TyC - Plan Datos Ilimitados Abril-mayo

 

Plan Datos Ilimitados

 

  1. Descripción del Plan.

     

    El Plan Datos Ilimitados permite a los clientes utilizar los servicios de voz (minutos), SMS y Datos de manera ilimitada en México por el pago de una renta mensual. En cuanto a los Minutos y Mensajes cortos de texto (SMS), estos podrán ser utilizad os para realizar eventos de salida y entrada desde México a números fijos y/o móviles de cualquier operador nacional, de Estados Unidos de América (EUA), Canadá y Puerto Rico, mientras que, para los datos, se aplicará una Política de Uso Justo, respecto de la velocidad de transmisión de los mismos, la cual se describe a detalle en el numeral 4 del presente documento.

     

    Adicionalmente para servicios de Roaming Internacional en Estados Unidos de América (EUA), Canadá y Puerto Rico, el plan cuen ta con Minutos y SMS Ilimitados con destino a México, EUA, Canadá y Puerto Rico, así como una bolsa de datos de 8GB de navegación libre. Para el caso de Pospago al terminarse dicha bolsa de datos y cuando el usuario realice consumos adicionales se cobrarán con base en la tarifa excedente por navegación en Roaming Internacional, además éstos se reflejarán en la fact ura del mes correspondiente y en el caso de Control para realizar consumos adicionales, el usuario deberá realizar recargas de saldo a través de cualquie r medio que ponga Movistar a su disposición para tal efecto.

     

     

  2. Estructura tarifaria.

     

    Concepto

    Plan Datos Ilimitados

    Renta con IVA

    Renta sin IVA

     

    Renta Mensual por Servicio

    $399.00

    $343.97

    Minutos para usar en México (1)

    Ilimitados

    SMS para usar en México, EUA, Canadá y Puerto Rico (1)

    Ilimitados

    Datos de navegación libre en territorio nacional (2)

    Ilimitados

    Minutos de Roaming Internacional para usar desde EUA, Canadá y Puerto Rico (3)

    Ilimitados

    SMS de Roaming Internacional para usar en EUA, Canadá y Puerto Rico (3)

    Ilimitados

    Datos en Roaming Internacional en EUA, Canadá y Puerto Rico (4)

    8,192 MB

    1. Con destino a cualquier número fijo, móvil nacional o de Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico

    2. Le es aplicable la Política de Uso Justo en cuanto a las velocidades de transmisión, descrita en el numeral 4 de este documento.

    3. Los minutos y SMS de Roaming Internacional que se utilicen estando en EUA, Canadá o Puerto Rico, serán con destino a EUA, Can adá, Puerto Rico y México.

    4. La bolsa de datos para Roaming Internacional solo podrán utilizarse estando en EUA, Canadá o Puerto Rico.

     

     

  3. Tarifas excedentes

    Concepto

    Cargos

    Tarifas con IVA

    Tarifas sin IVA

    Cargo por minuto para llamadas de Larga Distancia Internacional de salida al Resto del Mundo.

    $22.16

    $19.10

    Cargo por minuto para llamadas de Larga Distancia Internacional de salida a Cuba.

    $25.16

    $21.69

    Cargo por minuto para llamadas de Larga Distancia Internacional de salida a Números Satelitales

    $120.00

    $103.45

    Cargo por envío de mensajes multimedia (MMS) a destinos Nacionales.

    $2.04

    $1.76

    Cargo por MB adicional en Roaming EUA, Canadá o Puerto Rico.

    $0.26

    $0.22

    Cargo por pago tardío (1)

    $12.00

    $10.34

    Identificador de llamadas (2)

    Sin Cargo

    Sin cargo

    Consulta de mensajes del Buzón de voz (*86) (2)

    $1.19

    $ 1.03

    (1) Cuando por cualquier situación la Institución Emisora de la Tarjeta de Crédito o Tarjeta de Débito rechace el cargo que Movistar intente realizar, se ejecutarán hasta 2 (dos) intentos posteriores para que el cargo sea procedente. En caso de no proceder a más tardar en la Fecha Límite de Pago, se generará un cobro por pago tardío a cargo del Cliente, mismo que se incluirá en la Factura del periodo siguiente, además de reflejarse el adeudo pendiente. Este cargo por pago tardío también será aplicable a los Clientes que elijan Pago en Ventanilla y que en la Fecha Límite de Pago no lo realicen.

     

  4. Política de Uso Justo y HotSpot

     

    Los datos ilimitados asociados al Plan Datos Ilimitados permiten al usuario navegar libremente en cualquier App y destino con la mayor velocidad de transferencia disponible. Sin embargo, en caso de que durante el mismo mes de servicio el usuario alcance 20GB de navegación, se aplicará una política de uso justo que reducirá la velocidad de transferencia a 1 Mbps. Este ajuste de velocidad no implica ninguna restricción para poder acceder a las distintas aplicaciones, servicios, contenidos o sitios Web ya que el usuario podrá continuar navegando libremente. La velocidad de navegación será reestablecida una vez que inicie el siguiente ciclo de facturación o, en su caso, adquiera algún módulo adicional que le permita reestablecer la velocidad antes de que finalice el ciclo de facturación correspondiente.

