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HTML simple / Tabs VoLTE

Disfruta de estos beneficios

Teléfono

Menor tiempo en conexión de llamadas.

Persona

Menor consumo de batería vs un servicio de aplicación VoIP.

Micrófono

Uso de voz y datos LTE simultáneos.

Calidad HD

Voz de calidad HD (iniciando la llamada de VoLTE a VoLTE)

¿Cómo usar VoLTE?

Para activar el servicio VoLTE sólo necesitas que tú y la persona a quien llamas cuenten con:

 

Teléfono Celuar

1.- Smartphone compatible

Consulta los equipos Movistar compatibles con VoLTE.

 

Chip + 4G

2.- SIM 4G

 

Paquete de datos

3.- Paquete de datos

VoLTE no tiene costo, sólo necesita un paquete de datos activo.



VoLTE

4.- Ícono activado

El ícono de VoLTE aparecerá en la barra superior derecha de tu pantalla.

Consulta los equipos disponibles aquí:

  • Galaxy S21 Ultra
    Galaxy S21 Ultra
  • Galaxy S21+
    Galaxy S21+
  • Galaxy S21
    Galaxy S21
  • Galaxy S20
    Galaxy S20
  • Galaxy S20+
    Galaxy S20+
  • Note 20 Ultra
    Note 20 Ultra
  • Galaxy Note 20
    Galaxy Note 20
  • Galaxy A32
    Galaxy A32
  • Galaxy S22
    Galaxy S22
  • Galaxy S22 +
    Galaxy S22 +
  • Galaxy S22 Ultra
    Galaxy S22 Ultra
 
  • Huawei Y9 2019
    Huawei Y9 2019
  • Huawei P30 Lite
    Huawei P30 Lite
  • Huawei P40 lite
    Huawei P40 lite
  • Huawei P30 Pro
    Huawei P30 Pro
  • Huawei P40 Pro
    Huawei P40 Pro
  • Huawei Y5p
    Huawei Y5p
  • Huawei Y6s
    Huawei Y6s
  • Huawei Y6p
    Huawei Y6p
  • Huawei Y7 2019
    Huawei Y7 2019
  • Huawei Y7p
    Huawei Y7p
  • Huawei Y8s
    Huawei Y8s
  • Huawei Mate 20 lite
    Huawei Mate 20 lite
  • Huawei Mate 20
    Huawei Mate 20
  • Huawei Nova 5T
    Huawei Nova 5T
  • Huawei Nova 5T
    Huawei Y9 S
  • Huawei Nova 5T
    Huawei Y9 PRIME
  • Huawei Nova 5T
    Huawei P30 LITE PLUS
 
  • LG K9
    LG K9
  • LG K10 2017
    LG K10 2017
 
  • E20
    E20
  • U3 2021
    U3 2021
  • E50 Lite
    E50 Lite
 
  • Blade A51
    Blade A51
  • Blade A71
    Blade A71
  • Blade A31
    Blade A31
 
  • moto e7i power
    moto e7i power
 
  • iPhone 11
  • iPhone 11 Pro
  • iPhone 11 Pro Max
  • iPhone SE 2020
  • iPhone 12
  • iPhone 12 Pro
  • iPhone 12 Pro Max
  • iPhone 12 Mini
  • iPhone 13
  • iPhone 13 mini
  • iPhone 13 Pro
  • iPhone 13 Pro Max
  • iPhone SE 2022
 
  • Honor 8A DS
  • Honor 9A
  • Honor 9s
  • Honor 9X
  • Honor 9X lite
  • Honor 10x lite
  • 5028A
  • Alcatel 1B
  • Alcatel 1V
  • Alcatel 5002M
  • Alcatel 5030A
  • Nokia C01 Plus
  • Mi 10T
  • Redmi Note 10s
  • Redmi Note 10 Pro

Preguntas Frecuentes

  • 1

    ¿Qué es VoLTE?

