a continuación se enlistan, el consumo de datos generado se debitará de los datos incluidos para navegación libre del Plan de renta, Paquete Prepago o Paquete de Roaming internacional contratado o en su defecto se aplicará el costo por Megabyte (MB) adicional conforme la Tarifa Excedente del Plan que aplique:

       

  • - Carga y descarga de fotos fuera de la App oficial de WhatsApp.

  • - La funcionalidad para compartir, reproducir, cargar o descargar videos fuera de la app Oficial de WhatsApp.

  • - Redireccionamiento de cualquier link o URL externa a WhatsApp, aun si este fue compartido a través de un mensaje de WhatsApp.

  • - Usar el servicio de llamada a través de la Aplicación de WhatsApp.

  • - Transmitir/reproducir videos en tiempo real “Live Video Streaming” o Video llamada a través de la aplicación de WhatsApp.

  • - Compartir la ubicación propia o de cualquier contacto con un tercero a través de la aplicación de WhatsApp

  • - Consultar la Ubicación de cualquier contacto a través de la aplicación de WhatsApp

  • - Cualquier otra funcionalidad no enlistada como incluida.

    Movistar no es responsable del funcionamiento, interrupciones o fallas en los servicios que se prestan al Suscriptor por medio de la aplicación WhatsApp®. El uso de la aplicación por parte del Suscriptor y la relación con WhatsApp® o WhatsApp Inc. serán responsabilidad de este. El uso por parte del Suscriptor de WhatsApp® se realiza por medio de la red de Movistar y en los lugares en donde exista cobertura garantizada con acceso a internet.

     

b) Facebook® y Facebook Messenger®

El uso de la aplicación oficial de Facebook® y Facebook Messenger®, así como los dominios www.facebook.com y m.facebook.com serán sin costo adicional e ilimitado conforme al Plan de renta, Paquete Prepago o paquete de Roaming internacional contratado siempre y cuando, hagan uso de las funcionalidades que se enlistan a continuación dentro de la aplicación:

 

  • - Visualización del muro personal o de un tercero

  • - Actualizar o publicar “Mi estado”

  • - Realizar comentarios sobre publicaciones de terceros

  • - Publicar/cargar fotos o videos

  • - Dar “Like” /”Me Gusta” a estados y/o publicaciones de terceros

  • - Compartir historias en “Mi Muro” o en el de un tercero

  • - Envío y recepción de mensajes de texto a través de Facebook Messenger®;

  • - Compartir imágenes a través de Facebook Messenger®;

  • - Recepción de notificaciones desde las aplicaciones oficiales de Facebook®

     

    Al hacer uso de cualquiera de las funcionalidades que a continuación se enlistan, el consumo de datos generado se debitará de los datos incluidos para navegación libre del Plan de renta, Paquete Prepago o Paquete de Roaming internacional contratado o en su defecto se aplicará el costo por Megabyte (MB) adicional conforme la Tarifa Excedente del Plan que aplique:

     

  • - La carga y descarga de fotos fuera de las Apps oficiales liberadas por Facebook®

  • - Reproducir videos y la funcionalidad para compartirlos, ya sea desde la app de Facebook® o utilizando apps de video de terceros.

  • - El redireccionamiento a cualquier link o URL externa a Facebook®; aun cuando este haya sido compartido por este medio a través de algún post o mensaje de algún contacto o grupo dentro de Facebook®.

  • - El servicio de llamadas o servicio de voz a través de Messenger®;

  • - La transmisión de video en tiempo real “Live Video Streaming” (Facebook Live);

  • - La reproducción como espectador de video en tiempo real “Live Video Streaming” (Facebook Live)

  • - Compartir una ubicación, propia o de cualquier contacto

  • - Consultar la ubicación de cualquier contacto

  • - Cualquier otra funcionalidad no enlistada como incluida.

     

    Movistar no es responsable del funcionamiento, interrupciones o fallas en los servicios que se prestan al Suscriptor por medio de las aplicaciones de Facebook® o los dominios www.facebook.com y m.facebook.com. El uso de las aplicaciones por parte del Suscriptor y la relación con Facebook® serán responsabilidad de este. El uso por parte del Suscriptor de las aplicaciones de Facebook® se realiza por

    medio de la red de Movistar y en los lugares en donde exista cobertura garantizada con acceso a internet.

