TYC plan datos ilimitados Otoño 2020

Plan Datos Ilimitados

 

  1. Descripción del Plan.

     

    El Plan Datos Ilimitados permite a los clientes utilizar los servicios de voz (minutos), SMS y Datos de manera ilimitada en México por el pago de una renta mensual. En cuanto a los Minutos y Mensajes cortos de texto (SMS), estos podrán ser utilizados para realizar eventos de salida y entrada desde México a números fijos y/o móviles de cualquier operador nacional, de Estados Unidos de América (EUA), Canadá y Puerto Rico, mientras que, para los datos, se aplicará una Política de Uso Justo, respecto de la velocidad de transmisión de los mismos, la cual se describe a detalle en el numeral 4 del presente documento.

     

    Adicionalmente para servicios de Roaming Internacional en Estados Unidos de América (EUA), Canadá y Puerto Rico, el plan cuenta con Minutos y SMS Ilimitados con destino a México, EUA, Canadá y Puerto Rico, así como una bolsa de datos de 2GB de navegación libre. Para el caso de Pospago al terminarse dicha bolsa de datos y cuando el usuario realice consumos adicionales se cobrarán con base en la tarifa excedente por navegación en Roaming Internacional, además éstos se reflejarán en la factura del mes correspondiente y en el caso de Control para realizar consumos adicionales, el usuario deberá realizar recargas de saldo a través de cualquier medio que ponga Movistar a su disposición para tal efecto.

     

  2. Estructura tarifaria.

     

     

    Concepto

    Plan Datos Ilimitados

    Renta con IVA

    Renta sin IVA

    Renta Mensual por Servicio

    $399.00

    $343.97

    Minutos para usar en México (1)

    ilimitados

    SMS para usar en México, EUA, Canadá y Puerto Rico (1)

    ilimitados

    Datos de navegación libre en territorio nacional (2)

    ilimitados

    Minutos de Roaming Internacional para usar desde EUA, Canadá y Puerto Rico (3)

    ilimitados

    SMS de Roaming Internacional para usar en EUA, Canadá y Puerto Rico (3)

    ilimitados

    Datos en Roaming Internacional en EUA, Canadá y Puerto Rico (4)

    2,048 MB

    Licencia Movistar Play® Lite (5)

    Incluido

    1. Con destino a cualquier número fijo, móvil nacional o de Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico

    2. Le es aplicable la Política de Uso Justo en cuanto a las velocidades de transmisión, descrita en el numeral 4 de este documento.

    3. Los minutos y SMS de Roaming Internacional que se utilicen estando en EUA, Canadá o Puerto Rico, serán con destino a EUA, Canadá, Puerto Rico y México.

    4. La bolsa de datos para Roaming Internacional solo podrán utilizarse estando en EUA, Canadá o Puerto Rico.

    5. Esta licencia, disponible hasta el 31 de diciembre de 2020, permite ver series en línea (“streaming”), canales de televisión en vivo y renta de películas de conformidad con las características del servicio que otorga Movistar Play® Lite, la navegación en esta aplicación consumirá los datos otorgados con la renta mensual del plan contratado. Esta licencia es para su uso exclusivo en territorio nacional. El cliente es responsable sobre el uso que haga del servicio Movistar Play.

     

  3. Tarifas excedentes

    Concepto

    Cargos

    Tarifas con IVA

    Tarifas sin IVA

    Cargo por minuto para llamadas de Larga Distancia Internacional de salida al Resto del Mundo.

    $9.56

    $8.24

    Cargo por minuto para llamadas de Larga Distancia Internacional de salida a Cuba.

    $23.90

    $20.60

    Cargo por minuto para llamadas de Larga Distancia Internacional de salida a números Satelitales

    $120.00

    $103.45

    Cargo por envío de mensajes multimedia (MMS) a destinos Nacionales.

    $2.04

    $1.76

    Cargo por MB adicional en Roaming Internacional en EUA, Canadá o Puerto Rico.

    $0.70

    $0.60

    Cargo por pago tardío (1)

    $12.00

    $10.34

    (1) Cuando por cualquier situación la Institución Emisora de la Tarjeta de Crédito o Tarjeta de Débito rechace el cargo que Movistar intente realizar, se ejecutarán hasta 2 (dos) intentos posteriores para que el cargo sea procedente. En caso de no proceder a más tardar en la Fecha Límite de Pago, se generará un cobro por pago tardío al Cliente, mismo que se incluirá en la Factura del periodo siguiente, además de reflejarse el adeudo pendiente. Este cargo por pago tardío también será aplicable a los Clientes que elijan Pago en Ventanilla y que en la Fecha Límite de Pago no lo realicen.

