Solicitud de portabilidad

Requisitos:

• Id Oficial*: INE, Pasaporte, Cédula, Profesional o CURP

• NIP de Portabilidad (vigencia de 15 días)

Paso a Paso:

1. Es necesario contar con el NIP que consta de 4 dígitos el cual podrás obtener marcando al 051 este tiene vigencia de 15 días. En caso de no contar con dicho NIP al momento de realizar tu tramite un ejecutivo te ayudará a obtenerlo.

2. Antes de cambiar tu línea de compañía deberás haber elegido entre Modalidad Pospago o Prepago.

3. Una vez cumplidos los requisitos se iniciará el trámite de portabilidad y se realizará conforme a los pasos establecidos en las Reglas de Portabilidad.

4. Si tu tramite es aceptado recibirás un mensaje con la fecha en que comenzarás a tener servicio Movistar.

Canales disponibles:

• Página Web: https://www.movistar.com.mx/

• Centros de Atención y Puntos de venta.

• Canal Telefónico: 800 888 8366