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Plan “Movistar Negocios 0.25 Pospago”.

  1. Descripción

     

    Los Planes Movistar Negocios se comercializan en la modalidad Pospago con facturación mensual, cuando el suscriptor haya agotado el 100% de los beneficios incluidos en su plan esta modalidad le permitirá seguir realizando uso de sus servicios de telecomunicaciones de acuerdo a las tarifas excedentes estipuladas en este documento dentro de la sección Tarifas Excedentes o, en su caso, podrá contratar un paquete adicional de datos que sea de su agrado ya sea recurrente o por única ocasión. Si en el mes no es consumido el saldo total incluido en la renta, no se considerará acumulable para meses posteriores.

    Los minutos y mensajes cortos de texto (SMS) otorgados con la renta mensual serán para realizar llamadas de salida y envío de SMS a números fijos y móviles de usuarios de cualquier operador nacional, de Estados Unidos de América (EUA), Canadá y Puerto Rico.

    Incluyen sin costo adicional a la renta mensual del plan, una bolsa de minutos o SMS para uso estando en “Roaming” en Estados Unidos de América, Canadá y Puerto Rico. Los minutos o SMS únicamente pueden ser utilizados para llamadas o envíos de SMS desde EUA, Canadá o Puerto Rico hacia destinos en México y desde EUA, Canadá o Puerto Rico hacía destinos en EUA, Canadá o Puerto Rico.

  2. Estructura tarifaria.

     

    Concepto

    Movistar Negocios 0.25 Pospago

    Renta Mensual por servicio pospago con impuestos. (1)

    $229.00

    Renta Mensual por servicio pospago sin impuestos.

    $191.66

    Datos de navegación libre en territorio nacional y para Roaming Internacional dentro de EUA, Canadá y Puerto Rico (2)

    2,500 MB

    Minutos en México y para Roaming Internacional dentro de EUA, Canadá y Puerto Rico (3)

    1500

    SMS en México y para Roaming Internacional dentro de EUA, Canadá y Puerto Rico (3)

    1500

    Redes Sociales (4)

    Incluidas

     

    MDM (5)

    Incluido

    Storage (6)

    Incluido 5 GB

    Módulo Bye al Roaming (7)

    Incluido

    Spotify Premium (8)

    Incluido 1 mes

    Team Talk Lite (9)

    No Incluido

     

    1. La renta mensual por servicio corresponde a los servicios de telecomunicaciones incluidos en el Plan. En caso de que el suscriptor lo desee podrá agregar un Equipo a su Plan al momento de la contratación y se obligará al cumplimiento de un Plazo Forzoso (12, 18 ó 24 meses). La contratación del Plan y el Pago inicial del equipo estarán sujetos a las condiciones de crédito del suscriptor al momento de la contratación.

    2. Esta bolsa tendrá una vigencia mensual y no será acumulable para meses próximos, una vez que sean consumidos en su totalidad los eventos de navegación subsecuentes serán cobrados con tarifa de $0.85 (con impuestos) por MB adicional, tanto en la modalidad Pospago como Control.

    3. Los minutos o SMS se podrán utilizar estando en México y Roaming en EUA, Canadá o Puerto Rico.

    4. Incluyen Redes Sociales Ilimitadas para navegar en Facebook®, Twitter®, Whatsapp®, Instagram®, Snapchat® y Uber podrán utilizarse en México, EUA, Canadá y Puerto Rico a partir del Plan .25 hasta el 3.5 (Pospago y Control). Los servicios de llamadas en estas aplicaciones (Voz IP), consulta de videos, envío y descargo de imágenes, así como enlaces de página web no están incluidos y se descontarán de la bolsa base de MB asignada al plan contratado y se tarificarán de forma excedente ($0.85 por MB)