     

  4. Política de Uso Justo y HotSpot

    Los datos ilimitados asociados al Plan Datos Ilimitados permiten al usuario navegar libremente en cualquier App y destino con la mayor velocidad de transferencia disponible. Sin embargo, en caso de que durante el mismo mes de servicio el usuario alcance 20GB de navegación, se aplicará una política de uso justo que reducirá la velocidad de transferencia a 1 Mbps. Este ajuste de velocidad no implica ninguna restricción para poder acceder a las distintas aplicaciones, servicios, contenidos o sitios Web ya que el usuario podrá continuar navegando libremente. La velocidad de navegación será reestablecida una vez que inicie el siguiente ciclo de facturación o, en su caso, adquiera algún módulo adicional que le permita reestablecer la velocidad antes de que finalice el ciclo de facturación correspondiente.

    Asimismo, en este Plan la posibilidad de compartición de datos estará desactivada desde la red de Movistar, dicha condición no interfiere ni modifica ninguna característica del equipo terminal que en su caso el Cliente adquiera, es decir, la funcionalidad de compartición de datos incluida en el equipo terminal no es afectada por esta configuración y sólo se trata de una condición asociada a la red de Movistar. Los datos ilimitados otorgados en el Plan Datos Ilimitados son para uso personal y únicamente podrán consumirse en el equipo terminal en el que se inserte la tarjeta SIM por lo que no son objeto de poderse compartir con cualquier otro dispositivo o equipo terminal. En caso de que el Cliente desee compartir los datos del Plan como “HotSpot” a cualquier otro dispositivo o equipo terminal, deberá adquirir el módulo adicional de “HotSpot”. Cuando se identifique que el Cliente ha realizado manipulación y comparta los datos asociados al Plan como un “HotSpot” se cobrará el servicio y dicho cargo se verá reflejado en la factura del mes corriente.

     

  5. Cobertura para contratación.

    Disponible para su contratación a nivel nacional. Dentro de los Centros de Atención y Venta Movistar, Distribuidores autorizados Movistar y Canal Online.

     

  6. Módulos Adicionales

    Módulos de velocidad One Shot*

    Cargo

    Tarifas con IVA Tarifas sin IVA

     

     

    Módulo 10GB Uso en México

    $199.00

    $171.55

    Módulo 20GB Uso en México

    $399.00

    $343.97

    HotSpot One Shot**

    Tarifas con IVA

    Tarifas sin IVA

    HotSpot

    $199.00

    $171.55

    HotSpot Recurrente***

    Tarifas con IVA

    Tarifas sin IVA

    Renta mensual por servicio de HotSpot Recurrente

    $199.00

    $171.55

    Movistar Travel

    Tarifas con IVA

    Tarifas sin IVA

    Movistar Travel Diario

    $110.00

    $94.83

    *Al contratar alguno de estos Módulos, en caso de que haya sido aplicada la Política de Uso Justo, será reestablecida la velocidad máxima de transferencia disponible para el uso de la capacidad de datos que se adquiera. Una vez contratado el servicio, los GB tendrán una vigencia de consumo de 30 días, dichos GB serán acumulables con los GB asignados mensualmente, consumiéndose primero los GB asignados al Módulo. En Pospago, los cargos se reflejarán en la factura por una sola ocasión y para el caso de Control sólo se podrá adquirir el módulo con saldo de recarga.

    ** El cargo asociado al HotSpot One Shot en la modalidad Pospago se reflejará en la factura del cliente en una sola ocasión y para el caso de control sólo se podrá adquirir con saldo de recarga.

    *** El cargo mensual asociado al HotSpot Recurrente en la modalidad Pospago y Control se reflejará de forma mensual en la factura del cliente hasta en tanto no solicite su cancelación, esta forma de contratación no estará disponible para planes Canal.