    Por sus siglas en inglés (Voice Over LTE) es decir, llamadas de voz sobre red LTE o 4G teniendo llamadas de voz con mayor calidad de audio de alta definición, el establecimiento de tus llamadas más rápido, y la capacidad de navegar en 4G incluso durante el transcurso de tus llamadas.

  • 2

    ¿Qué beneficios obtengo al usar VoLTE?

    • Mayor claridad durante la llamada
    • La conexión entre las llamadas es más rápida
    • Puedes navegar en LTE o 4G mientras estás en una llamada de voz.
    • El servicio no genera ningún costo adicional.

  • 3

    ¿Cómo es una llamada con alta definición (HD)?

    Las llamadas en alta definición (HD) solo pueden generarse entre equipos VoLTE adquiridos en Telefónica Movistar, si la llamada se efectúa de un equipo VoLTE a un equipo 3G, a un número fijo o de otra compañía, la llamada será VoLTE pero no en calidad HD.

  • 4

    ¿Necesito descargar o contratar algún servicio adicional para usar VoLTE?

    No necesitas contratar nada adicional. El servicio lo tendrás de manera automática si cuentas con un equipo VoLTE adquirido en Movistar.

  • 5

    ¿Se puede realizar videollamadas en VoLTE?

    El servicio de Video sobre LTE no está disponible.

  • 6

    ¿Existe algún requisito para activar o usar VoLTE?

    Pueden utilizarlo todos los usuarios que cuenten con lo siguiente:

    • Tener un plan de Pospago o Prepago que incluyan servicios de voz y estén activos.
    • Tener un smartphone compatible, que cuente con la funcionalidad. Consúltalos en la página de movistar.
    • Si ya navegas en 4G o LTE, tu SIM está lista para el servicio; de lo contrario, visita un Centro de Atención.
    • Que estés en cobertura 4G/LTE de Movistar.
    • Tener activados los datos móviles en tu celular.

    Nota: Si tu equipo es iPhone, adicional a los puntos anteriores deberás verificar que el sistema operativo sea IOS 13 y versión de operador movistar 37.1 en adelante; y tener habilitado la opción LTE, VoLTE: Sí.

  • 7

    ¿Cuánto cuesta hacer o recibir llamadas VoLTE?

    Hacer o recibir llamadas de voz de alta definición no tiene costo adicional; se aplican las tarifas del Plan o Esquema de cobro que tengas contratado.

  • 8

    ¿Puedo llamar a través de VoLTE estando en cualquier lugar?

    VoLTE solo está disponible dentro de la cobertura 4G/LTE de Movistar a nivel nacional. Conoce nuestra cobertura 4G.

  • 9

    ¿Cómo sé si VoLTE se encuentra activo y disponible en mi equipo?

    Durante la llamada observarás el ícono de VoLTE/4G/ LTE según la marca de tu smartphone.
    Aplican para:
    *Todos los equipos Samsung
    *Todos los equipos LG
    *Todos los equipos Motorola
    *Todos los equipos Huawei
    *iPhone se mantiene el ícono de LTE

  • 10

    ¿Cómo realizo una llamada VoLTE?

    Las llamadas se realizan de la forma habitual. No se necesita una marcación especial, basta con que la funcionalidad se encuentre activa.
    Pasos para activar/desactivar VoLTE en tu equipo Android

    1. Seleccionar ícono de configuración ajustes
    2. Seleccionar ícono de Conexiones
    3. Seleccionar ícono de Redes Móviles
    4. Activar llamadas VoLTE
    5. Desactivar llamadas VoLTE

    Pasos para activar/desactivar VoLTE en tu equipo iPhone:

    1. Ingresa a Configuración
    2. Selecciona Datos Celulares
    3. Selecciona Opciones
    4. Elige la opción Voz y Datos
    5. Activa LTE, VoLTE: sí
    6. Desactiva LTE: VoLTE: no

TyC (links) / VoLTE