     

    Asimismo, en este Plan la posibilidad de compartición de datos estará desactivada desde la red de Movistar, dicha condición no interfiere ni modifica ninguna característica del equipo terminal que en su caso el Cliente adquiera, es decir, la funcionalidad de compart ición de datos incluida en el equipo terminal no es afectada por esta configuración y sólo se trata de una condición asociada a la red de Movistar. Los datos ilimitados otorgados en el Plan Datos Ilimitados son para uso personal y únicamente podrán consumirse en el equipo terminal en el que se inserte la tarjeta SIM por lo que no son objeto de poderse compartir con cualquier otro dispositivo o equipo terminal. En caso de que el Cliente desee compartir los datos del Plan como “ HotSpot” a cualquier otro dispositivo o equipo terminal, deberá adquirir el módulo adicional de “HotSpot”. Cuando se identifique que el Cliente ha realizado manipulación y comparta los datos asociados al Plan como un “HotSpot” se cobrará el servicio y dicho cargo se verá reflejado en la factura del mes corriente.

  5. Cobertura para contratación.

     

    Disponible para su contratación a nivel nacional. Dentro de los Centros de Atención y Venta Movistar, Distribuidores autorizados Movistar y Canal Online.

  6. Módulos Adicionales

     

    El cliente podrá adquirir módulos de datos o paquetes adicionales de roaming a los de su plan por medio de la compra de estos, los cuales puede consultar en www.movistar.com.mx/productos-y-servicios/planes/roaming-internacional. Al contratar alguno de los paquetes, el cliente podrá navegar en el país que requiera usarlo, hasta consumir el volumen de datos adquirido o hasta el término de vigencia del paquete contratado. Los cargos se reflejarán en su factura mensualmente o una sola ocasión según el tipo de paquete que haya contratado.

     

    Detalles acerca de la adquisición de módulos de velocidad y/o HotSpot para el Plan Datos Ilimitados en www.movistar.com.mx/productos-y-servicios/planes/servicios-adicionales/modulos

     

     

  7. Servicios Adicionales

     

    Concepto

    Cargos

    Tarifas con IVA

    Tarifas sin IVA

    Consulta de saldo al *72536 (*SALDO)

    Sin costo

    Sin costo

    Llamadas a números 800

    Sin costo

    Sin costo

    Llamadas a números 900

    Se cobrará la tarifa designada según el servicio

     

     

  8. Equipo Terminal

     

    La renta mensual por servicio corresponde a los servicios de telecomunicaciones incluidos en el Plan Datos Ilimitados. En caso de que el suscriptor lo desee, podrá adquirir un Equipo Terminal Móvil al momento de la contratación de un Plan Datos Ilimitados, sujetándose al cumplimiento de un Plazo Forzoso.

     

    La contratación del Plan y el Pago inicial del Equipo Terminal Móvil estarán sujetos a las condiciones de crédito del suscrip tor al momento de la contratación. El Pago Inicial del Equipo puede variar de un 20% a un 65% del valor del equipo, dependiendo de las condiciones crediticias del cliente al momento de contratarlo; el monto restante se diferirá en los 12, 18 y 24 meses o cualquier otro plazo que conformen el Plazo Forzoso de contratación. Y quedará reflejado en la factura como Cargo Mensual por equipo, como un cobro separado de la renta mensual por servicio (Plan) y variará de acuerdo con el equipo terminal que elija y el monto del pago inicial que el cliente haya realizado al momento de la contratación.

     

    Por lo tanto, en estos casos, el pago total mensual que deberá cubrir el suscriptor estará conformado por: i) Renta mensual por servicio y ii) un Cargo Mensual por equipo.

     

  9. Políticas de Comercialización.

    • Todas las tarifas se expresan en pesos mexicanos, moneda de curso legal en los Estados Unidos Mexicanos. Las tarifas se presentan con y sin impuestos.

    • Movistar no es responsable del funcionamiento, interrupciones o fallas en los servicios que se prestan al Suscriptor por medio de aplicaciones. El uso, descarga e instalación de las aplicaciones por parte del Suscriptor en su equipo móvil y la relación con dichas aplicaciones serán responsabilidad de este.

    • Para conocer la Política para la Prevención de Actos de Fraude en los Servicios móviles el usuario debe consultar la página www.movistar.com.mx.

    • Para conocer las Condiciones de uso de aplicaciones en los Planes Prepago®, Pospago o Control y Roaming Internacional visitar http://www.movistar.com.mx/uso-de-apps.

    • Para conocer la Política de Uso Justo Servicios Internacionales visita >www.movistar.com.mx/politica-de-uso-justo-servicios-internacionales.