    5. A partir del plan .50 incluyen el servicio Advanced Mobile Protection powered By Check Point durante la vigencia del plan, éste consiste en protección móvil avanzada contra ciber amenazas, está disponible para smartphones con sistema operativo iOS y Android y es instalado y autogestionado por el cliente en sus equipos móviles. Todos los Planes incluyen durante la vigencia del plan el servicio Secure Mobile Management en su modalidad Bronce, el servicio consiste en administración segura de equipos móviles, está disponible para smartphones con sistema operativo iOS y Android y es instalado y autogestionado por el cliente en sus equipos móviles. Para el servicio Advanced Mobile Protection y Secure Mobile Management aplican restricciones de funcionalidad según modelo y marcas participantes consulte la página http://www.movistar.com.mx/web/negocios/soluciones/seguridad.

    6. A partir del Plan 0.50, se incluye una licencia de uso Storage con capacidad 5GB contratado sin costo a partir de la activación y hasta la cancelación de la línea. Dicha licencia asigna un espacio de almacenamiento de alta disponibilidad en la nube. La navegación o carga de información dentro del servicio de Storage se consumirá de la bolsa incluida de datos según el Plan

      contratado, una vez consumida dicha bolsa, se cobrará conforme a las tarifas de excedentes aplicables al Plan. El usuario podrá almacenar, descargar y administrar sus datos en la nube (Internet) cualquier momento. El cliente es responsable del uso que le dé al servicio de Storage.

    7. Módulo Bye al Roaming, contiene llamadas entrantes y salientes sin costo adicional estando en roaming internacional en EUA para llamar a números de EUA, Canadá y Puerto Rico, bajo los términos establecidos en la Política de Uso Justo. http://www.movistar.com.mx/politica-de-uso-justo-pospago-en-roaming-y-larga-distancia-internacional

    8. Al contratar el servicio de Spotify® Premium por $99 al mes, el cliente tiene derecho al primer mes gratis. El cargo por servicio se reflejará en su factura de servicio. Una vez activada la línea móvil, el cliente recibirá un SMS con una liga en donde deberá registrarse dentro de los primeros 30 días posteriores a la activación de la línea. Al término del primer mes gratuito, se cobrará automáticamente $99 mensuales (IVA incluido). El cliente podrá cancelar en cualquier momento su suscripción marcando al

      *611 desde su Movistar. El mes sin costo aplica sólo una vez y para los usuarios que no hayan contratado Spotify® Premium previamente. La navegación en Spotify® se consumirá de los datos del plan contratado y una vez consumida, se cobrará con la tarifa excedente del plan. La disponibilidad del contenido dentro del servicio provisto por Spotify® no es responsabilidad de Movistar. Para mayor información sobre los términos y condiciones, consulta www.spotify.com/mx

    9. Los Planes (con equipo) .25, .50, 1.0 podrán acceder al servicio de Team Talk Lite por una Renta mensual de $50.00 pesos (incluyendo impuestos); a partir de los planes Vas a Volar empresas (con equipo) 1.5 la renta del servicio Team Talk Lite estará incluida, sin costo. La renta del servicio está sujeta a contrataciones de 18 y 24 meses. El servicio de Team Talk Lite aplica solo en equipos compatibles, consulta la lista con tu ejecutivo de cuenta. Team Talk es un servicio de comunicación Push toTalk basado en el estándar PoC, que a través de VoIP el Suscriptor puede comunicarse con otros Dispositivos, PC o un controlador por la Red 3G/4G de Movistar o por un acceso WiFi. El servicio de Team Talk Lite no incluye Dispacher. Dispacher es un servicio que permite la ubicación en tiempo real de las líneas que corresponden al grupo del Suscriptor.

      Tarifas excedentes Control

       

      Concepto

      Cargos sin impuestos

      Cargos con impuestos

      Cargo por minuto para llamadas de Larga Distancia Internacional de salida al Resto del Mundo. (Pospago)

      $8.24

      $9.56

      Cargo por minuto para llamadas de Larga Distancia Internacional de salida a Cuba. (Pospago)

      $20.68

      $23.90

      Cargo por minuto para llamadas de Larga Distancia Internacional de salida a Números Satelitales

      $103.45

      $120.00

      Cargo por mensaje corto de texto (SMS) enviado dentro del territorio nacional y/o EUA, Canadá y Puerto Rico.

