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Lo que debes saber

Antes de tu viaje configura tu buzón de voz marcando desde México al *86, tu clave de acceso es indispensable para consultar tus mensajes en el extranjero. Revisa la compatibilidad de tu equipo con el país que visitas. Para hacer llamadas a México desde el extranjero marca +52 con la clave local y el número que deseas. Tú número cuenta con Roaming Internacional no es necesario configurarlo.

Durante tu viaje sino cuentas con línea realiza lo siguiente: Apaga tu teléfono, remueve tu SIM Card, introdúcela nuevamente, enciende de nuevo tu Smarphone y espera que se registre con el operador local, si tu servicio de datos no funciona, verifica que las opciones de "Datos Móviles", "Itinerancia de Datos" y "3G" se encuentren activadas en tu equipo.

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Activa tus datos

Si eres Prepago® o Control activa tus datos marcando gratis al #100#. Consulta tu Buzón de Voz en el extranjero con estos sencillos pasos: Marca +52 512550000 y escucha las instrucciones, se te pedirá que ingreses tu número Movistar de 10 dígitos, posteriormente ingresa tu código de acceso que te fue configurado previamente en México.

Recibí saldo

Para que un familiar te transfiera saldo desde México deberá marcar *767 y seguir las instrucciones que el operador indica. Desde Estados Unidos podrás hacer tus recargas en: Money Gram, Walgreens, CVS, Pharmacies, para conocer más establecimientos marca sin costo al 1 866 920 0222.

Contacto

Desde Estados Unidos, Puerto Rico y Canadá: 1 888 4013854 y el resto del mundo: 52 5566360648