Mediclic

Preguntas Frecuentes

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  ¿Qué es Mediclic?

  Es la solución de salud que permite que cualquier persona que cuente con un smartphone y desde donde quiera que esté, pueda medir sus signos vitales como: presión arterial sistólica y diastólica, frecuencia cardiaca (bmp) y respiración (brpm).
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  ¿Qué beneficios tengo con Mediclic?

  En tan sólo 30 segundos se captura una imagen transdérmica del rostro y evalúa los signos vitales.
  El paciente obtiene un set completo de resultados, con los cuales puede conectarse con un médico.
  El médico puede visualizar e interpretar los resultados durante la consulta, evaluar riesgo e indicar acciones de prevención, seguimiento y control.
• 3

  ¿Cómo tengo acceso al servicio?

  Ingresa desde tu PC o Smartphone a https://www.movistar.com.mx/servicios-digitales/mediclic y regístrate. El cobro del servicio se hará con cargo a tu factura si eres pospago o se descontará de tu saldo de recarga si eres prepago. Descarga la App en tu Smartphone desde Google Play Store o Apple Store.
• 4

  ¿Con qué Planes Movistar puedo adquirir Mediclic?

  Mediclic está disponible para contratación en los planes: Plan Datos Ilimitados y Datos Ilimitados Plus; Planes Movistar 169, 269, 2, 3, 5 y 7; Plan Redes Sociales y Video; Planes Vas a Volar y Vas a Volar Pro 0.3, 0.5, 1.5, 2, 3, 5, Movistar Libre Pospago
  
  Nota: los planes contratados en cadenas no son elegibles para contratar Blim TV debido a restricciones en el servicio.
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  ¿Mediclic es gratis?

  No, es un servicio de suscripción mensual y semanal con los siguientes precios:
   
  Plan Premium, Mediciones VITALS ilimitadas $30 por 30 días
   
  Plan Básico, Hasta 30 mediciones VITALS $10 por 30 días
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  ¿Cuáles son las modalidades de contratación de Mediclic?

  Actualmente hay 2 formas de contratación: en Plan con cargo a tu factura y en Prepago a través de tu Saldo Pagado.
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  ¿Cómo creo mi cuenta de Mediclic?

  ¡Es muy fácil! Solo tienes que completar tu registro de Mediclic ingresando tus datos (Nombre y Número de teléfono móvil) para crear tu cuenta del servicio. Introdúcelos en la siguiente liga https://www.movistar.com.mx/servicios-digitales/mediclic

Funcionalidades del servicio

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  Puedes consultarlas en movistar.com.mx/servicios-digitales/mediclic

   

Registro

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  ¿Cómo me registro en Mediclic?

  Es muy sencillo, solo entra a https://www.movistar.com.mx/servicios-digitales/mediclic. Si cumples con las condiciones, completa el flujo y empieza a disfrutar los beneficios que Mediclic tiene para ti.
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  ¿Por qué no puedo completar mi registro?

  Existen diversas razones. Puede ser que no cuentes con un plan compatible, no cuentes con saldo suficiente, no hayas ingresado tu correo correctamente, etc.
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  No me llega el token vía SMS, ¿qué hago?

  Haz clic en “Reenviar” y espera unos minutos para que recibas el token vía SMS.
• 12

  ¿El cobro por el servicio es recurrente?

  Sí, hasta que canceles tu suscripción.
• 13

  ¿El servicio es prorrateable?

  No. Todos los cargos se realizan por la suscripción completa.
  Para usuarios pospago, al corte de la primera factura aparecerá el cargo completo del periodo actual y el cargo del siguiente periodo.
  Para usuarios prepago, al momento de la compra se descontará el precio del saldo del usuario y al momento de la renovación se realizará el cobro correspondiente del siguiente periodo.
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  ¿Cuáles son los beneficios de contratar Mediclic?

  Mediclic es una excelente opción de revisión médica fácil y práctica, donde podrás medir tus signos vitales al momento y medir tu salud a un click de distancia. Podrás medir tu presión arterial sistólica y diastólica, frecuencia cardiaca (bmp) y respiración (brpm).
  Además, te acercamos con un médico para realizar citas virtuales con especialistas médicos y tomar consultas generales con médicos certificados. Recuerda que, en caso de emergencia, acude a un centro de salud.

Cancelaciones

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  ¿Cómo cancelo mi cuenta de Mediclic?

  El servicio se puede cancelar en cualquier momento, para lo cual el cliente continuará teniendo acceso al servicio hasta el final del ciclo de la suscripción mensual. Para cancelar, el cliente podrá realizarla a través de cualquiera de los siguientes medios: dentro del portal de registro https://sdigital.movistar.com.mx/mediclic o comunicándose con un ejecutivo de Movistar en el *611. Con la cancelación, la cuenta registrada se cerrará automáticamente al final de su suscripción mensual actual.

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  Información importante para clientes

  Términos y Condiciones

  Para mayor información visita https://rpc.ift.org.mx/vrpc/