      $0.71

      $0.85

      Cargo por envío de mensajes multimedia (MMS) a destinos Nacionales

      $1.76

      $2.10

      Cargo por MB adicional en territorio Nacional, EUA, Canadá y Puerto Rico.

      $0.73

      $0.85

      Cargo por mensaje corto de texto (SMS) en Roaming Internacional Zona Resto del Mundo

      $7.76

      $9.00

      Módulos de Datos

       

      Módulo de Datos

      Cargo sin impuestos

      Cargo con impuestos

      500 MB*

      $86.21

      $100.00

      1.5 GB*

      $215.52

      $250.00

      3 GB*

      $258.62

      $300.00

      5 GB*

      $387.93

      $450.00

      2GB Apps **

      $129.31

      $150.00

      Al contratar alguno de estos módulos, el suscriptor podrá navegar hasta consumir el volumen de datos adquirido. Los cargos se reflejarán en su factura mensual.

      ** Únicamente para Facebook®, Twitter®, WhatsApp® y Correo (Yahoomail®, Hotmail® y Gmail®).

       

  3. Servicios Adicionales

     

    Concepto

    Cargos sin impuestos

    Cargos con impuestos

    Identificador de llamadas

    Sin Cargo

    Sin Cargo

    Llamadas a Servicio a Clientes (*612)

    Sin Cargo

    Sin Cargo

    Consulta de mensajes del Buzón de voz (*86)

    $ 1.03

    $1.19

    Consulta de saldo al *72536 (*SALDO)

    Sin costo

    Sin Costo

    Llamadas a números 800 Nacionales

    Sin costo

    Sin Costo

    Llamadas a números 900

    Se cobrará designada para el servicio

    Se cobrará designada para el servicio

     

  4. Equipo Terminal

    La renta mensual por servicio corresponde a los servicios de telecomunicaciones incluidos en el Plan Vas a Volar Empresas. En caso de que el suscriptor lo desee, podrá adquirir un Equipo Terminal Móvil al momento de la contratación de un Plan Vas a Volar Empresas, sujetándose al cumplimiento de un Plazo Forzoso.

     

    La contratación del Plan y el Pago inicial del Equipo Terminal Móvil estarán sujetos a las condiciones de crédito del suscriptor al momento de la contratación. El Pago Inicial del Equipo puede variar de un 0% a un 100% del valor del equipo, dependiendo de las condiciones crediticias del cliente al momento de contratarlo; el monto restante se diferirá en los 24 meses o cualquier otro plazo que conformen el Plazo Forzoso de contratación. El cargo mensual por equipo se verá reflejado en la factura como un cobro separado de la renta mensual por servicio (Plan) y variará de acuerdo con el equipo terminal que elija y el monto del pago inicial que el cliente haya realizado al momento de la contratación.

     

    Por lo tanto, en estos casos, el pago total mensual que deberá cubrir el subscriptor estará conformado por: i) Renta mensual por servicio y ii) un Cargo mensual por equipo

     

  5. Cobertura.

    Los Planes Movistar están disponibles para su contratación a nivel nacional. Dentro de los Centros de Atención y Venta Movistar, Distribuidores autorizados Movistar

  6. Políticas de Comercialización.

    • Todas las tarifas se expresan en pesos, moneda de curso legal en los Estados Unidos Mexicanos.

    • Movistar no es responsable del funcionamiento, interrupciones o fallas en los servicios que se prestan al Suscriptor por medio de las aplicaciones. El uso, descarga e instalación de las aplicaciones por parte del Suscriptor en su equipo móvil y la relación con dichas aplicaciones serán responsabilidad de este.

    • El concepto de Renta Mensual corresponde al cargo por los servicios de telecomunicaciones que presta Movistar.