     

c) Twitter®

El uso de la aplicación oficial de Twitter® e ilimitado conforme al Plan de renta, Paquete Prepago o paquete de Roaming internacional contratado siempre y cuando, hagan uso de las funcionalidades que se enlistan a continuación dentro de la aplicación:

 

  • - Visualizar el News Feed propio

  • - Visualizar el perfil de un tercero

  • - Publicar un tweet

  • - Comentar un tweet

  • - Dar favorito a un tweet

  • - Retwittear

  • - Retwittear con comentario

  • - Enviar mensaje directo a un contacto

  • - Recepción de notificaciones

  • - Descarga de fotos

  • - Compartir Ubicación

     

    Al hacer uso de cualquiera de las funcionalidades que a continuación se enlistan, el consumo de datos generado se debitará de los datos incluidos para navegación libre del Plan de renta, Paquete Prepago o Paquete de Roaming internacional contratado o en su defecto se aplicará el costo por Megabyte (MB) adicional conforme la Tarifa Excedente del Plan que aplique:

     

  • - La carga y descarga de fotos fuera de la app oficial de Twitter®

  • - Reproducir videos y la funcionalidad para compartirlos, ya sea desde la app de Facebook® o utilizando apps de video de terceros.

  • - Transmitir videos en tiempo real “Live Video Streaming”;

  • - Reproducir videos en tiempo real como espectador “Live Video Streaming”

  • - El redireccionamiento a cualquier link o URL externa a Twitter®, aun cuando se haya compartido la URL en la App o por Mensaje Directo.

  • - Cualquier otra funcionalidad no enlistada como incluida.

     

    Movistar no es responsable del funcionamiento, interrupciones o fallas en los servicios que se prestan al Suscriptor por medio de las aplicaciones de Twitter®. El uso de las aplicaciones por parte del Suscriptor y la relación con Twitter® serán responsabilidad de este. El uso por parte del Suscriptor de las aplicaciones de Twitter® se realiza por medio de la red de Movistar y en los lugares en donde exista cobertura garantizada con acceso a internet.

     

    d) Instagram®

    El uso de la aplicación oficial de Instagram® e ilimitado conforme al Plan de renta, Paquete Prepago o paquete de Roaming internacional contratado siempre y cuando, hagan uso de las funcionalidades que se enlistan a continuación dentro de la aplicación:

     

  • - Visualizar el News Feed

  • - Visualizar el perfil de Terceros

  • - Publicar una Foto o video

  • - Comentar una foto o video

  • - Uso de filtros

  • - Publicar y Reproducir “Historias”

  • - Comentar, dar “Me gusta” a una foto o video

  • - Recepción de notificaciones desde la aplicación de Instagram® y

  • - Envío y recepción de mensajes a través de Inbox

     

    Al hacer uso de cualquiera de las funcionalidades que a continuación se enlistan, el consumo de datos generado se debitará de los datos incluidos para navegación libre del Plan de renta, Paquete Prepago o Paquete de Roaming internacional contratado o en su defecto se aplicará el costo por Megabyte (MB) adicional conforme la Tarifa Excedente del Plan que aplique:

     

  • - La carga y descarga de fotos o videos fuera de la aplicación oficial Instagram®;

  • - Compartir fotos o video a través de aplicaciones distintas a Instagram®,

  • - Transmitir videos en tiempo real “Live Video Streaming” (LIVE);

  • - Reproducir videos como espectador en tiempo real “Live Video Streaming” (LIVE)

  • - El redireccionamiento a cualquier link o URL externa a Instagram®, aun cuando este haya sido compartido a través de un mensaje, publicación, historia o video LIVE en Instagram®

  • - Cualquier otra funcionalidad no enlistada como incluida.

     

    Movistar no es responsable del funcionamiento, interrupciones o fallas en los servicios que se prestan al Suscriptor por medio de las aplicaciones de Instagram®. El uso de las aplicaciones por parte del Suscriptor y la relación con Instagram® serán responsabilidad de este. El uso por parte del Suscriptor de las aplicaciones de Instagram® se realiza por medio de la red de Movistar y en los lugares en donde exista cobertura garantizada con acceso a internet.

     

    e) Waze®

    El uso de la aplicación oficial de Waze® es sin costo adicional e ilimitado conforme al Plan de renta, Paquete Prepago o paquete de Roaming internacional contratado siempre y cuando, hagan uso de las funcionalidades que se enlistan a continuación dentro de la aplicación:

     

  • - Uso de navegación GPS

  • - Reporte de tránsito e incidentes

  • - Programación de viajes

  • - Actualización de ruta en tiempo real

  • - Actualización y recepción de notificaciones

  • - Carga y descarga de fotos

     

    Movistar no es responsable del funcionamiento, interrupciones o fallas en los servicios que se prestan al Suscriptor por medio de las aplicaciones de Waze®. El uso de las aplicaciones por parte del Suscriptor y la relación con Waze® serán responsabilidad de este. El uso por parte del Suscriptor de las aplicaciones de Waze® se realiza por medio de la red de Movistar y en los lugares en donde exista cobertura garantizada con acceso a internet.