       

  10. Pena(s) Convencional(es)

     

     

    • En el caso de que se haya pactado un Plazo Forzoso y el Usuario desee dar por terminado el Contrato anticipadamente, será aplicable una Pena Convencional Razonable de acuerdo con lo indicado en la Carátula del Contrato celebrado con el suscriptor. Dicha Pena Convencional deberá ser cubierta por el suscriptor, más el pago respectivo por los saldos insolutos o no devengados por conceptos de Servicios y Cargo por Equipo.

       

  11. Descripción de la funcionalidad de “Pasa Gigas”

     

    Los gigas para compartir aplicables a los “Servicios Móviles Pospago/Control” sólo serán para usuarios activos de Movistar que cuenten con un plan compatible con esta funcionalidad.

     

    Los parámetros que se considerarán para poder pasar o recibir gigas, son:

     

    • Los Planes: Plan Datos Ilimitados y Plan Datos Ilimitados Plus podrán compartir hasta 3 gigas, exclusivamente para el servicio de Pasa Gigas. A esta bolsa no le será aplicada la PUJ debido a que estos datos son destinados para ser compartidos y no se debitarán de su bolsa de navegación.

    • Los planes mencionados no podrán recibir gigas.

    • El pasar o pedir gigas será gestionado por el propio cliente a través de la App Movistar MX

    • Las líneas tienen que ser de una misma cuenta

    • Se pueden pasar gigas al mismo número más de una vez, siempre y cuando la primera transferencia se haya consumido

    • La vigencia de los gigas compartidos será igual al ciclo de facturación de la línea que compartió los gigas

    • Los gigas que se compartan podrán usarse como HotSpot por el destinatario

    • Si el suscriptor está suspendido, no podrá pasar ni recibir gigas

       

      Código de Plan: 0003_NB. 0005_OB, 0007_OB

      Vigencia del Plan: Hasta nuevo aviso

      Versión: 3.0

       

       

      Renovación con Equipo Plan Datos Ilimitados

      Descripción

       

      Los clientes que renueven en Plan Datos Ilimitados de cualquier modalidad, Pospago o Control con plazo forzoso con equipo financiado por Movistar de valor igual o mayor a $6,000 MXN con IVA Incluido, obtendrán un descuento de $100 sobre el valor de la renta mensual durante 6 meses, quedando en un precio de $299 pesos IVA incluido. Vigencia para obtener la promoción: del 19 de abril al 31 de mayo del 2021

       

      Estructura del Descuento

       

      Descuento sobre la renta mensual y/o Bono con IVA

      Descuento sobre la renta mensual y/o Bono sin IVA

      Vigencia

      $100.00

      $86.20

      6 meses a partir de su renovación del plan

       

      Tarifa del plan con descuento aplicado:

       

      Plan aplicable

      Renta mensual vigente con IVA

      Descuento sobre la renta mensual y/o Bono con IVA

       

      Vigencia

      Renta Mensual con descuento aplicado con IVA

      Plan Datos Ilimitados

      $399.00

      $100.00

      6 meses a partir de la

      renovación del plan

      $299.00

       

      Pena(s) Convencional(es)

    • En el caso de que se haya pactado un Plazo Forzoso y el Usuario desee dar por terminado el Contrato anticipadamente, será aplicable una Pena Convencional Razonable la cual deberá ser cubierta por el suscriptor, más el pago respectivo por los saldos insolutos o no devengados por conceptos de Servicios y Cargo Por Equipo.

       

       

      Condiciones de Aplicación de la Promoción.

      • Los clientes que renueven en Plan Datos Ilimitados de cualquier modalidad, Pospago o Control con plazo forzoso con equipo financiado por Movistar de valor igual o mayor a $6,000 MXN con IVA Incluido

      • El descuento aplicará durante 6 meses, contados a partir de la contratación.

      • La promoción convive con Family Plus, es decir, obtendrá un 15% de descuento adicional al cumplir con las condicione s de dicho programa. Consúltalo en https://www.movistar.com.mx/familyplus-pasagigas

         

        Cobertura de aplicación.

        Los Planes Movistar están disponibles para su contratación a nivel nacional. Dentro de los Centros de Atención y Venta Movistar, Distribuidores autorizados Movistar, Telemarketing y Canal Online.

         

        Políticas de Comercialización.

    • Aplica únicamente para renovaciones con plazo forzoso con equipo financiado por Movistar, confo rme a lo descrito en este documento.

    • Aplica únicamente para las renovaciones del 19 de abril al 31 de mayo del 2021.

    • En caso de que el cliente al renovar ya cuente con algún tipo de descuento, no se podrá aplicar el indicado en este documento. En caso de desear aplicar esta promoción, perderá los beneficios previamente contratados.

    • El descuento aplica para los primeros 6 meses a partir de la renovación de la línea.

    • El descuento se aplicará hasta 72 hrs posteriores a la renovación de la línea.

 

Versión: 1.1

Vigencia: Del 19 de abril al 31 de mayo del 2021