    • Para conocer la Política para la Prevención de Actos de Fraude en los Servicios móviles el usuario debe consultar la página www.movistar.com.mx.

    • Para conocer la Política de Uso Justo Servicios Internacionales visitar www.movistar.com.mx/politica-de-uso-justo-servicios-internacionales

    • El plazo de contratación para otorgar un equipo terminal móvil es de 12, 18 o 24 meses.

     

  7. Pena(s) convencional(es)

    En el caso de que se haya pactado un Plazo Forzoso y el Usuario desee dar por terminado el Contrato anticipadamente, será aplicable una Pena Convencional Razonable la cual deberá ser cubierta por éste, más el pago respectivo por los saldos insolutos o no devengados por conceptos de Servicios y Equipo Movistar.

     

  8. Condiciones de uso de aplicaciones

El uso de redes sociales en los Planes Prepago®, Pospago o Control y Roaming Internacional (en Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico) será bajo los siguientes términos:

  1. WhatsApp®

    Las funciones no contenidas en la siguiente lista se tarificarán al Suscriptor con base en el Plan Prepago®, Pospago o Control y Roaming Internacional o, en su caso, se consumirán de la bolsa de datos para navegación libre del Plan contratado:

    1. Envío y recepción de mensajes de texto

    2. Envío y descarga de notas de voz

    3. Envío y descarga de fotos y videos

    4. Envío y descarga de contactos de agenda del Suscriptor y

    5. Recepción de notificaciones en su equipo terminal desde la aplicación de WhatsApp®. Adicional a los servicios anteriores, el Plan Prepago® Rollover incluye:

    i) llamadas de voz por IP

    Movistar no es responsable del funcionamiento, interrupciones o fallas en los servicios que se prestan al Suscriptor por medio de la aplicación WhatsApp®. El uso de la aplicación por parte del Suscriptor y la relación con WhatsApp® o WhatsApp Inc. serán responsabilidad de este. El uso por parte del Suscriptor de WhatsApp® se realiza por medio de la red de Movistar y en los lugares en donde exista cobertura garantizada con acceso a internet.

  2. Facebook®

    Las funciones de las aplicaciones de Facebook®, Facebook Pages®, Facebook Camera® y Facebook Messenger® así como el dominio www.facebook.com no contenidas en la siguiente lista se tarificarán al Suscriptor con base en el Plan Prepago®, Pospago o Control y Roaming Internacional o, en su caso, se consumirá de la bolsa de datos para navegación libre de Plan contratado.

    1. Envío y recepción de mensajes de texto a través de Facebook Messenger®;

    2. Envío y descarga de fotos/videos dentro de las aplicaciones;

       

    3. Recepción de notificaciones desde las aplicaciones de Facebook®

    4. Visualizar, publicar, comentar y dar “like” a publicaciones del Suscriptor o sus contactos y grupos, según sea el caso

    Movistar no es responsable del funcionamiento, interrupciones o fallas en los servicios que se prestan al Suscriptor por medio de las aplicaciones de Facebook® o el dominio www.facebook.com. El uso de las aplicaciones por parte del Suscriptor y la relación con Facebook® serán responsabilidad de este. El uso por parte del Suscriptor de las aplicaciones de Facebook® se realiza por medio de la red de Movistar y en los lugares en donde exista cobertura garantizada con acceso a internet.

  3. Twitter®

    Las funciones de las aplicaciones de Twitter®, así como el dominio www.twitter.com no contenidas en la siguiente lista se tarificarán al Suscriptor con base en el Plan Prepago®, Pospago o Control y Roaming Internacional o, en su caso, se consumirán de la bolsa de datos para navegación libre del Plan contratado:

    1. Publicar un tweet

    2. Comentar un tweet

    3. Dar favorito a un tweet

    4. Enviar mensaje directo a un contacto

    5. Recepción de notificaciones y

    6. Descarga de fotos

    Movistar no es responsable del funcionamiento, interrupciones o fallas en los servicios que se prestan al Suscriptor por medio de las aplicaciones de Twitter®. El uso de las aplicaciones por parte del Suscriptor y la relación con Twitter® serán responsabilidad de este. El uso por parte del Suscriptor de las aplicaciones de Twitter® se realiza por medio de la red de Movistar y en los lugares en donde exista cobertura garantizada con acceso a internet.