     

    Detalles acerca de la adquisición de módulos de velocidad y/o HotSpot para el Plan Datos Ilimitados en www.movistar.com.mx/productos-y-servicios/planes/servicios-adicionales/modulos

     

  7. Servicios Adicionales

    Concepto

    Cargos

    Tarifas con IVA

    Tarifas sin IVA

    Identificador de llamadas

    Sin Cargo

    Sin cargo

    Consulta de mensajes del Buzón de voz (*86)

    $1.19

    $ 1.03

    Consulta de saldo al *72536 (*SALDO)

    Sin costo

    Sin costo

    Llamadas a números 800

    Sin costo

    Sin costo

    Llamadas a números 900

    Se cobrará la tarifa designada según el servicio

     

  8. Equipo Terminal

    La renta mensual por servicio corresponde a los servicios de telecomunicaciones incluidos en el Plan Datos Ilimitados. En caso de que el suscriptor lo desee, podrá adquirir un Equipo Terminal Móvil al momento de la contratación de un Plan Datos Ilimitados, sujetándose al cumplimiento de un Plazo Forzoso.

    La contratación del Plan y el Pago inicial del Equipo Terminal Móvil estarán sujetos a las condiciones de crédito del suscriptor al momento de la contratación. El Pago Inicial del Equipo puede variar de un 20% a un 65% del valor del equipo, dependiendo de las condiciones crediticias del cliente al momento de contratarlo; el monto restante se diferirá en los 12, 18 y 24 meses o cualquier otro plazo que conformen el Plazo Forzoso de contratación. Y quedará reflejado en la factura como Cargo Mensual por equipo, como un cobro separado de la renta mensual por servicio (Plan) y variará de acuerdo con el equipo terminal que elija y el monto del pago inicial que el cliente haya realizado al momento de la contratación.

    Por lo tanto, en estos casos, el pago total mensual que deberá cubrir el suscriptor estará conformado por: i) Renta mensual por servicio y ii) un Cargo Mensual por equipo.

     

  9. Políticas de Comercialización.

    • Todas las tarifas se expresan en pesos mexicanos, moneda de curso legal en los Estados Unidos Mexicanos. Las tarifas se presentan con y sin impuestos.

    • Movistar no es responsable del funcionamiento, interrupciones o fallas en los servicios que se prestan al Suscriptor por medio de aplicaciones. El uso, descarga e instalación de las aplicaciones por parte del Suscriptor en su equipo móvil y la relación con dichas aplicaciones serán responsabilidad de este.

    • Para conocer la Política para la Prevención de Actos de Fraude en los Servicios móviles el usuario debe consultar la página www.movistar.com.mx.

    • Para conocer las Condiciones de uso de aplicaciones en los Planes Prepago®, Pospago o Control y Roaming Internacional visitar http://www.movistar.com.mx/uso-de-apps.

    • Para conocer la Política de Uso Justo Servicios Internacionales visita www.movistar.com.mx/politica-de-uso-justo-servicios-internacionales

       

  10. Pena(s) Convencional(es)

    En el caso de que se haya pactado un Plazo Forzoso y el Usuario desee dar por terminado el Contrato anticipadamente, será aplicable una Pena Convencional Razonable de acuerdo con lo indicado en la Carátula del Contrato celebrado con el suscriptor. Dicha Pena Convencional deberá ser cubierta por el suscriptor, más el pago respectivo por los saldos insolutos o no devengados por conceptos de Servicios y Cargo por Equipo.

     

  11. Descripción de la funcionalidad de “Pasa Gigas”

    Los gigas para compartir aplicables a los “Servicios Móviles Pospago/Control” sólo serán para usuarios activos de Movistar que cuenten con un plan compatible con esta funcionalidad.

    Los parámetros que se considerarán para poder pasar o recibir gigas, son:

     

    • Los Planes: Plan Datos Ilimitados y Plan Datos Ilimitados Plus podrán compartir hasta 3 gigas, exclusivamente para el servicio de Pasa Gigas. A esta bolsa no le será aplicada la PUJ debido a que estos datos son destinados para ser compartidos y no se debitarán de su bolsa de navegación.

    • Los planes mencionados no podrán recibir gigas.

    • El pasar o pedir gigas será gestionado por el propio cliente a través de la App Movistar MX

    • Las líneas tienen que ser de una misma cuenta

    • Se pueden pasar gigas al mismo número más de una vez, siempre y cuando la primera transferencia se haya consumido

    • La vigencia de los gigas compartidos será igual al ciclo de facturación de la línea que compartió los gigas

    • Los gigas que se compartan podrán usarse como HotSpot por el destinatario

    • Si el suscriptor está suspendido, no podrá pasar ni recibir gigas

       

      Esquema “Family +”

  12. Descripción del Esquema “Family +”

    Esquema de descuentos que se aplican a Líneas Adicionales con Plan Redes Sociales, Plan Video, Plan Datos Ilimitados o el Plan Datos Ilimitados Plus, las Líneas Adicionales deberán estar siempre asociadas a una sola cuenta que también debe contratar un Plan de los descritos anteriormente.

