Paquetes Recarga Internacional Prepago | Condiciones Generales
Descripción
La compra de estos paquetes se realiza desde Estados Unidos y los beneficios se otorgan a usuarios Prepago® Movistar
Para estos paquetes internacionales, se aplica una tarifa por MB, SMS y minuto de voz, acorde al plan Prepago® que el usuario tenga asignado al momento de recibir su paquete internacional y una vez que los beneficios de éste se consuman.
Paquetes de Recarga Internacional
Paquete
Paquete Internacional I(1)
Paquete Internacional II(1)
Paquete Datos I(1)
Paquete Datos II(1)
Paquete Ilimitado(2)
Llamadas y Mensajes
Ilimitados en México, con destino a Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico
Navegación Libre (3)
1.5 GB
2 GB
8 GB
12 GB
Ilimitados
Redes Sociales (3)
Facebook®, Facebook Messenger®, Twitter®, Instagram®, Snapchat® y WhatsApp® Ilimitados
-
Datos Video – Youtube y Netflix (4)
-
-
2 GB
3GB
-
Vigencia (5)
15 días
28 días
30 días
30 días
30 días
Tarifas (6)
7 USD
10 USD
15 USD
18 USD
20 USD
Le aplica la Política de Uso Justo de Navegación, descrita en el apartado 2
Le aplica la Política de Uso Justo y Hotspot, descrita en el apartado 3
Pueden utilizarse estando en roaming desde México, Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico.
Para uso exclusivo en México
Expresada en días naturales
En dólares. No incluyen comisiones aplicadas por el distribuidor.
Política de Uso Justo de Datos de Navegación.
Los usuarios en modalidad Prepago podrán hacer uso de los datos contenidos en su [Paquete, plan] con el mayor ancho de banda disponible hasta un consumo acumulado de 500 MB por día (de las 00:01 a las 23:59 horas tiempo del centro). Una vez alcanzado dicho consumo diario, los usuarios
podrán seguir haciendo uso de los datos contenidos en su [recarga, paquete, plan] con una velocidad máxima de 512 kbps para cualquier tipo de navegación que realice el usuario. La disminución de velocidad aplicará desde el momento en que se alcance el umbral 500 MB, hasta las 23:59 horas tiempo del centro de ese mismo día. Este ajuste de velocidad en ningún caso implica la restricción para poder acceder a las distintas aplicaciones, servicios, contenidos o sitios Web, ya que el usuario podrá continuar navegando libremente. Al iniciar el siguiente día, la velocidad de navegación se reestablecerá con el mayor ancho de banda disponible. Movistar notificará vía SMS al usuario al momento en que la reducción de velocidad a la que se refiere la presente política le sea aplicable por haber alcanzado el umbral establecido en el mismo día. Esta Política de Uso Justo aplica para todos los usuarios que cuenten con un plan en modalidad Prepago a nivel nacional.
Política de Uso Justo y HotSpot para el Paquete Ilimitado
Los datos ilimitados asociados al Paquete Ilimitado permiten al usuario navegar libremente en cualquier App y destino con la mayor velocidad de transferencia disponible. Sin embargo, en caso de que durante el mismo mes de servicio el usuario alcance 20GB de navegación, se aplicará una política de uso justo que reducirá la velocidad de transferencia a 1 Mbps. Este ajuste de velocidad no implica ninguna restricción para poder acceder a las distintas aplicaciones, servicios, contenidos o sitios Web ya que el usuario podrá continuar navegando libremente. La velocidad de navegación será reestablecida una vez que inicie el siguiente ciclo de facturación o, en su caso, cuando adquiera algún módulo adicional que le permita reestablecer la velocidad antes de que finalice el ciclo de facturación correspondiente.
Asimismo, en este Paquete la posibilidad de compartición de datos estará desactivada desde la red de Movistar, dicha condición no interfiere ni modifica ninguna característica del equipo terminal que en su caso el Cliente adquiera, es decir, la funcionalidad de compartición de datos incluida en el equipo terminal no es afectada por esta configuración y sólo se trata de una condición asociada a la red de Movistar. Los datos ilimitados otorgados en el Plan Datos Ilimitados son para uso personal y únicamente podrán consumirse en el equipo terminal en el que se inserte la tarjeta SIM por lo que no son objeto de poderse compartir con cualquier otro dispositivo o equipo terminal. En caso de que el Cliente desee compartir los datos del Plan como “HotSpot” a cualquier otro dispositivo o equipo terminal, deberá adquirir el módulo adicional de “HotSpot”. Cuando se identifique que el Cliente ha realizado manipulación y comparta los datos asociados al Plan como un “HotSpot” se cobrará el servicio y dicho cargo se verá reflejado en la factura del mes corriente.
Políticas de Servicios
Para conocer la Política para la Prevención de Actos de Fraude en los Servicios móviles, visite https://www.movistar.com.mx/politica-de-deteccion-de-fraude
Para conocer la Política de Uso Justo Servicios Internacionales, visite www.movistar.com.mx/politica-de-uso-justo-servicios-internacionales
Para conocer la Política de uso de Aplicaciones visite, https://www.movistar.com.mx/politica-de-uso-de-apps
Cobertura
Nacional. Para más detalles, consulte Cobertura Movistar | 4G LTE Y 3G | Vive la Experiencia - Movistar México
Políticas de Comercialización
Las tarifas se presentan en dólares estadounidenses. No incluyen comisiones de los distribuidores.
El usuario deberá esperar el mensaje de confirmación de activación del Paquete antes de empezar a utilizar los servicios de telecomunicaciones.
La vigencia de los beneficios se mide en días naturales.
La consulta de saldo es gratuita y se puede hacer en la marcación *100, *SALDO (*72536) o #100# desde el Equipo Móvil Movistar del usuario.
Las recargas de saldo que realice el usuario mientras estén activos los beneficios automáticos, serán consideradas como saldo disponible.
Para consultar las tarifas de Roaming y Larga Distancia Mundial el Cliente, consulte www.movistar.com.mx
Límite de Responsabilidad
Movistar no es responsable de las aplicaciones ni de los servicios o, en su caso, fallas en los servicios prestados a través de aplicaciones. El uso de estas es responsabilidad del Usuario.
El Usuario puede utilizarlas de acuerdo con la capacidad, calidad, velocidad y cobertura disponible del servicio de acceso a internet provisto por Movistar.