     

  4. Instagram®

Las funciones de las aplicaciones de Instagram® así como el dominio www.instagram.com no contenidas en la siguiente lista se tarificarán al Suscriptor con base en el Plan Prepago®, Pospago o Control y Roaming Internacional o, en su caso, se consumirán de la bolsa de datos para navegación libre del Plan contratado:

 

  1. Carga y descarga de fotos/videos cortos dentro de la aplicación

  2. Uso de filtros

  3. Visualizar, publicar, comentar y dar “like” a publicaciones del Suscriptor o sus contactos y grupos, según sea el caso

  4. Recepción de notificaciones desde la aplicación de Instagram® y

  5. Envío y recepción de mensajes

Movistar no es responsable del funcionamiento, interrupciones o fallas en los servicios que se prestan al Suscriptor por medio de las aplicaciones de Instagram®. El uso de las aplicaciones por parte del Suscriptor y la relación con Instagram® serán responsabilidad de este. El uso por parte del Suscriptor de las aplicaciones de Instagram® se realiza por medio de la red de Movistar y en los lugares en donde exista cobertura garantizada con acceso a internet.

 

  1. Snapchat®

    Las funciones de las aplicaciones de Snapchat® no contenidas en la siguiente lista se tarificarán al Suscriptor con base en el Plan Prepago®, Pospago o Control y Roaming Internacional o, en su caso, se consumirán de la bolsa de datos para navegación libre del Plan contratado:

    1. Publicación y visualización de fotos y videos (Snaps)

    2. Actualización y recepción de notificaciones

    3. Uso de filtros

    4. Envío y recepción de mensajes a través del chat

      Movistar no es responsable del funcionamiento, interrupciones o fallas en los servicios que se prestan al Suscriptor por medio de las aplicaciones de Snapchat®. El uso de las aplicaciones por parte del Suscriptor y la relación con Snapchat® serán responsabilidad de este. El uso por parte del Suscriptor de las aplicaciones de Snapchat® se realiza por medio de la red de Movistar y en los lugares en donde exista cobertura garantizada con acceso a internet.

       

       

  2. Uber®

Las funciones de la aplicación móvil oficial que Uber Technologies Inc. (o sus afiliadas), haya liberado bajo su propia marca: UBER® (versión pasajero y versión conductor) no contenidas en la siguiente lista se tarificarán al Suscriptor con base en el Plan, Pospago o Control y Roaming Internacional o, en su caso, se consumirán de la bolsa de datos para navegación libre del Plan contratado:

  1. Ingresar a la aplicación y solicitar un servicio de transporte

  2. Ingresar a la aplicación y recibir una solicitud de servicio de transporte

  3. Seguir el trayecto del conductor que va en camino a recoger al usuario del servicio y hasta que llegue a su destino final (dentro de la aplicación);

  4. Seguir el trayecto para recoger al usuario del servicio hasta que llegue a su destino final (dentro de la aplicación);

  5. Consultar y actualizar métodos de pago;

  6. Consultar histórico de viajes realizados, así como, promociones vigentes que se encuentren almacenadas dentro de la aplicación.

  7. Actualización y recepción de notificaciones

Movistar no es responsable del funcionamiento, interrupciones o fallas en los servicios que se prestan al Suscriptor por medio de las aplicaciones de Uber® y Uber Driver®. El uso de las aplicaciones por parte del Suscriptor y la relación con Uber B.V serán responsabilidad de este. El uso por parte del Suscriptor de las aplicaciones de Uber® se realiza por medio de la red de Movistar y en los lugares en donde exista cobertura garantizada con acceso a internet.