     

    f) Snapchat®

    El uso de la aplicación oficial de Snapchat® es sin costo adicional e ilimitado conforme al Plan de renta, Paquete Prepago o paquete de Roaming internacional contratado siempre y cuando, hagan uso de las funcionalidades que se enlistan a continuación dentro de la aplicación:

     

  • - Publicar y visualizar “Snaps”

  • - Comentar “snaps”

  • - Reproducir “Historias” o “Memorias”

  • - Actualización y recepción de notificaciones

  • - Uso de filtros

  • - Envío y recepción de mensajes a través del chat

     

    Al hacer uso de cualquiera de las funcionalidades que a continuación se enlistan, el consumo de datos generado se debitará de los datos incluidos para navegación libre del Plan de renta, Paquete Prepago o Paquete de Roaming internacional contratado o en su defecto se aplicará el costo por Megabyte (MB) adicional conforme la Tarifa Excedente del Plan que aplique:

     

  • - La carga y descarga de fotos o videos fuera de la aplicación oficial Snapchat®;

  • - Compartir fotos o video a través de otras aplicaciones distintas a Snapchat®, aun y cuando éstos se hayan compartido a través de la aplicación;

  • - Transmitir videos en tiempo real “Live Video Streaming” (LIVE);

  • - Reproducir videos como espectador en tiempo real “Live Video Streaming” (LIVE)

  • - El redireccionamiento a cualquier link o URL externa a Snapchat®, aun cuando este haya sido compartido a través de un mensaje, publicación, historia o video LIVE en Instagram®,

  • - Cualquier otra funcionalidad no enlistada como incluida.

     

    Movistar no es responsable del funcionamiento, interrupciones o fallas en los servicios que se prestan al Suscriptor por medio de las aplicaciones de Snapchat®. El uso de las aplicaciones por parte del Suscriptor y la relación con Snapchat® serán responsabilidad de este. El uso por parte del Suscriptor de las aplicaciones de Snapchat® se realiza por medio de la red de Movistar y en los lugares en donde exista cobertura garantizada con acceso a internet.

     

    g) Uber® y UberDriver®

    El uso de la aplicación oficial de Uber® es sin costo adicional e ilimitado conforme al Plan de renta, Paquete Prepago o paquete de Roaming internacional contratado siempre y cuando, hagan uso de las funcionalidades que se enlistan a continuación dentro de la aplicación:

     

  • - Ingresar a la aplicación y solicitar un servicio de transporte

  • - Ingresar a la aplicación y recibir una solicitud de servicio de transporte

  • - Seguir el trayecto del conductor que va en camino a recoger al usuario del servicio y hasta que llegue a su destino final (dentro de la aplicación);

  • - Seguir el trayecto para recoger al usuario del servicio hasta que llegue a su destino final (dentro de la aplicación);

  • - Consultar y actualizar métodos de pago;

  • - Consultar histórico de viajes realizados, así como, promociones vigentes que se encuentren almacenadas dentro de la aplicación.

  • - Actualización y recepción de notificaciones

     

    Al hacer uso de cualquiera de las funcionalidades que a continuación se enlistan, el consumo de datos generado se debitará de los datos incluidos para navegación libre del Plan de renta, Paquete Prepago o Paquete de Roaming internacional contratado o en su defecto se aplicará el costo por Megabyte (MB) adicional conforme la Tarifa Excedente del Plan que aplique:

     

  • - Cualquier contenido (imagen, audio, video o audio y video asociado) almacenado fuera de la aplicación UBER®, aún y cuando éste haya sido consultado a través de la aplicación. Por ejemplo: listas de reproducción de música (Spotify, Deezer, Pandora etc.), contenidos de otras redes sociales no incluidas

  • - Acceder a cualquier mapa fuera de la aplicación oficial de Uber

  • - Cualquier otra funcionalidad no enlistada como incluida.

 

Movistar no es responsable del funcionamiento, interrupciones o fallas en los servicios que se prestan al Suscriptor por medio de las aplicaciones de Uber® y Uber Driver®. El uso de las aplicaciones por parte del Suscriptor y la relación con Uber B.V serán responsabilidad de este. El uso por parte del Suscriptor de las aplicaciones de Uber® se realiza por medio de la red de Movistar y en los lugares en donde exista cobertura garantizada con acceso a internet. Aplica tanto para usuarios como para conductores. No aplica para el uso de la aplicación “UBER EATS”.

 

Todas las aplicaciones enlistadas en este documento tendrán una delimitación geográfica para usarse en México o destinos internacionales. Dichas condiciones estarán señaladas dentro del Plan Prepago, Pospago o Control y/o cualquier Paquete adicional que corresponda.