Términos y condiciones:
“Programa Referidos Prepago”

I. INCENTIVO QUE SE OFRECE

Los clientes de los Planes Prepago que inviten a sus amigos y familiares a cambiarse a Movistar con su mismo número y se concrete una portabilidad recibirán 5GB de navegación libre para uso en México por 30 días.

De igual forma la persona referida que concrete su portabilidad con o sin equipo; a un plan prepago a través del programa de Referidos Movistar obtendrán por única ocasión 5GB de navegación libre para uso en México por 30 días.

Vigencia del programa del 05 de junio 2023 hasta nuevo aviso.

II. MECÁNICA Y PROCEDIMIENTO PARA OBTENER EL BENEFICIO

Los clientes de planes Prepago deben seguir los siguientes pasos para amigos y familiares a cambiarse a Movistar con su mismo número:

Los clientes de Planes Prepago deben seguir los siguientes pasos para invitar amigos y familiares a cambiarse a Movistar con su mismo número:

A través de la app Movistar MX:

Entrar a la app de MovistarMX y dar clic en Perfil al banner de Referidos
Ingresar el número celular a 10 dígitos de la persona a quién quieres referir y aceptar los Términos y Condiciones del programa
Obtendrás un enlace y código personal que deberás enviar a tu referido para que inicie el proceso
Una vez que tu referido haya concluido su proceso de portabilidad deberá descargar y registrarse en la app de MovistarMX. En el proceso de registro deberá ingresar su código personal de referido.

A través del sitio web:

Entra en nuestro sitio web: https://www.movistar.com.mx/home;
Da click en el banner de referidos;
Regístrate y acepta los Términos y Condiciones del Programa
Obtendrás un enlace y código personal que deberás enviar a tu referido para que inicie el proceso
Una vez que tu referido haya concluido su proceso de portabilidad recibirás tu beneficio en un plazo máximo de 30 días hábiles

A través del *611, WhatsApp y/o Redes sociales:

El ejecutivo pregunta al cliente si quiere ser parte del programa
El cliente debe aceptar los Términos y Condiciones del programa (https://www.movistar.com.mx/referidos)
El cliente proporciona nombre y número celular del amigo o familiar a quien quiere referir
Una vez que tu referido haya concluido su proceso de portabilidad, recibirás tu beneficio en un plazo máximo de 30 días hábiles

III. AGENDA DE CONTACTOS

Únicamente para efectos operativos, con el fin de brindarle fácil acceso en el precargado de los números de contactos en las casillas de la aplicación, el cliente podrá autorizar a Movistar a obtener el acceso a su agenda de contactos, sin que esto signifique el tratamiento de datos, ya que el tratamiento de cualquier número ahí localizado se dará únicamente en el caso de que el contacto sea referenciado efectivamente.

El Cliente Referente deberá contar con el consentimiento del Cliente Referido para efectos de que forme parte del “Programa Referidos Prepago”, Movistar es libre de responsabilidad en el caso de que el Cliente Referente sea omiso a la presente condición.

IV. CONTACTO PARA ACLARACIONES

Los clientes que no reciban el beneficio y hayan completado el proceso, podrán comunicarse al *611 o vía WhatsApp para levantar folio de validación.

V. CONDICIONES Y RESTRICCIONES PARA LA OBTENCIÓN DEL BENEFICIO

Referidos aplica para los clientes activos de Prepago
Referidos a través de la App MovistarMX: El beneficio se otorgará a los clientes referentes y a la persona referida que concrete su portabilidad dentro de las 72 horas siguientes de haber concluido el registro de referido en la app MovistarMX con su código personal asignado. Se asignará un beneficio por cada referido que concluya su portabilidad durante los primeros 30 días hábiles a partir de la recepción del enlace y código personal de Referidos, cuando se registren con este código personal en la app MovistarMX; de igual forma, el amigo o familiar que concrete su portabilidad con o sin equipo a un plan prepago a través del programa de Referidos Movistar obtendrán el beneficio mencionado en el apartado de descripción.
Referidos a través de canales de atención (*611, WhatsApp y Redes Sociales): El beneficio se otorgará una vez que el referido concrete su portabilidad y activación de su línea. El beneficio se podrá visualizar en la app de Movistar MX en un plazo máximo de 30 días hábiles posteriores a la fecha de la portabilidad y activación de la línea. En caso de que su referido no se haya portado, se notificará vía telefónica al referente durante los siguientes 30 días hábiles a partir de la recomendación.
Referidos a través de la página web: El beneficio se otorgará una vez que el referido concrete su portabilidad y activación de la línea. El beneficio se podrá visualizar en la app de Movistar MX en un plazo máximo de 30 días hábiles posteriores a la fecha de la portabilidad. En caso de que su referido no se haya portado, se notificará vía correo electrónico al referente durante los siguientes 30 días hábiles a partir de la recomendación.
La consulta de saldo es gratuita y se puede hacer en la marcación *100; *SALDO (*72536); #100# desde el Equipo Móvil Movistar del usuario; o a través de la aplicación Movistar MX en el apartado de consumos.
Política para la Prevención de Actos de Fraude en los Servicios móviles https://www.movistar.com.mx/politica-de-deteccion-de-fraude.
Política de uso de Aplicaciones: https://www.movistar.com.mx/politica-de-uso-de-apps.
Política de Uso Justo: https://www.movistar.com.mx/politica-de-uso-justo-velocidad-planes.
Política de Uso Justo en Cobertura Extendida www.movistar.com.mx/tyc/cobertura-extendida
Movistar no es responsable de las aplicaciones ni de los servicios o, en su caso, fallas en los servicios prestados a través de aplicaciones. El uso de estas es responsabilidad del Usuario.
El usuario puede utilizar su beneficio de acuerdo con la capacidad, calidad, velocidad y cobertura disponible del servicio de acceso a internet provisto por Movistar.

VI. COSTOS

Esta promoción no generará costo para los Clientes Referentes Movistar ni para los Clientes Referidos

VII. GLOSARIO

Cliente Referente: Es el cliente de Prepago de Movistar que refiere a sus amigos o familiares con Movistar
Cliente Referido: Es la persona que recibe un enlace y un código personal de Referidos

Términos y condiciones:“Programa Referidos Prepago”