Generalidades del servicio

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  ¿Qué es Mediclic?

  Mediclic es la solución de salud que, usando tu Smartphone, te permite medir tus signos vitales como presión arterial sistólica y diastólica, frecuencia cardiaca (bmp) y respiración (brpm).
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  ¿Qué beneficios tengo con Mediclic?

  En tan solo 30 segundos captura una imagen transdérmica de tu rostro y evalúa tus signos vitales. Recibes un set completo de resultados, que puedes entregar a un médico para interpretar los resultados durante la consulta, y así evaluar riesgos e indicar acciones de prevención, seguimiento y control.
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  ¿Cómo tengo acceso al servicio?

  Ingresa desde tu PC o Smartphone a sdigital.movistar.com.mx/mediconecta y regístrate. El cobro del servicio se hará con cargo a tu factura si tienes un Plan o se descontará de tu saldo de recarga si cuentas con un Prepago. Descarga la App en tu Smartphone desde Google Play Store o Apple Store.
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  ¿Con qué Planes Movistar puedo adquirir Mediclic?

  Mediclic está disponible para contratación en los planes: Plan Datos Ilimitados y Datos Ilimitados Plus; Planes Movistar 169, 269, 2, 3, 5 y 7; Plan Redes Sociales y Video; Planes Vas a Volar y Vas a Volar Pro 0.3, 0.5, 1.5, 2, 3, 5.
  Nota: los planes contratados en cadena no son elegibles para contratar este servicio debido a restricciones en cada una.
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  ¿Mediclic es gratis?

  No, es un servicio de suscripción mensual y semanal con los siguientes precios (IVA incluido):
   
  Plan Premium, Mediciones VITALS ilimitadas $30
   
  Plan Básico, Hasta 30 mediciones VITALS $10
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  ¿Cuáles son las modalidades de contratación de Mediclic?

  Actualmente hay 2 formas de contratación: en Plan con cargo a tu factura y en Prepago a través de tu Saldo Pagado.
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  ¿Cómo creo mi cuenta de Mediclic?

  ¡Es muy fácil! Solo tienes que completar tu registro de Mediclic en sdigital.movistar.com.mx/mediconecta y listo.

Registro

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  ¿Cómo me registro en Mediclic?

  Es muy sencillo, solo entra a sdigital.movistar.com.mx/mediconecta. Si cumples con las condiciones, completa el flujo y comienza a usar Mediclic.
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  ¿Por qué no puedo completar mi registro?

  Existen diversas razones. Puede ser que no cuentes con un plan compatible, no cuentes con saldo suficiente, no hayas ingresado tu correo correctamente, etc.
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  No me llega el token vía SMS, ¿qué hago?

  Haz clic en “Reenviar” y espera unos minutos para que recibas el token vía SMS.
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  ¿El cobro por el servicio es recurrente?

  Sí, hasta que canceles tu suscripción.
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  ¿El servicio es prorrateable?

  No. Todos los cargos se realizan por la suscripción completa.
  Para usuarios pospago, al corte de la primera factura aparecerá el cargo completo del periodo actual y el cargo del siguiente periodo.
  Para usuarios Prepago, al momento de la compra se descontará el precio del saldo y al momento de la renovación se realizará el cobro correspondiente del siguiente periodo con su Saldo Pagado. Se considera que la prioridad 1 siempre será asignar los beneficios que en automático que otorga su recarga y, como prioridad 2, será el cobro de la suscripción correspondiente a este servicio.
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  ¿Cuáles son los beneficios de contratar Mediclic?

  Mediclic es una excelente opción de revisión médica, fácil y práctica, donde podrás medir tus signos vitales al momento presión arterial sistólica y diastólica, frecuencia cardiaca (bmp) y respiración (brpm).
  Además, te acercamos con un médico para realizar citas virtuales con especialistas médicos y tomar consultas generales con médicos certificados. Recuerda que, en caso de emergencia, acude a un centro de salud.

Cancelaciones

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  ¿Cómo cancelo mi cuenta de Mediclic?

  Si deseas eliminar tu cuenta por completo, marca al *611 y solicita a un ejecutivo la baja tu suscripción. En esa llamada comprobaremos si tienes algún adeudo por el servicio o bien, te indicaremos el periodo de tiempo que tienes para seguir utilizando el servicio antes de su baja definitiva.
  Tambien puedes ingresar a sdigital.movistar.com.mx/mediconecta, ingresa tu número para confirmar que cuentas con una suscripción activa y después hacer clic en “Baja"

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  Información importante para clientes

  Términos y Condiciones

  Para mayor información visita https://rpc.ift.org.mx/vrpc/