    El Esquema otorga el 15% de descuento en Líneas Adicionales sobre la renta de los planes descritos siempre y cuando sea línea adicional.

    Para simplicidad de la Facturación del Servicio, todas las líneas adicionales contratadas y asociadas a un mismo Cliente se ajustarán a un mismo Ciclo de Facturación.

     

  13. Políticas de Comercialización del Esquema.

    • Las rentas se expresan con y sin impuestos, en pesos mexicanos, moneda de curso legal en los Estados Unidos Mexicanos.

    • El Plazo Forzoso de contratación dependerá de las condiciones comerciales vigentes al momento de la contratación.

    • El descuento de “Family +” se aplicará exclusivamente en las líneas adicionales de los planes: “Plan Redes Sociales”, “Plan Video”, “Plan Datos Ilimitados” o “Plan Datos Ilimitados Plus”.

    • El descuento del Esquema se aplica sobre la renta mensual de los planes descritos.

    • El descuento de “Family +” aplica para Clientes existentes y nuevos que cuenten o realicen adiciones de líneas con “Plan Redes Sociales”, “Plan Video”, “Plan Datos Ilimitados” o “Plan Datos Ilimitados Plus” sobre su misma cuenta.

    • Únicamente se podrá adicionar hasta 6 (seis) líneas por cuenta.

    • Las Cancelaciones de las líneas sólo podrán realizarse por el titular de la cuenta.

       

  14. Reglas para adicionar líneas.

    • El cliente podrá adicionar una línea pasados 30 días a partir de la contratación.

    • Adiciones sin equipo: a partir de la primera adición se podrán agregar líneas hasta llegar a seis, cada 90 días.

    • Adiciones con equipo: a partir de la primera adición se podrán agregar líneas hasta llegar a seis, cada 180 días.

       

  15. Penas Convencionales.

    • En el caso de que se haya pactado un Plazo Forzoso y el Usuario desee dar por terminado el Contrato anticipadamente, será aplicable una Pena Convencional Razonable la cual deberá ser cubierta por el suscriptor, más el pago respectivo por los saldos insolutos o no devengados por conceptos de Servicios y Cargo Por Equipo.

       

      Promoción “Plan Datos Ilimitados Control y Pospago con HotSpot por 3 meses”

       

  16. Descripción de la Promoción.

    Los clientes que contraten renueven, adicionen, migren o se porten a un Plan Datos Ilimitados en sus modalidades Control o Pospago con equipo o sin equipo, obtendrán durante los primeros 3 meses contados a partir de la contratación, el módulo de HotSpot sin costo. Al 4° mes se eliminará este beneficio. En caso de quererlo nuevamente, deberá contratarlo.

     

     

    Concepto

    Promoción “Plan Datos Ilimitados Control y Pospago con HotSpot por 3 meses”

    Vigencia

    HotSpot (1)

    3 meses

     

    (1) HotSpot: Funcionalidad de la red Movistar para compartir datos de navegación a otros dispositivos.

  17. Condiciones de Aplicación de la Promoción.

    • Aplicará para contrataciones, renovaciones, adiciones, migraciones o portabilidades que se realicen del 1 de septiembre al 31 de octubre del 2020

    • La vigencia de la promoción aplica durante los primeros 3 meses de contratación. Al término de la promoción, se eliminará este beneficio. En caso de quererlo nuevamente, deberá contratarlo.

    • El resto de las condiciones comerciales y tarifas aplicables al Plan Datos Ilimitados, no tienen variación alguna.

       

  18. Cobertura para contratación.

    El Plan Datos Ilimitados está disponible para su contratación a nivel nacional. Dentro de los Centros de Atención y Venta Movistar, Distribuidores autorizados Movistar y Canal Online.

     

  19. Pena(s) Convencional(es)

En el caso de que se haya pactado un Plazo Forzoso y el Usuario desee dar por terminado el Contrato anticipadamente, será aplicable una Pena Convencional Razonable la cual deberá ser cubierta por el suscriptor, más el pago respectivo por los saldos insolutos o no devengados por conceptos de Servicios y Cargo Por Equipo.

 

Código de Plan: 0002_OB, 0004_OB, 0002_NB, 0001_OB, 0003_OB, 0001_NB

Vigencia del Plan: Hasta nuevo aviso

Versión: 3.0